공장 초기화 후 아이폰(iPhone)을 활성화하려고 할 때 iTunes 화면에 오류 코드 590624가 표시되는 경우가 있습니다. 이 오류는 대부분 아이폰을 활성화하려는 컴퓨터 자체의 문제에서 비롯됩니다. 특히 이 문제는 Windows 환경에서만 보고되며, iMac(Mac)에서는 발생하지 않는 것으로 알려져 있습니다.
오류 590624의 원인과 iTunes에서의 해결 방법
조사 결과, 이 오류를 유발하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Windows에서의 활성화: 수많은 사용자 보고에 따르면 이 오류는 Windows에서 가장 흔하게 발생하며, iMac에서는 전혀 나타나지 않습니다. 이는 맥과 아이폰이 모두 Apple에서 제조한 제품이기 때문에 기기 간 신뢰도가 높은 것으로 추정됩니다. Apple이 다른 플랫폼과의 호환성을 낮춰 자사 기기 사용을 유도하는 측면도 있으며, 실제로 Windows 10에서 앱이 차단된 경우 '알 수 없는 오류 54'가 함께 나타나기도 합니다.
- 백업에서 복원: 아이폰을 컴퓨터에 연결하자마자 곧바로 백업 복원을 진행할 때 이 오류가 자주 발생합니다. 신뢰하지 않는 컴퓨터에서 바로 백업을 복원하면 오류가 트리거될 수 있으며, 이에 대한 우회 방법은 아래에서 설명합니다.
- 인터넷 연결 문제: 백업 및 활성화 과정 중 사용 중인 인터넷 연결이 불안정하거나 제한적일 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다. Wi-Fi에서 4G(또는 LTE)로 전환하거나, 그 반대로 전환했을 때 문제가 해결되는 경우가 확인되었습니다.
해결 방법 1: Mac을 통해 활성화하기
아이폰에는 Windows 컴퓨터에서 백업이 차단되어 'iTunes 백업 불가' 오류가 표시되는 알려진 문제가 있습니다. 하지만 Mac에서는 운영체제에 대한 신뢰도가 높기 때문에 동일한 오류가 발생하지 않습니다. 이는 맥과 아이폰이 모두 Apple 제품이라 서로 호환성이 높고, 타 플랫폼과의 호환성은 상대적으로 낮게 설계되었기 때문입니다.
따라서 가능하다면 Mac을 이용해 아이폰을 활성화하는 것이 가장 확실한 방법입니다. Mac이 없다면 VMWare 또는 VirtualBox 같은 가상머신 소프트웨어를 사용해 Windows PC에 macOS를 임시로 설치할 수도 있습니다. 이러한 프로그램을 활용하면 하나의 컴퓨터에서 여러 운영체제를 동시에 구동할 수 있습니다.
해결 방법 2: 신뢰할 수 있는 컴퓨터로 설정하기
경우에 따라 iTunes가 해당 Windows 컴퓨터를 신뢰하지 않아 오류가 발생하기도 합니다. 이때는 컴퓨터를 올바르게 등록하여 문제를 해결할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 초기화한 아이폰을 켭니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 기기를 설정합니다.
- 설정 과정에서 '새 기기로 설정(Set Up as New)' 옵션을 선택합니다.
- 아이폰을 iTunes가 설치된 컴퓨터에 연결합니다.
- iTunes에서 '이 컴퓨터를 신뢰하시겠습니까?'라는 메시지가 뜨면 '예'를 클릭합니다.
- 이후 원하는 시점에 언제든지 기기에 백업을 복원할 수 있습니다.
해결 방법 3: 인터넷 연결 변경하기
간혹 기기에서 사용 중인 인터넷 연결이 아이폰 활성화를 방해하는 경우도 있습니다. 이는 ISP(인터넷 서비스 업체) 측의 제한 때문이거나, 기기가 해당 네트워크를 신뢰하지 않기 때문일 수 있습니다. 다른 인터넷 연결(예: Wi-Fi ↔ 모바일 데이터 전환)로 변경한 후 활성화 과정이 정상적으로 완료되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.