iTunes 오류 0xe8000015를 수정하는 방법

사용자에게 오류 코드 '0xe8000015가 표시됩니다. ' iTunes 유틸리티를 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결할 때. 오류 코드 뒤에는 다음 오류 메시지가 표시됩니다. '알 수 없는 오류가 발생했기 때문에 iTunes에서 이 iPhone에 연결할 수 없습니다(0xe8000015)'.

사용자는 주로 iPhone이 잠겨 있거나 수동으로 재설정한 경우(새 iPhone을 사용하는 경우도 포함) 이 오류 메시지를 경험합니다. Apple에 따르면 이 문제는 일시적이며 일반적으로 모든 모듈을 새로 고쳐 자체적으로 해결합니다. 그러나 우리의 연구에서는 그렇지 않은 것으로 나타났습니다.

이 기사에서는 처음에 이 문제가 발생하는 이유와 문제를 해결하기 위한 가능한 해결 방법에 대한 모든 원인을 살펴보겠습니다. 처음부터 솔루션을 따르고 그에 따라 아래로 내려가도록 하십시오. 솔루션은 복잡성과 유용성의 증가하는 순서에 따라 번호가 매겨집니다.

참고: 이러한 솔루션은 구성이 타사 응용 프로그램에 의해 제어되기 때문에 탈옥된 iPhone에서는 작동하지 않을 수 있습니다.

iTunes 오류 코드 '의 원인 0xe8000015'?

사용자로부터 초기 보고를 받고 자체적으로 조사한 결과, 오류 메시지의 원인은 여러 가지가 있다는 결론에 이르렀습니다. iTunes 오류 코드 '0xe8000015가 표시되는 이유 '는 다음과 같으나 이에 국한되지 않습니다.

불량 SIM 카드:대부분의 iPhone 기기는 이동통신사에 묶여 있습니다. 해당 이동통신사의 SIM 카드만 iPhone을 잠금 해제하고 사용할 수 있습니다. SIM 카드 자체에 결함이 있거나 올바르게 삽입되지 않은 경우 이 오류 메시지가 표시됩니다.

컴퓨터 문제 :iTunes에 사용 중인 컴퓨터가 불량하고 구성에 문제가 있는 경우도 여러 번 있을 수 있습니다. 여기에서 iTunes에 액세스하는 데 사용하는 컴퓨터를 변경하고 이것이 트릭을 수행하는지 확인할 수 있습니다.

USB 장치 드라이버가 손상됨 :이 문제가 발생하는 또 다른 가능한 문제는 컴퓨터에 설치된 손상된 장치 드라이버 때문입니다. USB 드라이버는 iPhone을 컴퓨터에 연결하는 역할을 하며 자체가 손상된 경우 오류 메시지가 표시됩니다.

손상된 iPhone 구성 :이 문제가 발생하는 또 다른 심각한 원인은 손상된 iPhone 구성 때문입니다. 그럴 것 같지는 않지만 iPhone에 잘못된 구성이 저장되어 기기에 문제가 발생하는 경우가 많습니다. iPhone 복원은 여기에서 작동합니다.

해결책 1:SIM 카드 확인

일반적으로이 오류 메시지는 iPhone을 재설정한 후 사용하기 위해 iTunes에 연결하여 iPhone을 설정하려고 할 때 주로 발생합니다. 오류 메시지가 알려주지 않는 것은 문제가 장치에서 지원하지 않는 SIM 카드로 인한 것일 수도 있다는 것입니다. 대부분 여러 국가에서 사용하는 iPhone은 특정 이동통신사에 고정되어 있으며 특정 이동통신사의 SIM 카드를 휴대전화에 삽입해야 작동합니다.

SIM 카드가 손상되었거나 제대로 삽입되지 않은 경우 전화가 제대로 연결되지 않고 논의 중인 오류 메시지를 포함하여 여러 문제가 발생합니다. 여기에는 SIM 카드가 이동통신사 자체에 의해 잠겨 있고 예상대로 작동하지 않는 경우도 포함됩니다. 작은 핀 을 가져와야 합니다. 및 푸시 iPhone의 SIM 트레이 안에 있습니다. SIM 카드를 꺼냈다가 다시 올바르게 삽입하십시오. SIM 카드 트레이에 제대로 놓였는지 확인하십시오. 지원되는 이동통신사의 다른 SIM 카드를 삽입하고 문제가 지속되는지 확인할 수도 있습니다. 그렇지 않으면 SIM 카드에 문제가 있음을 의미합니다. 그래도 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.

해결책 2:USB 드라이버 재설치

위의 방법이 작동하지 않으면 SIM 카드가 완벽하게 작동하지만 컴퓨터의 USB 드라이버에 문제가 있을 수 있음을 의미합니다. iPhone을 iTunes에 연결하면 컴퓨터의 USB 드라이버가 두 드라이버를 연결하는 주요 역할을 합니다. 전화 드라이버가 제대로 설치되지 않았거나 어떤 식으로든 손상된 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 이 솔루션에서는 장치 관리자로 이동하여 USB 드라이버를 제거합니다. 나중에 새 버전을 설치하고 문제가 해결되는지 확인할 것입니다.

참고: 이 해결 방법을 시도하기 전에 장치의 연결을 해제했는지 확인하십시오. 이 솔루션은 Microsoft Store에서 iTunes를 다운로드한 경우를 의미합니다.

Windows + R을 누르고 'devmgmt.msc를 입력합니다. ' 대화 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
장치 관리자에서 'USB 하위 범주로 이동합니다. ' 하고 확장합니다. 이제 iPhone을 연결하는 데 사용하는 포트를 찾으십시오.
이를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하십시오. . 이제 두 가지 옵션이 있습니다. 드라이버를 자동으로 업데이트하도록 선택하거나 수동으로 업데이트할 수 있습니다.
드라이버 업데이트가 작동하지 않고 문제가 계속되는 경우 제거 할 수도 있습니다. 드라이버를 찾은 다음 iPhone을 연결해 보십시오.
프로세스가 완료되면 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다. .
이제 기본 드라이버가 자동으로 설치됩니다(설치한 경우). 컴퓨터를 다시 시작한 다음 연결을 시도하십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Apple 웹사이트에서 iTunes를 다운로드한 경우 , 아래 단계를 따르십시오:

연결 해제 컴퓨터에서 장치
이제 잠금 해제 iOS 기기에서 홈 화면으로 이동합니다. 이제 다시 연결 하십시오. 장치를 컴퓨터로 되돌립니다. iTunes가 자동으로 열리면 닫습니다.
Windows + R을 눌러 Run 애플리케이션을 시작하고 다음 코드를 실행하고 Enter 키를 누릅니다.
```
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
```
이제 보기 를 클릭하십시오. 창 상단에 표시하고 확인 다음 옵션:
파일 이름 확장자
숨겨진 항목

이제 모든 파일 확장명과 숨겨진 항목을 모두 볼 수 있습니다.
이제 모든 .inf 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 디렉토리에 파일이 있고 설치를 클릭하십시오. . 존재하는 모든 .inf 파일에 대해 이 작업을 수행합니다.
이제 연결 해제 컴퓨터에서 장치를 제거하고 다시 시작하십시오. 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 다시 확인하십시오.

해결 방법 3:다른 컴퓨터 시도

위의 두 가지 방법이 모두 작동하지 않으면 컴퓨터에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. iTunes 설치가 손상되었거나 모듈이 누락된 여러 경우가 있습니다. 이로 인해 iTunes가 제대로 작동하지 않을 수 있으며 iPhone에 연결할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

이 솔루션에서는 새 버전을 설치 해야 합니다. 컴퓨터에서 새 프로필을 만든 후 iTunes를 사용하거나 컴퓨터를 완전히 변경하십시오. 문제가 계속되면 계속 진행하여 다른 방법으로 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 오류가 발생하지 않으면 컴퓨터 또는 iTunes 사본에 문제가 있음을 의미합니다.

참고: 연결에 작동하는 데이터 전송 케이블을 사용하고 있는지 확인하십시오. 사용자는 데이터 케이블이 작동하지 않는 경우에도 이 문제를 경험했습니다.

해결책 4:iPhone 복원

위의 모든 방법이 작동하지 않으면 iPhone을 복구(또는 DFU) 모드로 전환한 다음 복원을 시도할 수 있습니다. 위의 모든 방법이 작동하지 않으면 컴퓨터 또는 iTunes 버전 대신 iPhone 자체에 문제가 있을 수 있음을 나타냅니다. 그러나 iPhone을 복원하면 로컬에 저장된 모든 데이터가 삭제될 수 있으며 기기에서 iCloud 자격 증명을 요청할 수 있으므로 미리 확인하십시오.

iPhone 끄기 전원 버튼을 누른 상태에서 막대를 밀어서.
iPhone이 꺼지면 iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes 를 여십시오. 당신의 컴퓨터에.
이제 길게 누르십시오 집 및 전원 버튼 컴퓨터의 iTunes에 팝업 메시지가 표시될 때까지
이제 업데이트/복원 할 수 있습니다. 당신의 소원에 따라. 그에 따라 화면의 지시를 따르십시오.

참고: 위의 작업 대신 다음을 시도할 수도 있습니다.

전원 버튼을 모두 길게 누릅니다. 및 홈 버튼 동시에. 두 버튼을 9-10초 동안 누르고 있으면 , 전원 버튼에서 손을 떼고 계속 집에 있습니다. 컴퓨터에서 장치를 감지했음을 알리는 즉시 버튼에서 손을 뗍니다.