macOS에서 디스크 유틸리티가 로드되지 않을 때 해결하는 8가지 방법

일부 macOS 사용자들이 갑자기 디스크 유틸리티(Disk Utility)를 통해 HDD나 SSD 드라이브의 상태를 확인할 수 없게 되었다는 보고를 하고 있습니다. 디스크 유틸리티를 열려고 할 때마다 실제로는 어떤 디스크도 표시되지 않은 채 '디스크 불러오는 중(Loadin disks)'이라는 메시지만 무한히 표시되는 현상입니다.

이 문제는 비교적 흔한 시스템 불일치로 인해 발생하는 경우가 많으며, 이때는 Mac을 한 번만 재시작하면 간단히 해결됩니다. 새로운 HDD나 SSD를 연결한 후 디스크 유틸리티가 '디스크 불러오는 중' 메시지와 함께 멈추는 일시적인 오류도 재시작으로 해결할 수 있습니다.

하지만 디스크 유틸리티 프로세스 자체가 멈춰 있는 것이 원인일 수도 있습니다. 이 경우 터미널을 사용해 해당 프로세스를 찾아 강제 종료하면 문제가 완전히 해결됩니다. 서드파티 프로그램과의 충돌이 원인이라면 안전 모드(Safe Mode)에서 디스크 유틸리티를 실행해 보세요.

그래도 문제가 지속된다면 환경설정 파일(com.apple.diskutility.plist)을 라이브러리 폴더에서 다른 곳으로 옮겨 운영체제가 새로운 정상 파일을 생성하도록 유도해 보세요.

그 외에도 NVRAM과 PRAM 초기화, 복구 메뉴를 통한 OS 드라이브 복구, 전원 완전 차단(파워 사이클), 그리고 최후의 수단으로 macOS 재설치까지 다양한 해결 방법이 있습니다.

1. Mac 컴퓨터 재시작하기

여러 사용자들의 보고에 따르면, 이 문제는 비교적 흔한 시스템 불일치로 인해 발생하며 단순한 시스템 재시작으로 해결되는 경우가 많습니다.

이 문제가 발생하는 정확한 공식적인 설명은 없지만(Catalina 같은 최신 macOS 버전에서도 마찬가지입니다), 기술에 밝은 Mac 사용자들은 대용량 외장 HDD나 SSD를 연결했을 때 디스크 유틸리티가 멈추고 디스크 정보를 불러오지 못하는 경향이 있다고 말합니다.

해당 상황에 해당한다면 화면 좌상단의 Apple 아이콘을 클릭하고 나타나는 메뉴에서 재시동(Restart)을 선택해 평소처럼 macOS를 재시작해 보세요.

재시작이 완료되면 디스크 유틸리티를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 '디스크 불러오는 중' 메시지와 함께 멈춘다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

2. 멈춘 디스크 유틸리티 프로세스 강제 종료하기

이 문제는 디스크 유틸리티의 핵심 프로세스가 비정상 상태(limbo state)에 갇혀서 발생하는 경우가 많습니다. 해당 상황이라면 디스크 유틸리티에 할당된 프로세스 번호를 찾아 해당 작업을 강제 종료함으로써 문제를 해결할 수 있습니다.

이 작업을 통해 유틸리티의 멈춤 상태가 해제되어, 무한히 반복되는 '디스크 불러오는 중' 메시지 없이 디스크 드라이브를 정상적으로 조작할 수 있게 됩니다.

터미널을 사용해 디스크 유틸리티의 멈춤을 해제하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 화면 하단의 독(Dock)에서 Finder 앱을 엽니다.
2. Finder 앱에서 상단 메뉴 막대의 이동(Go) 버튼을 클릭하고, 나타나는 메뉴에서 유틸리티(Utilities)를 클릭합니다.
3. 유틸리티 화면에서 목록에 있는 터미널(Terminal) 앱을 더블클릭합니다.

   참고: 이 단계에서 관리자 암호 입력을 요구받을 수 있습니다.

4. 터미널에 접속한 후 다음 명령어를 입력하고 Return(엔터) 키를 눌러 현재 실행 중인 모든 작업 프로세스 목록을 확인합니다:

   sudo ps ax | grep hfs

5. 관리자 계정의 암호 입력을 요구받으면 암호를 입력하고 다시 Return 키를 누릅니다.
6. 결과가 출력되면 다음과 같은 형태의 줄을 찾을 수 있습니다:

   **970** ?? U 2:08.88 /System/Library/Filesystems/hfs.fs/Contents/Resources/./fsck_hfs -y /dev/disk2s4

   참고: 숫자와 날짜 등의 세부 값은 다를 수 있지만 경로는 동일합니다.

7. 맨 앞의 숫자(위 예시에서는 970)를 기록한 뒤, 다음 명령어에 활용합니다:

   sudo kill -9 970 #

   참고: 970은 예시일 뿐입니다. 반드시 5번 단계에서 직접 확인한 자신의 프로세스 번호로 대체하세요. 이 명령은 디스크 유틸리티 작업을 종료하고 멈춤 상태를 해제합니다.

8. 추가로 다음 명령어를 실행하여 Fsck 프로세스도 함께 종료합니다:

   sudo kill $(ps -ef | awk '/fsck/ {print $2}') 2>/dev/null

9. 디스크 유틸리티를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

3. 안전 모드에서 디스크 유틸리티 실행하기

디스크 유틸리티의 '디스크 불러오는 중' 오류가 서드파티 프로그램과의 충돌 때문일 수도 있습니다. 이 경우 Mac을 안전 모드로 부팅하여 서드파티 서비스가 실행되지 않은 상태에서 작업을 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.

실제로 여러 사용자가 이 방법을 통해 디스크 유틸리티를 정상적으로 사용하고 이전에 실패했던 작업을 완료했다고 확인했습니다.

안전 모드로 부팅한 후 서드파티 간섭 없이 디스크 유틸리티를 실행하는 절차는 다음과 같습니다:

1. Mac을 시작(또는 재시작)한 직후 Shift 키를 길게 누릅니다. 화면에 Apple 로고가 나타날 때까지 Shift 키를 누르고 있으세요.

   참고: 시동 디스크가 FileVault로 암호화되어 있다면 두 번 로그인해야 합니다.

2. 부팅이 완료되면 화면 하단의 독에서 Finder 앱을 클릭합니다.
3. Finder 앱에서 상단 메뉴의 이동(Go) 버튼을 클릭한 후, 나타나는 메뉴에서 유틸리티(Utilities)를 클릭합니다.
4. 유틸리티 메뉴에서 디스크 유틸리티를 더블클릭하고, 동일한 '디스크 불러오는 중' 오류 없이 정상적으로 열리는지 확인합니다. 문제가 재현되지 않는다면 이전에 수행하지 못했던 작업을 완료하세요.

4. 디스크 유틸리티 환경설정 파일 삭제하기

디스크 유틸리티에서 무한히 반복되는 '디스크 불러오는 중' 오류를 유발하는 비교적 흔한 원인 중 하나는 ~/Library/Preferences에 위치한 손상된 환경설정 파일입니다. 이 문제는 macOS Catalina를 포함한 다양한 macOS 버전에서 보고되었습니다.

이 문제로 어려움을 겪던 여러 사용자는 해당 파일을 다른 곳으로 이동(일반적인 방법으로는 삭제할 수 없음)한 후 문제가 완전히 해결되었다고 확인했습니다. 파일을 옮기면 운영체제가 그 자리에 새로운 정상 파일을 생성하게 됩니다.

손상된 디스크 유틸리티 환경설정 파일을 처리하는 방법은 다음과 같습니다:

1. macOS 기본 화면에서 상단 메뉴 막대의 이동(Go)을 클릭하고, 나타나는 메뉴에서 폴더로 이동(Go to Folder)을 클릭합니다.
2. 폴더로 이동 입력창에 다음 경로를 입력하고 Return 키를 눌러 Library 폴더로 바로 이동합니다:

   ~/library/

   
3. Library 폴더에서 폴더 목록을 아래로 스크롤한 후 Preferences 폴더를 더블클릭합니다.
4. Preferences 폴더 내에서 com.apple.diskutility.plist라는 이름의 Plist 파일을 찾습니다.
5. 파일을 찾았다면 바탕화면으로 드래그 앤 드롭하여 이동합니다. 관리자 암호 확인을 요구받으면 암호를 입력하여 과정을 완료합니다.
6. 이후 LaunchPad 또는 Finder 앱을 통해 디스크 유틸리티를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

5. 복구 메뉴를 통해 드라이브 복구하기

이 오류는 OS 드라이브에 누적된 손상된 데이터 때문에 발생할 수도 있습니다. 특정 상황에서는 이 문제가 결국 디스크 유틸리티를 포함한 여러 핵심 유틸리티에 대한 접근을 차단하게 됩니다.

해당 상황이라면 복구 메뉴(Recovery Menu)에서 직접 디스크 유틸리티를 실행해 드라이브를 복구함으로써 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방식은 외부 간섭 없이 작업을 수행할 수 있다는 장점이 있습니다.

복구 메뉴로 부팅한 후 바로 디스크 유틸리티를 실행하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Mac을 재시작하면서 Command + R 키를 누른 채 유지하여 유틸리티 메뉴(복구 메뉴)가 나타날 때까지 기다립니다.
2. 메뉴가 나타나면 디스크 유틸리티를 선택하고 계속(Continue) 버튼을 눌러 엽니다.
3. 디스크 유틸리티가 완전히 로드되면 OS 파일이 저장된 볼륨을 선택하고 도구 막대에서 응급 처치(First Aid) 탭을 클릭한 후 완료(Done) 버튼이 활성화될 때까지 기다립니다. 활성화되면 클릭하고 디스크 유틸리티를 종료합니다.
4. Apple 메뉴에서 Mac을 재시작하고 다음 부팅 시 드라이브가 복구되기를 기다립니다.
5. macOS가 정상적으로 부팅되면 디스크 유틸리티를 평소처럼 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.

6. NVRAM 및 PRAM 초기화하기

이 문제는 NVRAM(비휘발성 램) 또는 PRAM(파라미터 램)에 저장된 데이터로 인해 발생할 수도 있습니다. NVRAM은 Mac이 특정 설정을 저장하고 빠르게 접근하기 위해 사용하는 소량의 메모리이며, PRAM은 유사한 정보 중 주로 커널 관련 정보를 저장합니다.

PRAM과 NVRAM에 저장되는 정보 중에는 시동 디스크 선택 및 관리 관련 데이터가 포함되어 있으며, 이 데이터가 손상되면 디스크 유틸리티가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

참고: NVRAM과 PRAM에 저장되는 세부 설정은 Mac 모델에 따라 다를 수 있습니다.

해당 상황이라면 PRAM과 NVRAM을 모두 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 초기화 방법은 다음과 같습니다:

1. 먼저 Mac을 완전히 종료합니다.
2. 전원을 켜자마자 Option + Command + P + R 네 개의 키를 동시에 길게 누릅니다.
3. 네 개의 키를 20초 이상 계속 누르고 있으세요. 이 과정에서 Mac이 재시작되는 것처럼 보일 수 있지만, 키를 놓지 마세요.
4. 두 번째 시동음이 들리면 네 개의 키를 동시에 놓습니다.
   참고: Apple T2 보안 칩이 탑재된 Mac에서는 Apple 로고가 두 번째로 나타났다가 사라진 후 키를 놓으세요.
5. 부팅이 완료되면 화면 하단의 독에서 Finder 앱을 엽니다.
6. Finder 앱에서 상단 메뉴의 이동 > 유틸리티를 차례로 클릭한 후, 목록에서 디스크 유틸리티를 클릭하여 무한히 반복되는 '디스크 불러오는 중' 오류 없이 정상적으로 열리는지 확인합니다.

7. Mac 파워 사이클(전원 완전 차단) 수행하기

NVRAM과 PRAM을 초기화해도 문제가 해결되지 않았다면, 일종의 임시 데이터가 디스크 유틸리티를 동결시키고 있을 가능성이 높습니다. 원인이 될 수 있는 요소가 매우 다양하기 때문에(대부분 비정상 상태에 머문 충돌 프로세스), 현재로서는 Mac의 전원을 완전히 차단하는 파워 사이클을 통해 임시 데이터를 제거하는 것이 가장 효과적입니다.

이 절차를 진행하려면 아래 지침을 따르세요:

1. 먼저 광학 드라이브에 삽입된 디스크를 모두 꺼내고, Mac에 연결된 외장 HDD와 플래시 드라이브를 모두 분리합니다.
2. 화면 좌상단의 Apple 아이콘을 클릭하고 나타나는 메뉴에서 시스템 종료(Shut down)를 선택합니다.
3. 종료가 완료되어 Mac에 어떠한 생명 신호도 보이지 않으면, 전원 케이블을 물리적으로 분리하고 최소 30초간 기다린 후 케이블을 다시 연결하고 Mac을 켭니다.
4. 부팅이 완료되면 디스크 유틸리티를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 동일한 문제가 발생한다면 아래의 마지막 방법으로 넘어가세요.

8. macOS 재설치하기

위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 일반적인 방법으로는 해결할 수 없는 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 복구 메뉴를 통해 macOS를 재설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.

방법을 잘 모르겠다면 아래의 단계별 지침을 따르세요:

1. Mac을 재시작하면서 초기 시동 화면이 나타나는 즉시 Command + R 키를 길게 눌러 복구(Recovery) 메뉴에 진입합니다.
2. 복구 메뉴가 나타나면 Command + R 키에서 손을 떼도 됩니다.
3. 복구 메뉴(macOS 유틸리티)에 진입하면 macOS 재설치(Reinstall macOS) 항목을 선택하고 계속(Continue)을 클릭합니다.
4. 화면의 안내에 따라 Mac 운영체제 재설치를 완료합니다.
   참고: 이 과정에서 관리자 암호를 여러 번 입력하라는 요청을 받게 됩니다.