Windows 스토어 충돌 오류 코드 0xc000027b 해결 방법 총정리

예외 코드 0xc000027b는 Microsoft 스토어가 정상적으로 작동하는 것처럼 보이다가 갑자기 스스로 종료된 직후에 나타나는 대표적인 오류입니다. 이 문제가 발생할 때는 별도의 오류 창이 뜨지 않고 스토어 앱만 자동으로 닫히기 때문에, 많은 사용자가 이벤트 뷰어(Event Viewer)를 통해 로그를 확인하면서 이 오류 코드의 존재를 알게 됩니다.

Microsoft 스토어 오류 0xc000027b의 원인과 해결 방법

• 잘못된 시간 및 날짜 설정 – 시스템 시계가 부정확하면 타임스탬프 오류로 인해 Microsoft 스토어 서버가 연결을 강제로 종료하고, 그 결과 앱이 닫히는 현상이 발생할 수 있습니다. 이 경우 시간과 날짜를 올바른 값으로 조정하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• 스토어 앱의 일시적 오류(Glitch) – Microsoft 스토어의 로컬 폴더에 비정상 상태로 머물러 있는 파일들이 있으면 같은 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 PowerShell 명령어를 사용해 관련 스토어 구성 요소 전체를 새로 고치면 해결됩니다.
• 손상된 스토어 구성 요소 – 백신 프로그램이나 보안 스캐너가 Windows 스토어가 사용 중인 파일을 격리시키면서 스토어 구성 요소가 손상되는 경우가 흔합니다. 이때는 스토어를 초기화하거나 wsreset.exe 유틸리티를 실행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• 손상된 스토어 레지스트리 키 – 일부 레지스트리 키가 스토어 오작동에 관련된 데이터를 담고 있는 경우도 있습니다. 실제로 레지스트리 편집기에서 해당 키를 삭제한 후 문제를 해결했다는 사용자 사례가 여럿 있습니다.
• 시스템 파일 손상 – 근본적인 시스템 파일 손상이 Microsoft 스토어의 안정성에 영향을 주는 경우도 있습니다. 이런 상황에서는 일반적으로 복구 설치(repair install)를 진행하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.

방법 1: 올바른 시간 및 날짜 설정하기

문서화된 많은 사례에서 0xc000027b 오류는 OS 업그레이드 과정에서 날짜, 시간 또는 시간대가 변경되면서 발생한 것으로 확인되었습니다. 실제로 시스템 시계가 잘못 설정되어 있던 것이 원인이었다는 사용자들의 보고가 여럿 있습니다.

사소해 보일 수 있지만, 타임스탬프가 어긋나면 특정 스토어 요청이 실패하고 서버 쪽에서 연결 설정을 허용하지 않을 수 있습니다. 이 경우 시간, 날짜, 시간대를 정확히 맞추기만 해도 문제가 매우 쉽게 해결됩니다.

아래 가이드를 따라 올바른 시간과 날짜를 설정해 보세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 입력란에 'timedate.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 날짜 및 시간 창을 엽니다.
2. 날짜 및 시간 탭으로 이동한 뒤 날짜 및 시간 변경 버튼을 클릭해 다음 메뉴를 엽니다.
3. 달력에서 올바른 날짜를 선택하고, 시간 입력란에 현재 거주하는 시간대에 맞는 정확한 시간을 입력합니다.
   참고: 시계가 다시 어긋나는 것을 방지하려면 시간대 변경 버튼을 클릭해 시간대도 올바르게 설정해 두는 것이 좋습니다.
4. 모든 수정을 마쳤다면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 0xc000027b 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: PowerShell 명령어로 스토어 앱 새로 고치기

이 문제는 검증 단계에서 오류를 일으키는 임시 파일 하나 이상이 원인이 되어 Microsoft 스토어가 강제로 종료되는 경우에도 발생할 수 있습니다.

실제로 같은 문제를 겪은 여러 사용자가 관리자 권한 PowerShell을 열고 Microsoft 스토어와 연관된 모든 파일을 정리하는 명령어를 실행한 뒤 문제를 해결했습니다.

아래 절차를 따라 진행해 보세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, 'powershell'을 입력한 뒤 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 PowerShell을 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
2. PowerShell 창에서 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 스토어 구성 요소와 관련 종속성을 함께 새로 고칩니다.

   $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

3. 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 0xc000027b 오류 코드가 계속 나타난다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 3: Windows 스토어 초기화하기

이 오류의 가장 흔한 원인 중 하나는 Windows 스토어 구성 요소 내부의 손상입니다. 특히 Windows Defender나 서드파티 백신 프로그램이 스토어에 필수적인 파일들을 격리하는 상황에서 자주 발생합니다.

이런 경우 스토어는 격리된 파일을 호출할 때마다 종료됩니다. 같은 문제를 겪던 일부 사용자들은 Microsoft 스토어와 관련 종속성을 함께 초기화한 후에야 문제를 해결했다고 보고했습니다.

이 과정은 격리된 항목들을 정상 복사본으로 교체하는 작업입니다. 초기화 방법은 두 가지가 있는데, 첫 번째는 Windows 스토어 초기화 도구를 사용하는 방법이고, 두 번째는 기술 지식이 없는 사용자도 Windows 10 설정 메뉴만으로 전체 과정을 진행할 수 있는 방법입니다.

아래 두 가지 방법 중 더 편한 방식을 선택해 진행하세요.

설정 메뉴에서 스토어 초기화하기

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, 'ms-settings:appsfeatures'를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 메뉴를 엽니다.
2. 앱 및 기능 화면에서 설치된 (UWP) 앱 목록을 스크롤하여 Microsoft Store를 찾습니다.
3. 해당 항목(Microsoft Corporation) 아래의 고급 옵션 메뉴를 찾아 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 초기화 섹션으로 이동한 뒤 초기화 버튼을 클릭해 작업을 시작합니다. 작업이 완료될 때까지 중단하지 마세요.
5. 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

CMD 창에서 스토어 초기화하기

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, 'cmd'를 입력한 뒤 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 스토어와 모든 종속성을 초기화합니다.

   wsreset.exe

   
3. 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 Windows 스토어 앱이 계속 충돌하고 이벤트 뷰어 로그에 0xc000027b 오류 코드가 기록된다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: Windows 스토어 캐시 레지스트리 키 삭제하기

이 문제는 임시 데이터를 저장하는 몇몇 레지스트리 키가 Microsoft 스토어의 안정성에 영향을 미치는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 일반적인 방식으로 캐시를 초기화해도 동일한 레지스트리 키가 그대로 남아 있기 때문에 문제가 해결되지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 레지스트리 편집기를 사용해 문제가 되는 키를 찾아 삭제해야 합니다. 실제로 같은 문제로 고생하던 여러 사용자가 이 작업을 통해 0xc000027b 오류를 최종적으로 해결했다고 확인했습니다.

아래는 Windows 10에서 이 작업을 수행하는 방법입니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, 'regedit'를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
2. 레지스트리 편집기에서 왼쪽 패널을 이용해 아래 위치로 이동합니다.

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CloudStore\Store

   
   참고: 위 경로를 탐색 표시줄에 바로 붙여넣고 Enter 키를 누르면 즉시 이동할 수 있습니다.
3. 해당 위치에 도달하면 Cache(Store의 하위 폴더)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 삭제를 선택해 제거합니다.
4. 삭제가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

다음 부팅 후에도 0xc000027b 오류가 계속 발생한다면 아래의 마지막 방법으로 넘어가세요.

방법 5: 복구 설치(Repair Install) 진행하기

위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 일반적인 방법으로는 해결할 수 없는 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성이 높습니다. 이런 상황에서 데이터 손실 없이 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 복구 설치(in-place repair)를 진행하는 것입니다.

이 작업은 다소 번거롭지만, 개인 데이터, 응용 프로그램, 게임, 사용자 설정을 모두 유지한 채 관련 Windows 구성 요소 전체를 새로 고칠 수 있습니다. 다만 복구 설치(in-place repair)를 진행하려면 설치 미디어가 필요하다는 점을 미리 준비해 두세요.