[FIX] Norton VPN 연결 실패

시스템의 DNS 설정이 최적이 아닌 경우 Norton VPN이 Windows 10에서 연결되지 않을 수 있습니다. 또한 손상된 WAN 드라이버 또는 충돌하는 애플리케이션(예:Cisco Any Connect)도 논의 중인 오류를 일으킬 수 있습니다.
VPN 문제는 사용자가 VPN에 연결을 시도하지만 연결에 실패할 때(일반적으로 Norton 업데이트 후) 발생합니다. 다음 유형의 메시지와 함께:

“연결 오류:보안 VPN에 연결 실패가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.”

Norton VPN을 수정하기 전에 인터넷 연결이 작동하는지 확인하십시오. 홈 서버를 사용하는 경우 서버의 만료된 인증서로 인해 문제가 발생하지 않는지 확인하세요. 또한 Norton Services가 작동 중인지 확인하는 것이 좋습니다. 또한 Windows 및 Norton VPN을 최신 빌드로 업데이트하십시오. 마지막으로 VPN 설정에서 지역을 변경(또는 자동으로 설정)하면 연결 문제가 해결되는지 확인하십시오.

해결 방법 1:임시 파일 및 이전 Norton 설치 프로그램 삭제

시스템의 임시 파일이나 이전 Norton 설치 프로그램이 VPN 모듈을 방해하는 경우 Norton VPN 연결에 실패할 수 있습니다. 이 경우 시스템 및 이전 Norton 설치 프로그램의 임시 파일을 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.

창/시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택합니다. .
이제 탐색 다음으로:
```
temp
```
그런 다음 폴더의 모든 내용을 삭제하고 실행 명령 상자를 엽니다.
이제 다음으로 이동합니다.
```
%temp%
```
그런 다음 폴더의 모든 내용을 삭제하고 실행 명령 상자를 엽니다.
이제 다음으로 이동합니다.
```
\users\
```
그런 다음 더블 클릭 공개 사용자 및 공개 다운로드 열기 폴더.
지금 삭제 폴더 내용(폴더가 필요한 경우 USB/외장 드라이브에 저장하고 시스템에서 해당 드라이브 분리) 및 재부팅 당신의 PC.
재부팅 시 Norton VPN이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
없으면 탐색 다음 경로로:
```
%USERPROFILE%\
```
이제 다운로드를 엽니다. 폴더를 열고 이전 Norton 설치 프로그램을 삭제합니다(프로그램 폴더를 열어야 할 수 있음). 이전 설치 프로그램을 다른 위치에 배치했다면 설치 프로그램을 삭제하세요. 예를 들어 시스템의 바탕 화면에서도 마찬가지입니다. 설치 프로그램을 검색하여 삭제할 수도 있습니다.
시스템에 이전 설치 프로그램이 제거되면 재부팅합니다. Norton VPN이 성공적으로 연결할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 2:시스템의 DNS 설정 변경

시스템의 DNS 설정이 제대로 구성되지 않은 경우 Norton VPN 연결에 실패할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 시스템의 DNS 설정을 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 키 및 설정 열기 .
이제 네트워크 및 인터넷을 선택합니다. 오른쪽 창에서 어댑터 옵션 변경을 엽니다. .
그런 다음 오른쪽 클릭 네트워크 어댑터에서 &컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다. .
이제 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택합니다. &창 하단 근처에서 속성을 클릭합니다. 단추.
이제 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택합니다. &선호하는 DNS 서버 , 입력:
```
1.1.1.1
```
그런 다음 대체 DNS 주소 , 입력:
```
8.8.8.8
```
지금 신청 변경사항 및 재부팅 Norton VPN이 제대로 작동하는지 확인합니다.

해결책 3:네트워크 캐시 지우기 및 Winsock 재설정

Norton VPN 문제는 시스템의 네트워크 캐시 또는 Winsock 카탈로그가 손상된 경우 발생할 수 있습니다. 이 경우 네트워크 캐시 및 Winsock을 지우면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 키를 누르고 검색에 CMD를 입력합니다. 이제 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. , &컨텍스트 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
지금 실행 다음을 하나씩(각 cmdlet 후에 Enter 키를 눌러야 함):
```
netsh int ip reset

netsh int ipv6 reset

netsh winsock reset
```
그런 다음재부팅 Norton VPN이 성공적으로 연결할 수 있는지 확인하십시오.

또한 Surf Easy VPN 설치 여부를 확인하세요. (Norton Lifelock의 일부이므로) 위의 해결 방법을 반복하면 문제가 해결됩니다.

해결 방법 4:WAN 드라이버/어댑터 재설치

WAN 네트워크 드라이버가 손상된 경우 Norton VPN 연결에 실패할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 WAN 드라이버/어댑터를 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows + X를 동시에 눌러 고급 사용자 메뉴를 시작합니다. 키를 누른 다음 장치 관리자를 엽니다. .
그런 다음 네트워크 어댑터를 확장합니다. &오른쪽 클릭 WAN으로 시작하는 첫 번째 어댑터 예:WAN 미니포트(IKEv2).
이제 기기 제거를 선택합니다. WAN 장치 제거를 확인합니다.
그런 다음 동일한 작업을 반복하여 모든 WAN 기기를 제거합니다. 그리고 오른쪽 클릭 네트워크 어댑터에서 .
이제 '하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다. ' 및 WAN 장치가 다시 나타납니다.
그런 다음 다시 시작 PC에서 Norton VPN이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 숨겨진 기기 표시를 활성화합니다. 장치 관리자에서 다시 시도 위의 솔루션입니다.

해결 방법 5:시스템의 빠른 시작 비활성화

빠른 시작 기능은 시스템의 부팅 시간을 엄청나게 줄여주기 때문에 매우 유용합니다. 그러나 이 과정에서 Norton VPN 작동의 필수 소스가 오류 상태가 되어 당면한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 시스템의 빠른 시작을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 키 &Windows 검색 상자에 제어판을 입력합니다. 그런 다음 제어판을 선택합니다. .
이제 하드웨어 및 사운드를 선택합니다. &전원 옵션 열기 .
그런 다음 왼쪽 창에서 전원 버튼의 기능 선택을 엽니다. 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다. .
이제 제거 빠른 시작 켜기 체크 표시 변경사항 저장을 클릭합니다. .
그런 다음 재부팅 PC에서 Norton VPN이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 6:충돌하는 응용 프로그램 제거/비활성화

응용 프로그램 또는 해당 서비스(특히 다른 VPN 클라이언트)가 Norton VPN의 작동을 방해하는 경우 Norton VPN이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 충돌하는 애플리케이션(또는 서비스)을 제거/비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

시스템을 클린 부팅하고(그러나 Norton 관련 프로세스/서비스가 작동하도록 허용되었는지 확인) 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
그렇다면 활성화 문제가 있는 항목을 찾을 때까지 프로세스/서비스/응용 프로그램(클린 부팅 프로세스 중에 비활성화됨)을 하나씩 .
문제가 있는 프로세스/애플리케이션이 발견되면 시스템 시작 시 비활성화된 상태로 유지하거나 제거하십시오.

일부 사용자는 Cisco Any Connect에서 문제를 생성했다고 보고하므로 서비스를 비활성화하거나 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 키 및 검색 창에 다음을 입력합니다. 서비스 . 이제 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 미니 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
이제 더블 클릭 CiscoAnyConnect VPN 서비스에서 &시작 유형을 수동으로 변경 .
그런 다음 중지를 클릭합니다. 버튼을 누르고 변경 사항을 적용하십시오.
이제 Norton VPN 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 시스템을 재부팅하면 VPN 문제가 해결되는지 확인하십시오.
그렇지 않으면 Windows 키 및 설정 열기 .
그런 다음 앱을 선택합니다. CiscoAnyConnect 확장 및 확장 .
이제 제거를 클릭한 다음 CiscoAnyConnect 애플리케이션 제거를 확인합니다.
그런 다음 메시지에 따라 제거 프로세스를 완료하고 PC를 재부팅합니다.
재부팅 시 Norton VPN 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
그렇다면 CiscoAnyConnect를 다시 설치하는지 확인하십시오. 응용 프로그램에서 문제가 다시 발생하지 않습니다.

해결 방법 7:필수 서비스 설정 편집

VPN 작동에 필수적인 서비스(예:IPsec 정책 에이전트 서비스)가 제대로 구성되지 않은 경우 Norton VPN은 연결에 계속 실패할 수 있습니다. 이 경우 해당 서비스의 설정을 수정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows/시작 메뉴 버튼을 클릭하고 서비스를 입력합니다. . 그런 다음 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
이제 네트워크 위치 서비스를 두 번 클릭합니다. &시작 설정 자동으로 입력 .
그런 다음 시작을 클릭합니다. 버튼(시작 버튼이 회색으로 표시된 경우 중지를 클릭한 다음 시작을 클릭).

이제 다음 서비스에 대해 동일한 작업을 반복합니다.

Remote Access Connection Manager

Norton Security

Norton WSC Service

IP Helper

IKE and AuthIP IPsec Keying Modules

그런 다음 Secure Socket Tunneling Protocol Service에 대해 동일한 작업을 반복합니다. 그러나 시작 설정 수동으로 입력 .
이제 IPsec 정책 에이전트에 대해 동일한 작업을 반복합니다. 그러나 시작 설정 수동(트리거됨)으로 입력 그런 다음 Norton VPN이 제대로 작동하기 시작했는지 확인하십시오.

해결 방법 8:라우터 설정 편집

Norton VPN은 라우터의 설정(예:라우터의 방화벽)이 Norton VPN 작동에 필수적인 리소스에 대한 액세스를 차단하는 경우 현재 동작을 표시할 수 있습니다. 이 경우 라우터 설정을 수정하면 문제가 해결될 수 있습니다. 그러나 이러한 설정 중 일부는 모든 사용자에게 제공되지 않거나 다른 이름으로 제공될 수 있습니다.

IPSec/VPN 패스스루 사용

웹 브라우저를 실행하고 라우터의 관리 포털/IP 주소(예:10.0.0.1)로 이동합니다.
이제 자격 증명을 사용하여 로그인하고 보안 탭으로 이동합니다.
이제 VPN PassThrough를 선택합니다. &다음 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
```
IPSec Passthrough

PPTP Passthrough

L2TP Passthrough
```
그런 다음 신청 변경 사항을 확인하고 Norton VPN이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

방화벽 설정을 일반 보안으로 변경

관리 포털로 이동 라우터를 열고 방화벽 설정을 엽니다. (게이트웨이를 열어야 할 수도 있습니다).
이제 IPV4를 엽니다. 또는 IPV6 일반 보안(중간)을 선택합니다. .
그런 다음 저장 설정을 확인하고 Norton VPN이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

자녀 보호/KidSafe/콘텐츠 제어 프로필 기능 비활성화

라우터 또는 서비스 제공업체의 웹 포털에서 내 서비스를 엽니다. &HomeSafe 설정 보기 열기 .
그런 다음 KidSafe 끄기 버튼을 클릭합니다. &종료 신청 후 포털 변화들.
지금 재부팅 Norton VPN에 연결 오류가 없는지 확인하려면 PC 및 라우터를 사용하십시오.

Broadband Shield 비활성화(Sky 사용자만 해당)

조정 및 로그인 Sky 자격 증명을 사용하여 Broadband Shield 포털로 이동합니다.
이제 꺼짐 옵션이 나올 때까지 아래로 스크롤합니다. 발견되었습니다.
그런 다음 끄기를 선택합니다. &신청 변경.
이제 Norton VPN이 제대로 작동하기 시작했는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 15분 동안 기다립니다. (따라서 변경 사항이 전파될 수 있음) 다시 시도하십시오.

해결 방법 9:Norton Suite 재설치

Norton VPN 문제는 설치가 손상된 경우 발생할 수 있습니다. 이 경우 Norton 제품을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

웹 브라우저를 실행하고 Norton R&R(제거 및 재설치) 도구를 다운로드하십시오.
다운로드한 파일을 실행하고 동의 Norton의 사용 조건에 따릅니다.
이제 제거 및 재설치를 클릭합니다. &계속을 클릭합니다. (또는 제거).
메시지가 표시되면 지금 다시 시작을 클릭합니다. 그리고 다시 시작할 때 VPN이 제대로 작동하는지 확인하세요.
그렇지 않은 경우 Norton R&R을 시작합니다. 도구 및 제거 사용 .
지금 재부팅 PC 및 다운로드/설치 Norton 제품의 최신 버전입니다.
그런 다음 신청 Norton LiveUpdate (VPN을 실행하지 않고) Norton VPN이 제대로 작동하기를 바랍니다.

문제가 지속되면 ISP 에서 Norton VPN 작동에 필수적인 리소스가 차단되어 문제가 발생했는지 확인하십시오. (예:UDP 프로토콜).