아이폰은 출시 이후 시장에 등장한 스마트폰 중 가장 인기 있는 제품 중 하나로 자리 잡았습니다. 강력한 하드웨어, 선명한 디스플레이, 그리고 최신 iOS 소프트웨어의 삼박자 조합 덕분에 아이폰은 단순히 가장 사랑받는 휴대폰을 넘어 시장에서 가장 많이 팔리는 제품 반열에 올랐습니다.
하지만 아이폰이 아무리 뛰어나도 여러 가지 문제에서 완전히 자유롭지는 못합니다. 그중에서도 많은 아이폰 사용자들이 불만을 토로하는 대표적인 문제가 바로 충전 중 나타나는 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다(This accessory may not be supported)" 오류 메시지입니다.
이 오류를 직접 겪고 계시거나 해결 방법을 찾고 있다면, 아래에서 바로 시도해 볼 수 있는 다양한 해결책을 확인해 보세요.
방법 1: 충전 케이블 교체하기
새 케이블을 구입할 필요는 없습니다. 아이패드나 아이팟 터치를 사용 중이라면 해당 기기에 포함된 케이블을 그대로 활용할 수 있습니다. 새 케이블을 전원 콘센트에 연결해 아이폰을 충전한 뒤 동일한 오류가 발생하는지 확인하세요. 오류가 사라졌다면 다행이고, 여전히 나타난다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 케이블과 충전 포트의 먼지 제거하기
이 오류의 가장 흔한 원인 중 하나는 충전 케이블이나 아이폰 충전 포트에 낀 먼지와 보풀입니다. 밝은 빛 아래에서 양쪽 모두를 꼼꼼히 살펴보고, 필요하다면 돋보기를 활용해 확인하세요.
나무 또는 플라스틱 재질의 이쑤시개를 사용해 충전 케이블과 충전 포트의 먼지, 보풀을 조심스럽게 제거하세요. 깨끗하게 세척한 오래된 칫솔을 사용하는 것도 안전하고 효과적인 방법입니다.
방법 3: 비행기 모드 활성화하기
충전 케이블을 아이폰에 연결한 뒤 오류 메시지가 나타나면 일단 닫거나 무시하세요. 그다음 아이폰을 비행기 모드로 전환하고, 전원을 완전히 끕니다. 약 2분 정도 기다린 후 다시 전원을 켜면 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않습니다.
방법 4: 전원 공급 장치 변경하기
컴퓨터의 USB 포트로 아이폰을 충전하는 경우, 해당 포트가 충전에 필요한 충분한 전력을 공급하지 못할 수 있습니다. 모든 USB 포트가 동일한 출력을 내는 것은 아니므로, 이 오류 메시지가 반복된다면 벽면 콘센트용 어댑터 등 다른 전원을 사용해 보는 것이 좋습니다.
방법 5: 소프트웨어 오류 점검하기
"이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다" 오류가 소프트웨어 버그나 일시적 오류 때문에 나타난 것이라면, 간단한 재시작만으로도 대부분 해결됩니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다(아이폰 X 이상 모델은 볼륨 버튼 중 하나를 동시에 길게 누른 상태에서), 이어서 전원 끄기 슬라이더를 밀어 기기를 종료합니다.
- 10~30초간 기다린 후, 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 다시 켭니다.
기기가 켜지면 액세서리를 다시 연결해 정상 작동하는지 확인하세요. 아울러 아이폰의 iOS를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 잊지 마세요(설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트).
위에서 소개한 방법 중 하나가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 호환성 문제를 예방하려면 항상 Apple 정품 또는 Apple 인증(MFi) 액세서리를 사용하는 것이 좋습니다. 만약 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면, 하드웨어 문제일 가능성이 있으니 가까운 Apple 스토어나 공인 서비스 센터를 방문해 점검을 받아보세요.