Face ID는 주로 오래된 OS(또는 베타 버전) 때문에 작동하지 않습니다. Face ID 또는 iPhone 설정을 잘못 구성하면 Face ID가 작동하지 않을 수도 있습니다. 이 문제는 iOS의 손상되거나 일부 손상된 모듈로도 발생할 수 있습니다.
iPhone용 Face ID의 도입은 2017년에 시장을 강타했습니다. 그 이후로 잘 작동하지만 Face ID가 작동하지 않는 경우가 있습니다(일반적인 문제는 아니지만). 사용자가 Face ID를 설정할 수 없거나 Face ID가 사용자의 얼굴을 인식하지 못하거나 간헐적으로 이상한 각도로 작동합니다.
그러나 문제 해결 프로세스를 진행하기 전에 Face ID가 작동하지 않습니다는 점을 기억하세요. :
- 기기가 방금 시작된 경우 또는 다시 시작 .
- 비밀번호를 사용하지 않은 경우 6.5일 동안 장치를 잠금 해제하면 4시간 동안 장치 잠금을 해제할 수 있습니다. 실패하면 Face ID로 기기의 잠금을 해제할 수 없으며 비밀번호를 입력해야 합니다.
- 기기가 지난 48시간 동안 잠금 해제되지 않은 경우 , 그러면 Face ID로 잠금을 해제할 수 없습니다.
- Face ID가 5번 실패한 경우 연속으로 얼굴을 인식하면 iPhone이 Face ID를 통해 잠금 해제되지 않습니다.
- SOS를 사용한 경우 , Face ID를 사용하여 iPhone을 잠금 해제할 수 없습니다.
- iPhone 기기가 원격 잠금 명령을 수신한 경우 , Face ID가 작동하지 않습니다.
- 휴대전화의 배터리가 10% 미만이면 , Face ID가 작동하지 않습니다.
- 또한 골절된 얼굴(아무도 고통받지 않기를 바랍니다)은 Face ID로 인식되지 않습니다.
솔루션을 시도하기 전에:
- iPhone이 지원하는지 확인하세요. 페이스 ID.
- 끄기 Face ID를 누른 다음 켜기 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 닫기 기억하세요. 실행 중이거나 일시 중지된 모든 앱.
- 보호자가 또는 휴대전화 덮개가 덮이지 않음 전면 카메라 및 적외선 카메라 등과 같은 액세서리. 또한 전면 카메라 또는 액세서리에 얼룩이 있는지 확인하십시오.
- 카메라 라인에 내 얼굴만 있는지 확인 . 카메라 라인에 여러 개의 얼굴이 있으면 Face ID 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.
- 제거 모든 보석, 모자, 안면 마스크 또는 안경(Face ID는 많은 선글라스와 호환되지만 전부는 아님).
- 베타 버전을 사용하는 경우 (베타 버전의 버그는 안정화 버전의 다음 릴리스에서 수정됩니다) iOS의 안정화 버전이 출시될 때까지 기다렸다가 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
- 다시 시작 휴대전화에서 Face ID가 작동하는지 확인하세요.
- 습한 환경에 있지 않은지 확인합니다. 샤워실처럼.
- 셀카가 인물 모드인지 확인 잘 작동합니다. 또한 Face ID가 30~45도 각도에서 제대로 작동하는지 확인하십시오. 또한 세로 모드를 사용할 때는 세로 방향을 사용하세요.
- 눈, 코, 입이 완전히 보이도록 카메라에.
- Face ID를 사용할 때 기기를 10-20인치로 유지 (팔 길이) 얼굴에서.
- 야외에서 Face ID를 사용하는 경우 Sun이 바로 뒤에 있지 않은지 확인하세요. . 그리고 실내에 있는 경우 너무 어둡게 있지 않은지 확인하세요. .
기기의 iOS를 최신 버전으로 업데이트
오래된 OS는 사용자를 많은 문제에 노출시킬 수 있습니다. 또한 업데이트된 소프트웨어가 새로 출시될 때마다 알려진 많은 버그가 수정되고 성능 개선 사항이 추가됩니다. 최신 버전의 OS를 사용하지 않는 경우(현재 베타 버전의 OS를 사용 중인 경우에도) Face ID에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 기기의 iOS를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 백업 iPhone의 데이터.
- 플러그 장치를 전원 콘센트에 연결합니다.
- 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. (Wi-Fi 사용을 권장합니다).
- 설정 열기 iPhone에서 일반을 탭합니다. .
- 이제 소프트웨어 업데이트를 탭합니다. .
- 소프트웨어 업데이트가 있는 경우 설치를 탭합니다. .
- 계속을 탭하여 업데이트 시작을 확인합니다. .
- 업데이트 완료 후 얼굴 ID가 제대로 작동하는지 확인하세요.
iPhone의 Face ID 재설정
Face ID를 잘못 구성하거나 잘못 입력하면 Face ID가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 Face ID를 재설정하면(기존 데이터와 설정이 모두 지워짐) 문제가 해결될 수 있습니다. Face ID를 재설정하려면 아래에 언급된 지침을 따르십시오.
- 설정 열기 당신의 아이폰.
- 그런 다음 Face ID 및 암호를 엽니다. 그런 다음 Face ID 재설정을 탭합니다. .
- 이제 Face ID를 다시 설정하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
휴대전화 설정으로 인해 문제가 발생하거나 휴대전화에 하드웨어 문제가 있는 경우 Face ID를 재설정해도 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.
iPhone의 모든 설정 재설정
잘못 구성된 설정으로 인해 Face ID가 작동하지 않을 수 있습니다. 그러나 문제가 있는 설정을 골라내는 것은 길고 지루한 작업이 될 수 있습니다. 이 경우 iPhone의 내장 기능을 사용하여 설정을 재설정하면(데이터는 손상되지 않지만 모든 사용자 정의는 손실됨) 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 기본 설정이 지워지고 재설정될 수 있다는 점에 유의하십시오.
- 설정 열기 당신의 아이폰.
- 이제 일반 열기 그런 다음 재설정을 탭합니다. .
- 이제 모든 설정 재설정을 탭합니다. 그런 다음 iPhone의 비밀번호를 입력하세요.
- 그런 다음 확인하려면 모든 설정 재설정을 탭하세요. .
- 설정을 재설정한 후 Face ID가 제대로 작동하는지 확인하세요.
iPhone을 공장 기본값으로 재설정
지금까지 아무 것도 효과가 없었다면 휴대전화의 OS에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 iPhone을 공장 기본값으로 재설정할 수 있습니다.
데이터를 백업하고 공장 기본값으로 복원하려면 iPhone이 계속 재부팅되는 문제를 해결하는 방법에 대한 기사를 방문하고 iPhone을 백업하는 방법 섹션의 지침을 따르십시오. 및 공장 설정으로 복원하는 방법 ?
재설정 프로세스가 완료되면 Face ID를 설정하십시오. 데이터를 저장하고 기기에 로그인한 iCloud에 액세스할 수 있는지 확인하세요. . 접근 권한이 없으면 iPhone을 시작할 때 iPhone을 조작할 수 없습니다.
Face ID에 여전히 문제가 있습니까?
지금까지 아무 것도 도움이 되지 않았다면 하드웨어 문제로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. . 이 경우 Apple, 공인 수리점을 방문하거나 공인 기술자를 파견하여 전화기를 수리하는 서비스를 이용해야 합니다. iPhone이 아직 보증 기간 중이라면 Genius bar를 통해 Apple과 약속을 잡고 방문하십시오. 그들은 귀하의 휴대전화에서 몇 가지 진단을 실행하고 하드웨어 문제가 있는 경우 귀하의 휴대전화를 무료로 교체해 드립니다.