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Adobe Digital Editions '라이선스 받기 오류(E_ACT_NOT_READY)' 완벽 해결 가이드

Adobe Digital Editions(ADOBE 디지털 에디션)는 전자책을 다운로드하거나 열어보기 전에 반드시 Adobe ID로 인증(승인) 절차를 거쳐야 합니다. 그런데 간혹 온라인 도서관에서 전자책을 내려받으려 할 때 "Error getting License. License Server Communication Problem: E_ACT_NOT_READY"라는 오류 메시지가 나타나며 다운로드가 되지 않는 경우가 있습니다.

이 오류는 현재 사용 중인 기기의 전자책 사본을 본인의 계정에 정상적으로 인증하지 못했다는 의미입니다. 주된 원인은 올바른 Adobe ID로 인증되지 않은 상태의 컴퓨터나 기기에 먼저 전자책을 다운로드한 뒤, 나중에 인증을 시도하면서 인증 ID 간 불일치가 발생하기 때문입니다. 이 문제는 꽤 답답할 수 있으며, Adobe Digital Editions에서 전자책을 정상적으로 열람하려면 반드시 해결해야 합니다.

해결 방법: Adobe Digital Editions 재인증하기

이 방법은 activation.dat 파일을 삭제하고, 레지스트리 편집기를 이용해 관련 레지스트리 키를 제거한 후 프로그램을 다시 인증하는 방식입니다. 운영체제가 Windows인지 Mac인지에 따라 절차가 조금 다르므로, 두 가지 방법을 모두 안내해 드립니다.

Windows 사용자

  1. 먼저 실행 중인 모든 프로그램을 종료하여 작업 중 오류나 충돌이 발생하지 않도록 합니다.
  2. Windows 시작 메뉴를 열고 실행(Run)을 입력한 후 실행 유틸리티를 엽니다.
  3. regedit를 입력하고 확인을 클릭해 레지스트리 편집기를 실행합니다.
  4. 레지스트리 편집기에서 아래 경로의 키를 찾아갑니다.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
  5. Adept 키를 선택한 뒤, 상단 메뉴에서 파일(File) → 내보내기(Export)를 클릭합니다.
  6. 백업 파일을 저장할 폴더를 지정하고 이름을 입력한 후 저장합니다. 이때 내보내기 창에서 '선택한 분기(Selected branch)' 옵션이 체크되어 있는지 반드시 확인하세요. 백업을 만들어 두면 문제가 생겼을 때 언제든 복원할 수 있습니다.
  7. 이제 해당 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 삭제합니다.
  8. 레지스트리 편집기를 닫고 Adobe Digital Editions를 실행한 뒤, 기존에 사용하던 Adobe ID로 다시 인증합니다. 인증되어 있지 않으면 프로그램이 자동으로 인증 창을 띄워 줍니다. 만약 창이 나타나지 않으면 도움말(Help) > 승인(Authorize) 메뉴를 통해 수동으로 인증을 진행할 수 있습니다.

Mac 사용자

  1. Adobe Digital Editions를 실행한 후 Command + Shift + D 키를 동시에 눌러 프로그램의 인증을 해제합니다.
  2. Erase Authorization(인증 지우기) 옵션을 선택합니다.
  3. 확인(OK)을 클릭하고 Adobe Digital Editions를 종료합니다.
  4. 아래 경로로 이동하여 activation.dat 파일을 휴지통으로 이동합니다.
    /Users/사용자이름/Library/Application Support/Adobe/Digital Editions
  5. macOS 10.7 이상 버전에서는 Library(라이브러리) 폴더가 기본적으로 숨겨져 있으므로, 숨김 폴더에 직접 접근해야 합니다. Finder에서 이동(Go) 메뉴를 클릭한 상태에서 Option(⌥) 키를 길게 누르면 현재 사용자 홈 디렉터리 아래에 Library 항목이 나타납니다.
  6. 파일 삭제 후 Adobe Digital Editions를 다시 실행하고 기존 Adobe ID로 재인증합니다. 자동으로 인증 창이 뜨지 않으면 도움말(Help) > 승인(Authorize) 메뉴에서 수동으로 진행하세요.
  7. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 Adobe Digital Editions를 완전히 제거한 후 최신 버전으로 새로 설치하는 것이 좋습니다.

위 과정을 거치면 잘못된 인증 정보가 초기화되어 E_ACT_NOT_READY 오류 없이 전자책을 정상적으로 내려받고 열람할 수 있습니다. 재인증 시에는 반드시 전자책을 구매하거나 대여할 때 사용했던 동일한 Adobe ID를 사용해야 한다는 점을 꼭 기억하세요.