"죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. ” 로그인 시도 중 또는 페이지를 여는 동안 오류가 발생하는 것은 중요한 데이터가 손상되었기 때문일 수 있습니다. 이 오류는 페이지 로드를 방해하는 잘못된 확장을 나타낼 수도 있습니다.
“죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.” 오류 및 해결 방법은 무엇입니까?
근본적인 원인은 다음과 같습니다.
- 캐시 :때때로 응용 프로그램이나 브라우저에서 캐시를 저장하기 때문에 이 오류가 발생할 수 있습니다. 특정 시작 구성은 로딩 시간을 줄이고 더 부드러운 경험을 제공하기 위해 애플리케이션과 모바일에 의해 캐시됩니다. 그러나 이 캐시된 데이터가 손상되어 오류가 트리거될 수 있습니다. 이 데이터로 인해 뉴스피드가 새로고침되지 않을 수도 있습니다.
- 로그인 데이터: 경우에 따라 Facebook 앱에서 저장하는 데이터 로그인 및 기타 데이터가 이 오류의 원인일 수 있습니다. 데이터가 올바르지 않거나 손상되어 로그인을 방해할 수 있습니다.
- 확장: 확장 프로그램이나 추가 기능이 많이 설치된 브라우저를 사용하는 경우 특정 페이지를 로드하는 동안 Facebook에 문제가 발생할 수 있습니다. 확장 프로그램/추가 기능으로 인해 특정 페이지가 로드되지 않는 경우가 있는데 이 경우 Facebook이 로드되지 않는 원인이 될 수 있습니다.
- 쿠키 :쿠키는 특정 페이지의 로딩 속도를 높이고 보다 원활한 경험을 제공하기 위해 브라우저에 저장됩니다. 그러나 때때로 손상되어 페이지가 완전히 로드되지 않을 수 있습니다.
해결책 1:캐시 지우기
손상된 캐시로 인해 Facebook이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 단계에서는 캐시를 지울 것입니다. 귀하의 사례와 관련된 단계를 따르십시오.
모바일:
- 알림 패널을 아래로 드래그하고 '설정'을 선택합니다. 상.
- '응용 프로그램'을 클릭합니다. 옵션을 선택한 다음 "앱"을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 'Facebook'을 선택합니다.
- '저장소'를 클릭합니다. '캐시 지우기'를 선택합니다. 옵션.
- 또한 '데이터 지우기'를 클릭합니다. 옵션.
- Facebook을 실행하고 솔루션이 작동하는지 확인합니다.
컴퓨터:
아래에는 가장 유명한 일부 브라우저에서 캐시와 쿠키를 모두 지우는 단계가 나열되어 있습니다. 귀하의 사례와 관련된 것을 따르십시오.
Chrome의 경우:
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- 컴퓨터에서 Chrome을 열고 오른쪽 상단의 '더보기 버튼'을 클릭합니다.
- 목록에서 "추가 도구"를 선택하고 "인터넷 사용 기록 삭제"를 클릭하십시오.
- 새 탭이 열리고 새 탭에서 "고급"을 선택합니다.
- '전체 시간' 선택 시간 범위로 지정하고 "쿠키" 및 "캐시" 상자를 선택합니다.
- '지우기를 클릭합니다. 데이터' 문제가 지속되는지 확인합니다.
Firefox의 경우:
- 메뉴를 클릭합니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 버튼.
- 기록 메뉴에서 '기록 지우기'를 선택합니다.
참고:메뉴 표시줄이 숨겨져 있으면 "alt"를 누르세요. - '지울 시간 범위' 드롭다운 메뉴에서 '전체 기간' 선택
- 아래 옵션을 모두 선택하십시오.
- '지금 지우기'를 클릭합니다. 쿠키와 캐시를 삭제합니다.
Microsoft Edge의 경우:
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- 오른쪽 상단에 세 개의 수평선이 있는 별을 클릭합니다.
- '기록'을 클릭합니다. 오른쪽 창에서.
- '기록 지우기' 선택 버튼을 클릭하세요.
- 모든 확인란을 선택하고 '지우기'를 선택합니다.
- 기록을 삭제한 후에도 문제가 지속되는지 확인합니다.
참고:다른 브라우저를 사용하는 경우 지원 사이트에서 이 정보를 확인할 수 있습니다.
Chrome의 경우:
- '점 3개를 클릭합니다. ” 오른쪽 상단에 있습니다.
- '추가 도구 선택 "를 클릭하고 "확장 프로그램을 클릭합니다. " 목록에 있습니다.
- 이제 회전 꺼짐 토글을 클릭하여 모든 활성 확장.
- 확장 프로그램을 비활성화한 후에도 문제가 지속되는지 확인하세요.
파이어폭스:
- 메뉴를 클릭합니다. 상단의 아이콘 오른쪽 측면.
- '부가기능을 선택합니다. " 목록에서 옵션.
- '확장 프로그램을 클릭합니다. 왼쪽의 ” 버튼 .
- 이제 모든 확장 프로그램을 차례로 선택하고 '사용 안함 ".
Microsoft Edge의 경우:
-
- '메뉴'를 클릭합니다. 오른쪽 상단에 있는 버튼입니다.
- '확장 프로그램을 클릭합니다. " 드롭다운에서.
- 확장 프로그램을 모두 선택합니다. 하나씩 "비활성화"를 클릭합니다. .
- 확장 프로그램을 비활성화한 후에도 문제가 지속되는지 확인하세요.
- '메뉴'를 클릭합니다. 오른쪽 상단에 있는 버튼입니다.