로제타 스톤(Rosetta Stone)은 언어 학습을 위한 대표적인 애플리케이션으로, 사용하기 쉽고 인터랙티브한 인터페이스 덕분에 전 세계적으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 최근 들어 컴퓨터에서 프로그램을 실행하려고 할 때 '오류 2123'이 발생했다는 사용자 보고가 크게 늘었습니다. 이 오류가 발생하면 애플리케이션 자체를 아예 사용할 수 없게 되어 상당히 불편할 수 있습니다.
로제타 스톤에서 '오류 2123'이 발생하는 원인
다수의 사용자로부터 접수된 보고를 바탕으로 문제를 분석한 결과, 완전히 해결할 수 있는 방법들을 마련했습니다. 또한 오류를 유발하는 주요 원인도 함께 정리해 보았습니다.
- 손상된 구성 파일: 애플리케이션의 특정 구성 설정이 손상되면 실행 과정에서 일부 요소와 충돌하여 프로그램이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 호환성 문제: 경우에 따라 최신 버전의 Windows와 호환성 문제가 발생합니다. 새 운영체제의 불안정한 업데이트나, 기존 운영체제보다 복잡해진 시스템 구조 때문일 수 있습니다.
- 인터넷 연결: 때때로 인터넷에 연결된 상태에서 프로그램을 실행하면 시작 과정에 문제가 생겨 이 오류가 나타날 수 있습니다.
문제의 성격을 어느 정도 이해하셨다면, 이제 해결 방법을 살펴보겠습니다. 충돌을 피하기 위해 아래 방법들은 제시된 순서대로 하나씩 적용하는 것이 좋습니다.
방법 1: 인터넷 연결 없이 재시작
경우에 따라 프로그램을 실행할 때 인터넷에 연결되어 있으면 일부 요소와 간섭하여 접근이 차단될 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 인터넷 없이 컴퓨터를 재시작한 후 프로그램을 실행해 봅니다.
- 컴퓨터를 인터넷에서 연결 해제합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- 로제타 스톤을 실행한 후, 컴퓨터를 다시 인터넷에 연결합니다.
- 문제가 계속되는지 확인합니다.
방법 2: 호환성 모드로 실행
최신 버전의 Windows에서 프로그램에 문제가 발생하는 것으로 확인되었습니다. 따라서 이 단계에서는 호환성 모드로 프로그램을 실행하여 문제를 해결해 봅니다.
- 애플리케이션이 설치된 폴더로 이동합니다.
- 기본 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성(Properties)'을 선택합니다.
- '호환성(Compatibility)' 탭을 클릭한 후 '호환성 문제 해결사 실행(Run Compatibility Troubleshooter)'을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 애플리케이션에 가장 적합한 옵션을 선택합니다.
- '적용(Apply)'을 클릭한 후 '확인(OK)'을 눌러 설정을 저장합니다.
- 문제가 계속되는지 확인합니다.
방법 3: 구성 파일 초기화
일부 경우에는 특정 구성 파일이 손상되어 프로그램이 제대로 실행되지 않는 것으로 확인되었습니다. 따라서 이 단계에서는 해당 파일을 초기화해 봅니다.
- Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
- 실행 창에 %Programdata%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Rosetta 폴더를 더블클릭합니다.
- 폴더 안의 Tracking.db3 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '이름 바꾸기(Rename)'를 선택합니다.
- tracking.db3.bak으로 이름을 변경한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 애플리케이션을 실행합니다.
- 문제가 계속되는지 확인합니다.
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 로제타 스톤 설치 파일 자체에 손상된 파일이 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 프로그램을 제거한 후, 로제타 스톤 공식 웹사이트에서 새로운 설치 파일을 내려받아 다시 설치해 보시기 바랍니다.