Windows 10에서 여러 브라우저를 사용하다 보면 "fbconnect 라이브러리가 없습니다(sdk.js)" 오류가 표시되는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 인터랙티브 웹사이트나 브라우저 게임처럼 온라인 콘텐츠를 플래시(Flash) 플레이어로 실행할 때 발생하며, 그중에서도 EA의 Pogo 게임 사용자들이 가장 많이 겪는 문제입니다.
경고창의 확인 버튼을 눌러 일단 무시하고 넘어갈 수 있지만, 대부분의 경우 웹사이트 자체가 로드되지 않아 게임을 계속할 수 없게 됩니다. 다행히 이 문제를 경험한 사용자들이 해결 방법을 공유해 두었으니, 아래의 단계별 해결 방법을 꼭 확인해 보세요!
Windows에서 'fbconnect 라이브러리가 없습니다(sdk.js)' 오류의 원인
이 문제에는 두 가지 주요 원인이 있으며, 아래 항목들을 점검하는 것만으로도 대부분 해결됩니다. 내 상황에 해당하는 원인이 무엇인지 아래 내용을 참고해 판단해 보세요!
- 추적 보호 기능 – 브라우저에서 추적 보호 기능을 켜 두었다면, 이를 비활성화했을 때 오류가 사라지는지 확인해 보세요. 추적 보호 기능은 웹사이트가 정상적으로 작동하는 데 필수적인 쿠키까지 차단할 수 있어 이 오류를 유발합니다.
- 의심스러운 확장 프로그램 – 각종 확장 프로그램 설치는 다양한 문제를 일으킬 수 있으므로 항상 주의해야 합니다. 악성 프로그램이 아니더라도 네트워크 연결에 간섭해 이 오류를 일으킬 수 있습니다. 브라우저의 확장 프로그램을 확인하고 하나씩 비활성화하면서 문제가 해결되는지 살펴보세요.
해결 방법 1: 추적 보호 기능 비활성화
추적 보호 기능은 검색 활동을 추적하는 특정 쿠키를 차단하는 데 유용하지만, 많은 사용자들이 이 기능을 끄는 것이 "fbconnect 라이브러리가 없습니다(sdk.js)" 오류를 해결하는 유일한 방법이었다고 보고했습니다. 이 보호 계층이 웹사이트 정상 작동에 필요한 쿠키나 파일을 차단하고 있을 가능성이 있습니다. 아래 방법을 따라 해보세요!
구글 크롬(Google Chrome)
- 바탕 화면의 아이콘을 더블클릭하거나 작업표시줄의 빠른 실행 메뉴에서 Google Chrome을 실행합니다. 없다면 시작 메뉴에서 검색하세요.
- 화면 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 버튼을 클릭해 메뉴를 열고, 드롭다운 목록에서 설정을 선택합니다.
- 맨 아래로 스크롤한 후 고급 버튼을 클릭합니다. '검색 트래픽과 함께 "추적 안 함" 요청 보내기' 옵션을 찾아 옆의 스위치를 꺼서 비활성화합니다. Chrome을 다시 실행한 뒤 오류가 여전히 나타나는지 확인하세요!
모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)
- 바탕 화면 바로 가기를 더블클릭하거나 시작 메뉴에서 검색해 Mozilla Firefox를 실행합니다. 오른쪽 상단의 메뉴 버튼을 클릭하고 나타나는 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
- 옵션 탭이 열리면 탐색 메뉴에서 개인 정보 및 보안 탭으로 이동합니다. 또는 창 상단의 주소창에 "about:preferences#privacy"를 입력해도 됩니다.
- 추적 보호 섹션이 나올 때까지 스크롤합니다. '개인 창에서만' 또는 '안 함' 라디오 버튼을 선택합니다. 그런 다음 오류가 여전히 나타나는지 확인해 보세요!
마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)
- 작업표시줄 빠른 실행 메뉴의 아이콘을 클릭해 Microsoft Edge를 실행합니다. 없다면 바탕 화면 바로 가기를 찾거나 시작 메뉴에서 검색하세요.
- 브라우저 창 오른쪽 상단의 점 세 개(...)를 클릭하고 나타나는 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 개인 정보 및 보안으로 이동한 후 개인 정보 섹션이 나올 때까지 스크롤합니다. 'Do Not Track 요청 보내기' 항목 아래에서 스위치를 켬으로 설정합니다.
- Microsoft Edge를 다시 실행한 뒤 오류가 여전히 나타나는지 확인하세요!
해결 방법 2: 모든 확장 프로그램 비활성화 후 문제가 되는 항목 찾기
확장 프로그램 없이 즐겨 쓰는 브라우저를 안전 모드로 실행하면, 설치한 확장 프로그램이 문제의 원인인지 확인하기에 좋습니다. 안전 모드에서 오류가 나타나지 않는다면, 오류를 유발하는 확장 프로그램이 설치되어 있다고 볼 수 있습니다. 아래 단계를 따라 체계적으로 진단해 보세요!
구글 크롬(Google Chrome)
- 바탕 화면 아이콘을 더블클릭하거나 작업표시줄 빠른 실행 메뉴에서 Google Chrome을 실행합니다. 없다면 시작 메뉴에서 검색하세요.
- 화면 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 버튼을 클릭해 메뉴를 열고, 드롭다운 목록에서 새 시크릿 창을 선택합니다.
- "fbconnect 라이브러리가 없습니다(sdk.js)" 오류가 나타나는지 확인합니다. 나타나지 않는다면 같은 점 세 개 버튼을 클릭하고 도구 더보기 >> 확장 프로그램을 선택합니다.
- 설치된 확장 프로그램 전체 목록이 표시됩니다. 가장 의심스러운 것부터 하나씩 선택하고, 세부정보를 클릭한 뒤 '시크릿 모드에서 허용' 스위치를 켬으로 설정합니다.
- 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾을 때까지 이 과정을 반복합니다. 범인을 찾으면 목록에서 해당 항목을 찾아 제거 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 문제가 해결되었는지 확인해 보세요!
모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)
- Mozilla Firefox를 실행한 후 오른쪽 상단의 메뉴 버튼을 클릭하고 도움말을 선택한 다음, 나타나는 메뉴에서 부가 기능을 비활성화하고 다시 시작 옵션을 고릅니다.
- 또는 Firefox를 열 때 Shift 키를 누른 상태로 실행하면 안전 모드로 시작할 수 있습니다. Firefox 안전 모드 창이 나타나면 안전 모드로 시작을 클릭합니다. 안전 모드에서 문제가 사라졌다면 이제 확장 프로그램을 점검할 차례입니다!
- 오른쪽 상단의 메뉴 버튼을 클릭하고 부가 기능을 선택한 후 확장 기능 탭을 클릭합니다.
- 각 항목 옆의 사용 버튼을 클릭해 하나씩 활성화합니다. 범인을 찾으면 확장 프로그램 목록에서 제거 버튼을 클릭해 삭제하세요!
마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)
- Microsoft Edge를 연 후 Ctrl + Shift + P 키 조합을 눌러 InPrivate 탭을 엽니다. 점 세 개 버튼을 클릭하고 확장을 선택하면 설치된 확장 프로그램 목록이 나타납니다. 모두 비활성화되어 있는지 확인하세요.
- 하나씩 활성화하면서 어느 항목이 문제를 일으키는지 확인합니다. 범인을 찾으면 확장 프로그램 목록에서 해당 항목을 선택하고 옆의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 새 화면에서 하단의 제거 버튼을 클릭합니다.
- Microsoft Edge를 다시 실행한 뒤 "fbconnect 라이브러리가 없습니다(sdk.js)" 오류가 여전히 나타나는지 확인하세요!
추가 팁: 플래시 지원 종료 관련 안내
참고로 Adobe는 2020년 12월에 플래시 플레이어 공식 지원을 종료했습니다. 위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 웹사이트가 더 이상 플래시에 의존하지 않도록 업데이트되었는지 사이트 운영자에게 문의하거나, 최신 웹 기술(HTML5) 기반으로 제공되는 대체 서비스를 이용하는 것도 좋은 방법입니다.