일부 Windows 사용자는 OS에 대한 새 업데이트를 검색하고 다운로드할 수 없습니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 업데이트 다운로드가 시작되지만 프로세스가 완료되지 않고 오류 코드 8024A000이라고 보고하고 있습니다. 표시됩니다. 오류 코드에 따르면 이 오류는 Windows Update가 중요한 작업을 수행하는 동안 업데이트 세션이 중단되는 것을 방지하려고 할 때 발생합니다. 이 문제는 Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 7에서 발생하는 것으로 보고되었으므로 특정 Windows 버전에만 국한되지 않습니다.
Windows 업데이트 오류 코드 8024A000의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서를 살펴보고 이 오류 코드에 대해 가장 많이 사용되는 몇 가지 수정 사항을 분석하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로 이 문제를 유발할 수 있는 여러 가지 잠재적인 범인이 있습니다.
- Windows 업데이트 결함 – 이 문제는 반복되는 WU 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 특정 상황에서 업데이트 구성 요소가 중단되어 보류 중인 새 업데이트를 설치할 수 없습니다. 이 경우 Windows Update 문제 해결사는 해당 복구 전략을 적용한 후 자동으로 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
- Windows 업데이트 서비스가 림보 상태에 있음 – 이 문제는 하나 이상의 Windows 서비스가 시작되거나 중지되지 않은 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 상승된 CMD 프롬프트를 사용하여 관련된 모든 서비스를 강제로 중지했다가 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
- WU 관련 DLL이 제대로 등록되지 않았습니다. – Windows Update는 보류 중인 업데이트를 검색 및 설치할 때 수십 개의 Dynamic Link Library 파일에 의존합니다. 이 경우 상승된 명령 프롬프트 창에서 관련 DLL을 다시 등록하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 시스템 파일 손상도 이 특정 오류 메시지의 원인이 될 수 있습니다. 손상된 파일 하나가 전체 WU 구성 요소를 효과적으로 손상시킬 수 있습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 시스템 파일 검사기 또는 DISM을 사용하여 손상된 파일을 복구하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
- Windows 설치에서 RST 드라이버가 누락되었습니다. – 이 특정 문제는 컴퓨터에 Rapid Storage Technology 드라이버가 없거나 심하게 오래된 버전을 사용하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 최신 버전의 RST 드라이버를 설치하여 문제를 해결했다고 보고되었습니다.
- 타사 AV가 Windows 업데이트에서 사용하는 포트를 닫고 있습니다. – 일부 타사 AV 도구는 지나치게 보호되어 Windows Update에서 사용하는 합법적인 포트를 닫는 경향이 있는 것으로 나타났습니다. McAfee Total Protection, AVAST 및 Comodo가 이 목록의 최상위에 있지만 다른 제품도 있을 수 있습니다. 이 경우 타사 제품군을 제거하고 기본 제공 솔루션(Windows Defender)을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
현재 이 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 올바른 방향을 제시해야 합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 몇 가지 잠재적 수정 사항을 찾을 수 있습니다.
가능한 한 효율적으로 유지하려면 아래 방법을 제시된 순서대로 따르고 시나리오에 적용할 수 없는 단계는 폐기하는 것이 좋습니다. 결국에는 원인에 관계없이 특정 사례에서 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 찾아야 합니다.
방법 1:Windows 업데이트 문제 해결사 실행
이 문제가 발생하면 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 시작해야 합니다. 영향을 받는 몇몇은 Windows Update 문제 해결사가 오류 코드 8024A000을 자동으로 수정하도록 하여 문제를 해결했습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 Windows Update 문제 해결사를 실행하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. Windows 버전에 이 특정 오류에 대한 복구 전략이 포함되어 있을 수 있습니다. 그렇다면 문제 해결사가 자동으로 수리 전략을 적용하고 몇 번의 클릭만으로 문제를 해결할 수 있습니다.
다음은 Windows 업데이트 문제 해결사 실행에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "control.exe /name Microsoft.Troubleshooting을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 앱.
- 문제 해결 탭에서 시작 및 실행까지 아래로 스크롤합니다. 탭을 클릭하고 Windows 업데이트를 클릭합니다. . 그런 다음 새로 표시되는 메뉴에서 문제 해결사 실행을 클릭합니다. .
- 초기 검사가 완료될 때까지 기다린 다음 이 수정 사항 적용을 클릭합니다. 실행 가능한 수리 전략이 발견되면
- 수정 사항이 구현된 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 오류 코드 8024A000 인 경우 Windows Update를 설치하려고 할 때 여전히 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:Windows 업데이트 서비스 다시 시작
밝혀진 바와 같이 이 특정 문제는 Windows 업데이트 서비스가 불안정한 상태(시작되거나 중지되지 않음)에 갇히기 때문에 발생할 수도 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 WU(Windows Update) 구성 요소에서 사용하는 모든 서비스를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있다고 보고했습니다.
이 절차는 모든 최신 Windows 버전(Windows 7.1, Windows 8.1 및 Windows 10)에서 유효한 것으로 확인되었습니다.
다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음 화면에서 “cmd”를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 열려면 UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 상승된 CMD 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 각 Windows 업데이트 서비스를 다시 시작한 후:
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc
- WU 서비스가 중지되면 다음 명령을 입력하고 각 명령 후에 Enter 키를 눌러 서비스를 다시 시작합니다.
net start wuauserv net start bits net start cryptsvc exit
- 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 오류 코드 8024A000인 경우 보류 중인 Windows 업데이트를 설치하려고 할 때 여전히 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:Windows Update와 관련된 DLL 재등록
결과적으로 상수 8024A000 오류 코드 더 이상 올바르게 등록되지 않은 DLL(Dynamic Link Library) 파일입니다. 이는 일반적으로 이전 Windows 버전에서 발생하는 것으로 보고되며 일반적으로 손상으로 인해 발생하거나 보안 스캐너가 바이러스 감염으로 인해 일부 항목을 검역한 후에 발생합니다.
이 시나리오가 현재 상황에 적용 가능한 경우 다음은 8024A000 오류 코드를 수정하기 위해 WU(Windows 업데이트)와 관련된 DLL을 다시 등록하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 '메모장'을 입력합니다. 텍스트 상자에 입력하고 Ctrl + Shift +를 누릅니다. 입력 액세스 권한이 높은 메모장 창을 열려면 UAC(사용자 계정 컨트롤)
에서 메시지가 표시되는 경우
- 새 메모장 문서 내에 다음 명령을 붙여넣습니다.
regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll /s regsvr32 wuapi.dll /s regsvr32 wuaueng1.dll /s regsvr32 wuaueng.dll /s regsvr32 wucltui.dll /s regsvr32 wups2.dll /s regsvr32 wups.dll /s regsvr32 wuweb.dll /s regsvr32 Softpub.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s regsvr32 Initpki.dll /s regsvr32 softpub.dll /s regsvr32 wintrust.dll /s regsvr32 initpki.dll /s regsvr32 dssenh.dll /s regsvr32 rsaenh.dll /s regsvr32 gpkcsp.dll /s regsvr32 sccbase.dll /s regsvr32 slbcsp.dll /s regsvr32 cryptdlg.dll /s regsvr32 Urlmon.dll /s regsvr32 Shdocvw.dll /s regsvr32 Msjava.dll /s regsvr32 Actxprxy.dll /s regsvr32 Oleaut32.dll /s regsvr32 Mshtml.dll /s regsvr32 msxml.dll /s regsvr32 msxml2.dll /s regsvr32 msxml3.dll /s regsvr32 Browseui.dll /s regsvr32 shell32.dll /s regsvr32 wuapi.dll /s regsvr32 wuaueng.dll /s regsvr32 wuaueng1.dll /s regsvr32 wucltui.dll /s regsvr32 wups.dll /s regsvr32 wuweb.dll /s regsvr32 jscript.dll /s regsvr32 atl.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s
- 명령을 붙여넣은 후 파일로 이동합니다. (상단의 리본 메뉴에서) 저장을 클릭합니다. 으로 .
- 다른 이름으로 저장 창에서 파일 이름을 원하는 대로 지정하되 파일 이름 확장자는 .bat로 설정해야 합니다. . 저장했습니다 WindowsUpdateRegister.bat . 그런 다음 소집 가능한 위치를 선택하고 저장을 클릭합니다.
- 새로 생성된 BAT 파일을 두 번 클릭하고 예를 클릭합니다. 확인 프롬프트에서. UAC(사용자 계정 컨트롤) 에서도 메시지가 표시되는 경우 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- DLL 파일이 다시 등록되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
8024A000 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 4:SFC 및 DISM 스캔 수행
이 특정 문제는 일정 수준의 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. Windows 10에서는 이 문제가 덜 일반적이지만 시스템이 최신 상태인 경우에도 일부 시스템 파일이 손상되어 이 오류 코드가 표시될 수 있습니다.
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 모두 및 SFC(시스템 파일 검사기) 시스템 파일을 복구할 수 있는 내장 유틸리티입니다. 유일한 차이점은 다른 방식으로 수행한다는 것입니다.
SFC가 손상된 파일을 로컬에 저장된 복사본으로 교체하여 시스템 파일을 검색하고 복구하는 동안 DISM은 Windows 업데이트를 사용하여 손상을 수정합니다. 그렇기 때문에 SFC 스캔으로 이 절차를 시작하는 것이 중요합니다. WU에 손상 문제가 있는 경우 시스템 파일 검사기가 이를 해결하여 DISM을 효과적으로 사용할 수 있도록 합니다.
다음은 상승된 명령 프롬프트에서 SFC 및 DISM 검사를 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "cmd"를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 상승된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 즉시 SFC 스캔 시작:
sfc /scannow
참고 :일단 이 프로세스를 시작하면 더 많은 디스크 오류가 발생할 위험을 감수하지 않고는 프로세스를 중지할 수 없습니다. 인내심을 갖고 CMD 창을 닫거나 컴퓨터를 다시 시작하지 마십시오.
- 절차가 완료되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 안전하게 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
- SFC 스캔을 수행한 후에도 동일한 문제가 계속 발생하면 1단계를 다시 수행하여 다른 상승된 명령 프롬프트를 엽니다. 그런 다음 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. DISM 스캔을 수행하려면:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
참고: DISM은 손상의 영향을 받는 파일의 새 복사본을 다운로드할 수 있도록 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- 검사가 완료되면 마지막으로 한 번 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 5:Intel Rapid Storage Technology 드라이버 설치(해당되는 경우)
8024A000 의 원인이 될 수 있는 또 다른 원인 오류 코드에 업데이트된 Intel Rapid Storage Technology 드라이버가 없습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 이 드라이버의 최신 버전을 설치하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 더 이상 발생하지 않는다고 보고했습니다.
조사에 따르면 이 시나리오는 대부분 Windows 7 이하에서 사용자에게 문제가 발생한 경우에 발생하는 것으로 보고되었습니다. 해당되는 경우 아래 단계에 따라 Intel Rapid Storage의 최신 드라이버를 설치하십시오.
- 이 링크를 방문하세요(여기). ) Intel Rapid Storage Technology *RST) 사용자 인터페이스 및 드라이버를 클릭합니다. 다운로드를 시작합니다.
- 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 최신 RST 드라이버 설치를 완료합니다.
- 드라이버가 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
8024A000 오류 코드가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동합니다.
방법 6:타사 AV 제거
결과적으로 문제가 실제로 과잉 보호적인 타사 AV 제품군으로 인해 발생했을 수도 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자는 타사 보안 스캐너를 제거하고 기본 AV(Windows Defender)로 되돌린 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
McAfee Total Protection, AVAST 및 Comodo는 일반적으로 8024a000의 원인이 되는 것으로 보고됩니다. 사용자들은 AV가 결국 WU 구성 요소에서 실제로 사용 중인 일부 포트를 차단하기 때문에 문제가 발생했다고 추측하고 있습니다.
업데이트: 여러 사용자 보고서에 따르면 이 문제는 Malwarebytes의 프리미엄 버전으로 인해 발생할 수도 있습니다. Malwarebytes에 대한 프리미엄 구독을 사용하는 경우 랜섬웨어 보호를 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 설정 메뉴에서.
타사 AV/방화벽이 문제를 일으키는 것으로 의심되는 경우 이 문서(여기 ) 남아 있는 파일을 남기지 않고 AV 제품군을 완전히 제거합니다.
이 시나리오가 적용되지 않거나 타사 AV 제품군을 제거한 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 7:복구 설치 수행
위의 방법 중 어느 것도 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않은 경우 복구 설치로 Windows Update 문제를 복구해야 합니다. 이 절차는 부팅 관련 프로세스를 포함한 모든 Windows 구성 요소를 재설정합니다.
그러나 사진, 비디오, 응용 프로그램 및 게임을 포함한 모든 개인 데이터를 보관할 수 있다는 점에서 기존의 새로 설치보다 작업을 조금 더 효율적으로 수행합니다. 삭제되고 교체되는 유일한 것은 모든 Windows 구성 요소이며, 이는 바로 당신에게 필요한 것입니다.
수리 설치를 원하는 경우 이 문서(여기 ) 이 작업을 효율적으로 수행하는 방법에 대한 단계별 지침을 참조하십시오.