에어팟(AirPods)을 사용하다 보면 왼쪽 또는 오른쪽 한쪽에서만 소리가 나는 문제를 겪을 수 있습니다. 이 문제는 스피커 그릴에 이물질이 끼어 발생하는 경우가 가장 흔하며, 양쪽 에어팟의 펌웨어 버전이 서로 다르거나 한쪽 배터리가 방전된 경우에도 나타날 수 있습니다.
해결 방법을 시도하기 전에
- 양쪽 에어팟을 모두 귀에서 빼고 30초간 기다린 후, 동시에 다시 착용하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 양쪽 에어팟을 모두 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 상태로 30초간 기다린 뒤, 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
- 페어링된 기기(iOS 또는 기타 기기)에서 블루투스를 껐다가 1분 후 다시 켜서 양쪽 에어팟으로 소리가 출력되는지 확인합니다.
- 페어링된 기기(iPhone, Apple Watch 등)를 재시작한 후 에어팟이 정상 작동하는지 확인합니다.
- 에어팟의 배터리 잔량을 확인합니다. 잔량이 부족하면 케이스에 넣어 충전하세요. 배터리가 충분하더라도 2~3시간 충전 상태로 둔 후 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
- 에어팟과 연결된 기기를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 다른 기기와 에어팟을 페어링해 보아 같은 문제가 재현되는지 확인합니다.
아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 따라 하면 왼쪽 또는 오른쪽 어느 한쪽이든 작동하지 않는 에어팟 문제를 해결할 수 있습니다.
에어팟과 충전 단자 청소하기
먼지, 보풀, 귀지 등 각종 이물질이 에어팟에 쌓이면 스피커 그릴을 막아 소리가 제대로 전달되지 않을 수 있습니다. 특히 사용 후 에어팟을 주머니나 가방에 그대로 넣어 두는 습관이 있는 사용자에게 자주 발생하는 문제입니다. 앞으로는 보관 케이스를 사용하는 것이 좋습니다. 이 경우 에어팟의 스피커 그릴을 청소하면 문제가 해결될 수 있습니다.
또한 에어팟과 충전 케이스의 충전 단자가 더러워지면 해당 에어팟이 충전되지 않아 배터리가 방전된 상태가 되고, 결과적으로 소리가 나지 않게 됩니다. 이 경우에도 에어팟과 충전 케이스의 충전 단자를 깨끗이 청소하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 마른 천으로 이어버드/스피커 그릴에 묻은 이물질을 닦아냅니다. 에어팟이 촉촉한 상태라면 마른 천을 사용하고, 젖어 있다면 극세사 천(에어팟에 섬유 찌꺼기가 남지 않음)으로 남은 수분을 제거합니다.
- 손이 닿기 어려운 좁은 부위는 면봉을 사용해 이물질을 제거할 수 있습니다.
- 에어팟 스피커 그릴을 청소한 후에는 각 에어팟 하단에 위치한 충전 단자 연결부도 함께 닦아 줍니다.
- 청소가 끝나면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
에어팟 스테레오 밸런스 설정 확인하기
iPhone, Mac, Windows PC 등 많은 최신 기기에는 모든 소리를 왼쪽 또는 오른쪽 한쪽 에어팟으로만 출력하는 설정이 있습니다. 이 설정은 본래 청각에 어려움이 있는 사용자를 돕기 위한 것이지만, 실수로 활성화되면 한쪽 에어팟으로만 소리가 재생됩니다. 이 경우 설정을 되돌려 양쪽 에어팟에서 소리가 나오도록 하면 문제가 해결됩니다.
iPhone의 경우:
- 설정을 실행하고 손쉬운 사용을 탭합니다.
- '듣기' 항목에서 오디오/시각을 탭합니다.
- 밸런스 슬라이더를 L과 R 사이 중앙으로 조절합니다.
- 슬라이더 바로 위의 모노 오디오(Mono Audio) 스위치를 끕니다.
Mac의 경우:
- 시스템 환경설정을 열고 사운드, 이어서 출력으로 이동합니다.
- 사운드 출력 메뉴에서 AirPods를 선택합니다.
- 화면 하단에서 슬라이더를 좌우(L/R) 중앙으로 조절합니다.
- 다시 시스템 환경설정에서 손쉬운 사용을 엽니다.
- 오디오 항목에서 모노 오디오 체크박스의 선택을 해제합니다.
에어팟 페어링 해제 후 다시 연결하기
에어팟과 페어링된 기기 간의 통신 오류로 인해 한쪽에서 소리가 나지 않을 수 있습니다. 이 경우 페어링을 해제한 후 다시 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다. 에어팟은 여러 기기와 페어링될 수 있으므로, 여기서는 iPhone을 예로 설명합니다. 사용 중인 기기에 맞게 절차를 따라 하시면 됩니다.
- iPhone에서 설정을 실행하고 블루투스를 탭합니다.
- 목록에서 AirPods 옆의 'i' 아이콘을 탭합니다.
- 이 기기 지우기(Forget This Device)를 탭합니다.
- 같은 Apple ID를 사용하는 모든 기기에서도 에어팟을 "지우기" 처리합니다.
- 그다음 에어팟을 iPhone과 다시 페어링하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
에어팟 공장 초기화하기
에어팟을 하드 리셋하면 통신 또는 소프트웨어 오류를 해결할 수 있습니다. 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 초기화를 시도해 보세요.
- 충전 케이스에 배터리가 충분히 남아 있는지 확인합니다.
- 양쪽 에어팟을 모두 충전 케이스에 넣습니다.
- 충전 케이스의 뚜껑을 엽니다.
- 케이스 뒷면 하단 근처에 있는 작은 버튼을 찾습니다.
- 해당 버튼을 15초 이상 길게 누릅니다. 반드시 충분히 길게 눌러야 에어팟이 초기화됩니다. 짧게 누르면 초기화가 아니라 페어링 모드로 진입하게 됩니다.
- 충전 케이스의 뚜껑을 닫았다가 다시 엽니다.
- 뚜껑이 열린 상태의 에어팟 케이스를 iPhone 가까이 가져가면 iPhone이 에어팟을 인식하고 연결 팝업이 표시됩니다.
- 에어팟을 연결한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
기기 설정 초기화하기
다른 에어팟 세트를 기기에 페어링해 보아 문제가 기기에 있는지 확인할 수 있습니다. 다른 에어팟에서도 동일하게 한쪽에서만 소리가 난다면 대부분 기기 자체의 문제입니다. 이 경우 기기의 설정을 초기화하면(주의: 중요한 데이터는 삭제하지 마세요) 문제가 해결될 수 있습니다. 여기서는 iPhone을 예로 설명하며, 사용 중인 기기에 맞게 절차를 따라 하시면 됩니다.
- 설정을 실행하고 일반으로 이동합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 모든 설정 재설정을 탭합니다. 이 옵션은 기기의 콘텐츠를 삭제하지 않으며, 화면 밝기, 음량, 알림 설정 등 사용자 지정 항목만 기본값으로 되돌아갑니다. 개인 데이터는 안전하게 유지됩니다.
- 재설정이 완료되면 에어팟이 정상 작동하는지 확인합니다.
펌웨어 버전 불일치 해결하기
한쪽 에어팟의 펌웨어가 다른 쪽과 일치하지 않으면(예: 왼쪽 에어팟은 펌웨어가 업데이트되었지만 오른쪽은 그렇지 않은 경우) 두 에어팟 간 페어링이 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다. 펌웨어 버전은 설정 앱의 일반 > 정보 > AirPods에서 확인할 수 있습니다.
펌웨어 버전이 낮은 쪽 에어팟을 확인한 후, 해당 에어팟을 iPhone에 연결된 상태로 충전 케이스에 넣어 충전하세요. 인터넷에 연결된 iPhone 근처에 2~3시간 정도 두면 에어팟이 자동으로 업데이트됩니다.
그래도 문제가 계속된다면 에어팟 교체를 고려해 볼 수 있습니다. 구매 후 1년이 지나지 않았다면 Apple에서 무료로 교체해 줍니다.