일부 Windows 사용자에게 오류 코드 403(사용 수준이 허용되는 최대 볼륨을 초과함)이 표시됩니다. Windows를 새로 설치할 때 Malwarebytes를 설치하고 활성화하려고 할 때. 이 문제는 대부분 새 마더보드가 있는 PC 구성에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
이 특정 문제를 조사한 후 이 오류 코드를 생성하는 여러 가지 기본 원인이 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 이 문제의 원인이 될 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.
- Malwarebytes 라이선스가 잘못되었습니다. – 이 특정 오류 코드의 가장 일반적인 원인 중 하나는 라이센스 키와 관련된 유형입니다. 그렇지 않은지 확인하려면 실수로 '0'을 'O'로, '1'을 'I'로 바꾸지 않았는지 확인하세요.
- Malwarebytes 라이선스 기기 번호 초과 – 현재 구독이 추가 장치를 지원하지 않기 때문에 현재 버전의 Malwarebytes를 활성화하려고 할 때 403 오류 코드가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 현재 구독을 확인하고 추가 장치를 지원하는지 확인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 구독에서 기기를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 사전 설정 한도 초과 또는 고정 – 영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이 문제는 구독 계획의 작업 또는 재활성화 계정 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 문서의 다른 수정 사항으로 문제를 해결할 수 없다면 최후의 수단은 Malwarebytes로 티켓을 열고 원격으로 라이선스를 활성화할 때까지 기다려야 할 수 있습니다.
이제 이 오류 코드의 표시에 책임이 있을 수 있는 모든 잠재적 원인을 자세히 알고 있으므로 영향을 받는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 확인된 방법 목록이 있습니다.
방법 1:Malwarebytes 라이선스가 올바른지 확인
먼저 라이선스가 허용하는 것보다 많은 컴퓨터에서 라이선스를 활성화하려고 하지 않는지 확인하는 것부터 시작해야 합니다.
현재(이 기사를 작성하는 시점에) Malwarebytes는 라이선스에 대해 2가지 다른 계층을 제공합니다. 가장 저렴한 유형의 라이선스는 1개의 장치에만 사용할 수 있고 더 비싼 유형의 라이선스는 5개의 다른 장치에 동시에 사용할 수 있습니다.
소유한 라이선스 유형이 확실하지 않은 경우 내 계정 프로필에 로그인하여 현재 구독을 확인하고 관리할 수 있습니다. . 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 기본 브라우저를 열고 Malwarebytes Create My Account 프로필 페이지에서 계정으로 로그인합니다. .
- 로그인 화면에 들어가면 이메일과 비밀번호를 입력하여 계정에 성공적으로 로그인할 수 있습니다.
- 로그인한 후 구독에 액세스합니다. 상단의 리본 바에서 탭을 클릭한 다음 소유한 라이선스 유형과 현재 사용 중인 라이선스를 확인하세요.
위의 조사를 통해 라이센스 키를 새 컴퓨터에서 계속 사용할 수 있음을 확인했다면 다음으로 해야 할 일은 올바른 형식의 올바른 영숫자를 입력했는지 확인하는 것입니다.
참고: 다음을 하지 마십시오. 0 교환 - 또는 1 필요하지 않은 곳에 공백을 추가하지 않도록 하십시오.
방법 2:최신 버전의 Malwarebytes 설치
로컬 컴퓨터에서 MBAP Pro 라이선스를 활성화하는 동안 이 문제가 발생하면 최신 버전의 Malwarebytes를 실행하고 있는지 확인해야 합니다.
이 문제를 처리하던 영향을 받는 여러 사용자가 오류 코드 403 Malwarebytes의 현재 버전을 제거하고 공식 채널에서 사용 가능한 최신 빌드를 설치한 후 완전히 해결되었습니다.
활성화 서버가 연결을 거부하기 때문에 현재 MBAP Pro 설치에서 라이선스 키를 활성화하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 아래 지침에 따라 현재 버전의 Malwarebytes를 제거하고 공식 다운로드 페이지에서 최신 버전을 설치하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Malwarebytes를 찾습니다. 설치. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 를 선택합니다. 프로세스를 완료합니다.
- 제거 화면 내에서 화면의 지시에 따라 Malwarebytes 제거를 완료하고 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다리십시오.
- 컴퓨터가 백업된 후 Malwarebytes의 공식 다운로드 페이지에 액세스합니다. 활성화하려는 도구의 최신 빌드를 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 방금 다운로드한 설치 프로그램을 두 번 클릭한 다음 화면의 지시에 따라 최신 Malwarebytes 빌드를 설치합니다.
최신 버전의 Malwarebytes 설치가 완료된 후 라이선스를 다시 한 번 활성화하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
방법 3:Malwarebytes 지원팀에 문의
403 오류 코드는 거의 항상 활성화 또는 재활성화 횟수와 관련되며, 가장 일반적으로 초과되거나 고정된 사전 설정 제한으로 인해 발생합니다. 영향을 받는 대부분의 사용자에 따르면 이 문제는 무심결에 관계없이 발생하며 해결하려면 지원 에이전트의 어느 정도 수동 개입이 필요합니다.
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 마지막으로 시도해야 할 것은 Malwarebytes 지원팀에 이메일을 보내 관련 스크린샷과 함께 라이선스 세부 정보 및 오류 정보를 제공하는 것입니다.
'사용 수준이 허용된 최대 볼륨을 초과했습니다.가 표시되는 경우 ' 오류가 현재 Malwarebytes 구독에 새 사용자를 수용할 수 있는 여지가 아직 남아 있는지 이전에 확인했더라도 공식 지원 팀에서만 해결할 수 있는 문제를 다루고 있을 가능성이 있습니다.
공식 연락처 페이지를 사용하여 Malwarebytes 지원팀에 연락할 수 있습니다. .
지원 티켓을 열 때 설명 상자에 아래 정보를 포함해야 합니다.
- 구매자 이름
- 구매 날짜
- 구매가 이루어졌거나 라이선스 정보가 전송된 이메일 ID
- 클레버브리지 참조 번호
- 라이센스 키
- 신분증
일반적으로 답변을 받으려면 24시간 이상 기다려야 합니다. 그러나 확인이 완료되면 Malwarebytes 지원에서 문제를 해결했다고 보고된 라이선스를 활성화할 수 있습니다.