인터넷 익스플로러 11 '장기 실행 스크립트' 오류란?
'장기 실행 스크립트로 인해 응답하지 않습니다(Not responding due to a long-running script)' 오류는 인터넷 익스플로러 11(IE 11)에서 웹사이트를 아래로 스크롤할 때 나타납니다. 대부분의 사용자에게 이 문제는 간헐적으로 발생하며, 특정 웹 주소에서만 나타나는 경우가 많습니다.
오류의 주요 원인
- 일반적인 IE 시스템 결함 – 인터넷 익스플로러의 스크립트 실행 기능을 방해하는 일시적인 시스템 결함이 원인일 수 있습니다. 이 경우 Windows 인터넷 문제 해결사를 실행하고 권장되는 수정 사항을 적용하면 해결할 수 있습니다.
- 스크립트 디버깅 활성화 – 브라우저가 스크립트를 디버그하고 발견되는 모든 스크립트 오류에 대해 알림을 표시하도록 설정된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 고급 인터넷 설정에서 스크립트 디버깅과 스크립트 오류 알림을 비활성화하면 해결됩니다.
- 서드파티 보안 프로그램 간섭 – 과도하게 보호 모드로 작동하는 백신 프로그램으로 인한 간섭으로도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 서드파티 보안 프로그램을 제거하면 해결할 수 있습니다.
방법 1: Windows 인터넷 문제 해결사 실행
오류가 일반적인 시스템 결함으로 인해 발생한 것이라면, Windows 인터넷 문제 해결사를 실행하는 것만으로도 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 유틸리티는 인터넷 익스플로러의 문제를 자동으로 감지하고, Microsoft에서 이미 문서화한 문제라면 자동으로 복구해 줍니다.
다음은 Windows 인터넷 문제 해결사를 실행하여 오류를 복구하는 단계별 방법입니다:
- 다운로드 링크(여기)를 클릭하여 Windows 인터넷 문제 해결사를 내려받습니다.
- 다운로드가 완료되면 .diagcab 파일을 두 번 클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
- 첫 화면에서 고급(Advanced)을 클릭한 후 자동으로 복구 적용(Apply repairs automatically) 옵션에 체크합니다.
- 완료되면 다음(Next)을 클릭하여 다음 단계로 진행합니다.
- 검사가 완료되고 수정 사항이 적용될 때까지 기다립니다. 경우에 따라 이 수정 사항 적용(Apply this fix)을 클릭해야 할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 스크립트 디버깅 비활성화
이 오류로 어려움을 겪은 대부분의 사용자들은 인터넷 옵션 메뉴에서 몇 가지 설정만 변경하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
실제로 인터넷 익스플로러의 고급 설정에서 스크립트 디버깅을 비활성화하고, 모든 스크립트 오류에 대한 알림이 표시되지 않도록 설정하면 이 문제를 완전히 예방할 수 있습니다.
이 방법은 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 효과가 있는 것으로 확인되었습니다.
다음은 고급 설정 메뉴를 통해 스크립트 디버깅을 비활성화하고 오류 알림을 차단하는 방법입니다:
- 인터넷 익스플로러 11을 열고 화면 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
- 설정 메뉴에서 인터넷 옵션(Internet Options)을 클릭합니다.
- 인터넷 옵션 창이 열리면 상단 메뉴에서 고급(Advanced) 탭을 선택합니다.
- 설정(Settings) 섹션에서 아래로 스크롤하여 탐색(Browsing) 항목을 찾습니다. 스크립트 디버깅 사용 안 함(Internet Explorer) 옵션에 체크하고, 그 아래의 모든 스크립트 오류에 대한 알림 표시 옵션은 체크를 해제합니다.
- 적용(Apply)을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후, 브라우저를 재시작합니다.
- 이전에 문제를 일으켰던 작업을 반복하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 계속되거나 다른 접근 방식을 원한다면 아래의 마지막 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 3: 서드파티 보안 프로그램 제거
여러 사용자들의 보고에 따르면, 이 문제는 IE 11이 특정 스크립트를 실행하지 못하도록 차단하는 과잉 보호형 백신 프로그램으로 인해 발생할 수 있습니다. 특히 McAfee Security와 BitDefender가 이러한 동작을 유발하는 것으로 자주 보고됩니다.
서드파티 백신이 원인이라고 의심된다면, 실시간 보호 기능을 비활성화하거나 보안 프로그램을 완전히 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
간단한 방법부터 시도하려면, 먼저 실시간 보호를 끄고 문제가 해결되는지 확인하세요. 대부분의 백신 프로그램은 작업 표시줄 메뉴에서 이 설정을 변경할 수 있으며, 정확한 단계는 사용 중인 보안 프로그램에 따라 다를 수 있습니다.
이 방법으로도 해결되지 않고 동일한 오류가 계속 발생한다면, 문제가 서드파티 보안 프로그램 때문이 아닌지 확인하기 위해 전체 보안 프로그램을 제거해야 합니다.
제거 방법은 관련 가이드(여기)를 참조하세요. 해당 가이드에는 동일한 문제를 유발할 수 있는 잔여 파일까지 완전히 삭제하는 방법도 함께 설명되어 있습니다.