Avast Antivirus를 사용해 온 일부 Windows 사용자는 이벤트 뷰어 로그를 확인할 때 정기적인 1316 오류가 표시된다고 보고하고 있습니다. (매시간 정도). 문제가 이벤트 뷰어 외부에서 나타나지는 않지만 영향을 받는 일부 사용자는 이 문제로 인해 시스템이 보안 문제에 노출되는 것을 우려하고 있습니다.
Avast 애플리케이션 버전을 한동안 업데이트하지 않은 경우 Avast Free 및 Avast Security에 영향을 미친 오래된 버그로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 이 문제는 2019년 초에 Avast에 의해 해결되었으며 사용 가능한 최신 버전의 Avast를 설치하여 수정 사항을 활용할 수 있습니다.
시스템 중단 또는 실패한 응용 프로그램 업데이트 후에 문제가 발생하기 시작한 경우 일반적으로 해결할 수 없는 손상 유형을 처리하고 있을 가능성이 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 내장된 복구 기능을 사용하여 애플리케이션의 문제를 해결하고 복구할 수 있습니다.
그러나 이러한 유형의 이벤트 뷰어를 유발할 수 있는 두 가지 유형의 프로그램 충돌도 있습니다. 첫 번째는 기본 AV 제품군(Microsoft Defender)과 함께 Avast Security Browser를 사용하는 것입니다. 두 번째 가능한 문제는 Nvidia ShadowPlay가 종료하기 전에 레지스트리 키를 해제하지 않을 때 발생할 수 있습니다. 두 경우 모두 충돌하는 애플리케이션을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1:Avast를 최신 버전으로 업데이트
2018년에 Avast Helper Error 1316이 급증했습니다. Avast가 Avast Free 및 Avast Security의 메모리 및 CPU 사용량을 늘리는 삶의 질 업데이트를 푸시한 후. 영향을 받는 많은 사용자는 사용량이 증가할 때마다 이벤트 뷰어가 오류 1316을 가리키는 이벤트로 가득 차 있다고 불평했습니다.
Avast 설치를 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결한 영향을 받는 여러 사용자입니다.
다음은 Avast 버전을 최신 빌드(Avast Free 또는 Avast Security)로 업데이트하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Avast Antivirus 열기 메뉴를 클릭하여 시작합니다. 아이콘(오른쪽 상단).
- 다음으로 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 설정을 클릭합니다.
- 설정에 액세스한 후 메뉴 아이콘에서 일반을 클릭합니다. 탭을 클릭한 다음 업데이트를 클릭합니다. 하위 탭.
- 업데이트 내부 하위 탭에서 업데이트 확인 을 클릭합니다. 버튼을 누르고 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 애플리케이션이 최신 버전을 다운로드하고 자동으로 최신 버전을 설치합니다.
- 프로세스가 완료되면 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 메시지가 표시되면 수락하고 다음 시작 시퀀스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 이벤트 뷰어 열기 Windows 키 + R을 눌러 다시 . 텍스트 상자 안에 ' eventvwr.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 이벤트 뷰어 열기 .
- 1316 오류의 새 인스턴스가 계속 표시되는지 확인합니다. Avast Helper 오류를 가리킵니다.
여전히 동일한 문제가 발생하는 경우 아래의 잠재적인 해결 방법으로 이동하세요.
방법 2:내장된 수리 기능 사용
예상치 못한 시스템 중단 또는 실패한 애플리케이션 업데이트 이후에만 이 문제가 발생하기 시작한 경우 부분적으로 손상된 애플리케이션 설치로 인해 이 오류가 표시될 수 있습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 모든 Avast 제품에 내장된 내장 복구 기능을 실행하여 문제를 해결했습니다. 애플리케이션에서 직접 실행할 수 있으며 Avast Helper Error 1316을 유발하는 대부분의 로컬 문제를 해결하는 데 정말 효과적입니다.
다음은 Avast AV 제품을 수리하기 위해 내장된 문제 해결사를 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Avast 설치를 열고 작업 메뉴를 클릭합니다. (오른쪽 상단 모서리). 그런 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 설정을 클릭합니다.
- 설정 내부 메뉴에서 일반을 선택합니다. 탭을 클릭하고 문제 해결 을 클릭합니다. 하위 메뉴 항목 목록에서.
- 문제 해결에 들어가면 탭에서 아직 문제가 있습니까?까지 아래로 스크롤합니다. 섹션을 클릭하고 앱 복구를 클릭합니다. .
- 확인 메시지에서 예를 클릭합니다. 초기 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
- 이 프로세스가 끝나면 발견된 잠재적 문제 목록을 받게 됩니다. 식별된 모든 인스턴스를 수정하려면 모두 해결을 클릭하세요. 문제를 해결하십시오.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작 시 문제가 해결되는지 확인합니다.
동일한 문제가 여전히 지속되는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 3:Avast Secure Browser 제거
Avast Secure Browser를 사용하는 경우 일반 Avast Helper Error 1316을 유발하는 것으로 알려진 가장 빈번한 원인 중 하나라는 점을 기억하세요. 이벤트 뷰어 항목 . 결과적으로 이 문제는 Avast Secure Browser와 Windows 10(Windows Defender)의 기본 보안 제품 또는 다른 타사 바이러스 백신 간의 충돌로 인해 발생했을 가능성이 큽니다.
이 문제가 발생한 대부분의 사용자는 Avast Secure 브라우저를 제거하기만 하면 문제를 해결할 수 있다고 보고했습니다. Windows Defender와 충돌하지 않는 좋은 대안을 찾고 있다면 Brave 브라우저를 고려해야 합니다. :
다음은 Avast Secure Browser 제거에 대한 단계별 가이드입니다. :
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 텍스트 상자 안에 'appwiz.cpl' 을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 메뉴에서 설치된 프로그램 및 파일 목록을 아래로 스크롤합니다. 앱을 열고 Avast Secure Browser를 찾습니다. 설치. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거 절차를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작 시 문제가 해결되는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
방법 4:ShadowPlay(또는 유사한 애플리케이션) 제거
AVAST 제품을 사용하지만 정기적으로 게임도 하고 ShadowPlay(또는 ShadowPlay Nvidia Experience에 포함된 기능 ), 이벤트가 종료되기 전에 레지스트리 키를 해제하지 않는 앱(ShadowPlay)에 의해 발생했을 가능성이 있습니다.
경우에 따라 ShadowPlay와 같은 응용 프로그램이 백그라운드에서 실행되고 사용자가 로그오프할 때 레지스트리 키를 해제하지 않기 때문에 이 특정 문제가 발생합니다. 이 동작은 결국 Windows가 레지스트리를 언로드하도록 합니다.
이 문제는 최근 구성 변경 사항이 저장되지 않는 드문 경우를 제외하고 사용자에게 다른 의미 있는 영향을 미치지 않아야 합니다(매우 드물게 발생함).
이벤트 뷰어를 자주 입력하는 것 외에 다른 영향은 없지만 기존 방식으로 ShadowPlay를 제거하면 새 이벤트가 표시되지 않도록 할 수 있습니다.
다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
- 프로그램 및 기능 내부 메뉴에서 설치된 앱 목록을 아래로 스크롤하고 ShadowPlay를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 제거 창 내에서 화면의 지시에 따라 제거를 완료한 다음 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 다음 시작 순서가 완료된 후 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.