고속 충전(Fast Charging)은 2013년 퀄컴(Qualcomm)이 최초로 개발한 기술입니다. 이후 여러 차례 업그레이드를 거치며 다양한 형태로 수많은 스마트폰 제조사들이 도입했는데요, 대부분의 사람들은 삼성 갤럭시 S6와 함께 처음 선보인 핫한 신기능으로 고속 충전을 접하게 되었습니다.
현재는 글로벌 주요 스마트폰 제조사들이 모두 각자의 방식으로 고속 충전 기술을 활용하고 있습니다. 매 순간이 소중한 현대인의 라이프스타일에서 고속 충전은 귀중한 시간을 아껴주는 필수 기능이 되었습니다.
고속 충전은 1시간 이내에 스마트폰을 완충할 수 있을 정도로 놀라운 기술입니다. 일부 기기는 단 10분의 충전만으로 4시간가량 추가 사용이 가능하기도 합니다.
고속 충전은 어떻게 작동하나요?
고속 충전의 강력함을 이해하려면 먼저 기존 일반 충전기의 작동 방식을 살펴볼 필요가 있습니다. 과거의 충전기는 과도한 전류가 기기에 흘러들어가 배터리를 손상시키거나 심한 경우 폰 자체를 태워버릴 수 있어 전류량을 신중하게 제한했습니다.
고속 충전은 허용 전압 상한선을 높여 충전 시간을 크게 단축하는 방식으로 작동합니다. 위험해 보일 수 있지만, 이 기술은 이미 오랜 기간 검증되어 안전합니다. 그리고 아니요, 노트7 사건은 고속 충전과는 무관했습니다.
다만 발전하는 모든 기술이 그렇듯 완벽하지는 않습니다. 사용자들은 기기를 구매한 직후부터 고속 충전에 문제가 생겼다는 보고를 하고 있습니다. 이에 따라 스마트폰의 고속 충전이 멈추게 되는 가장 흔한 원인들을 살펴보겠습니다:
- 적응형 고속 충전(Adaptive Fast Charging)을 지원하지 않는 충전기 사용
- 불량 어댑터
- 손상된 USB 케이블
- 마이크로 USB 포트(충전 포트) 내부에 먼지·이물질 축적
- 불량 충전 포트
- 설정에서 고속 충전이 비활성화됨
- 소프트웨어 오류
문제를 한 번에 특정할 수 있는 방법은 없으므로, 아래 방법들을 순서대로 하나씩 따라 하며 고속 충전을 다시 활성화하거나 적어도 문제의 원인을 파악하시길 바랍니다. 시작해 보겠습니다.
시작하기 전에 확인할 사항
- 충전 케이블이 단단히 꽂혀 있는지 확인하세요. 케이블이 끝까지 들어가려면 상당한 힘이 필요하니, 딸깍 소리가 날 때까지 부담 없이 힘을 주어 꽂아 주세요.
- 배터리 사이클을 리셋해 보세요. 배터리를 완전히 방전하여 기기가 꺼지게 한 후 100%까지 완충하면 배터리 사이클이 초기화되어 충전 관련 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. 포기하기 전에 최소 5~6회 반복해 보세요.
- 알림 패널을 내려 화면 밝기를 자동에서 수동으로 변경했다가 다시 자동으로 되돌려 보세요.
- USB 케이블을 교체해 보고, 그래도 해결되지 않으면 다른 고속 충전기를 사용해 보세요.
방법 1: 설정에서 고속 충전이 활성화되어 있는지 확인
일부 제조사는 설정 메뉴에서 고속 충전을 비활성화할 수 있는 옵션을 제공합니다. 실수로 끄셨을 수도 있고, 소프트웨어 업데이트가 자동으로 비활성화했을 가능성도 있습니다. 실제로 많은 갤럭시 S6 사용자들이 안드로이드 6.0.1 업데이트 이후 고속 충전이 꺼져 있음을 발견했습니다. 다른 작업을 하기 전에, 아래 방법으로 기기 설정에서 고속 충전이 켜져 있는지 확인하세요:
- 앱 메뉴를 열고 설정을 탭합니다.
- 배터리를 탭합니다.
- 맨 아래까지 스크롤하여 마지막 옵션을 확인합니다. 고속 유선 충전 옆의 토글이 켜져 있는지 확인하세요.
- 정품 충전기를 연결하고 고속 충전이 작동하는지 확인합니다. 그래도 안 된다면 기기를 재시작한 후 다시 시도하고, 이후 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 2: 인증된 고속 충전기 사용
인증된 고속 충전기를 사용하고 있는지 확인하는 것은 매우 중요합니다. 일반 충전기로는 인증된 제품처럼 충전 출력을 높일 수 없습니다. 또한 연결하는 벽면 충전기의 출력이 최소 2A(암페어) 이상인지도 확인해야 합니다.
먼저 충전기 어댑터를 살펴보세요. 고속 충전이 가능한 제품이라면 표기가 되어 있을 것입니다. 제조사에 따라 "Adaptive Fast Charging", "Quick Charging", "Dash Charging", "Fast Charging" 등의 문구가 적혀 있습니다. 어댑터에 고속 충전 관련 표기가 전혀 없다면, 고속 충전이 불가능한 충전기로 충전하려 하고 있을 가능성이 높습니다.
만약 충전기가 실제로 고속 충전을 지원한다고 표기되어 있다면, 다음 방법으로 진행하세요.
방법 3: 다른 USB 케이블 사용
대부분의 경우 어댑터보다 USB 케이블이 먼저 고장납니다. 불량 USB 케이블을 사용한다고 해서 반드시 충전이 완전히 멈추는 것은 아닙니다. 어떤 경우에는 마이크로 USB 단자 내부의 두 개의 골드 커넥터 중 하나만 손상되어 고속 충전은 불가능하지만 일반 충전은 계속 되는 상황이 발생하기도 합니다.
USB 케이블을 다른 것으로 교체하여 이것이 원인인지 확인해 보세요. 벽면 충전기는 그대로 두고 케이블만 교체합니다. 새 케이블로 고속 충전이 된다면 기존 케이블은 버려야 합니다.
그래도 해결되지 않았다면, 여건이 허락된다면 한 가지 더 시도해 볼 수 있습니다. 정상적으로 충전되지 않던 충전기/케이블 조합을 다른 고속 충전 지원 기기에 연결해 보세요. 다른 기기에서도 작동하지 않는다면 문제의 원인은 대부분 충전기입니다.
방법 4: 충전 포트의 먼지 및 이물질 제거
위 방법들로 해결되지 않았다면 충전 포트 내부에 먼지, 보풀 또는 기타 이물질이 있는지 확인해 볼 만합니다. 커넥터 주변에 먼지와 보풀이 쌓이면 전기 전달을 방해하는 경우가 있습니다. 아래 간단한 가이드로 확인하고 청소해 보세요:
- 먼저 손전등으로 마이크로 USB 포트 내부를 비춰 확인합니다. 이물질이 보이나요? 보인다면 다음 단계로 진행합니다.
- 휴대폰을 완전히 종료한 후, 작은 핀셋, 바늘 또는 이쑤시개를 사용해 크게 쌓인 이물질을 제거합니다.
- 면봉에 소독용 알코올(아이소프로필 알코올)을 적신 후 잠시 둡니다.
- 면봉으로 충전 포트 내부를 원을 그리며 닦아 남아 있는 먼지를 제거합니다.
- 전원을 다시 켜기 전에 휴대폰을 1~2시간 정도 건조시킵니다.
- 충전기를 다시 연결하고 고속 충전이 되는지 확인합니다.
방법 5: 안전 모드에서 충전 테스트
여전히 고속 충전이 되지 않는다면 소프트웨어 충돌 가능성을 배제해 보겠습니다. 기기를 안전 모드로 시작하여 고속 충전이 가능한지 확인하면 됩니다.
안전 모드에서는 설치한 앱이 실행되지 않고 기기에 기본 탑재된 앱만 구동됩니다. 안전 모드에 진입하는 방법은 다음과 같습니다:
- 휴대폰이 켜진 상태에서 전원 버튼을 몇 초간 길게 누릅니다.
- 전원 옵션 메뉴가 나타나면 전원 끄기를 길게 누릅니다.
- 전원 끄기 옵션을 올바르게 길게 눌렀다면 안전 모드로 재부팅할지 묻는 숨겨진 메시지가 나타납니다. 확인을 누릅니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드 아이콘이 표시되어 있는지 확인하면 안전 모드에 진입했는지 알 수 있습니다.
- 안전 모드에서 충전기를 연결하고 고속 충전이 되는지 확인합니다. 작동하지 않으면 다음 마지막 방법으로 넘어갑니다.
반면 안전 모드에서 고속 충전이 정상 작동한다면 앱 충돌이 원인임이 분명합니다. 이제 고속 충전을 방해할 수 있다고 생각되는 최근에 설치한 앱을 모두 삭제해야 합니다. 배터리 관리 앱을 설치했다면 해당 앱부터 시작하는 것이 좋습니다. 간단한 가이드는 다음과 같습니다:
- 설정 > 응용 프로그램 관리자 > 다운로드됨으로 이동합니다.
- 삭제하려는 앱을 탭합니다.
- 삭제를 탭하고 확인을 눌러 확정합니다.
- 소프트웨어 충돌의 원인으로 의심되는 모든 앱에 대해 같은 절차를 반복한 후, 안전 모드를 종료하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: 공장 초기화 실행
의심되는 앱을 삭제해도 기기의 고속 충전 기능이 복구되지 않았다면, 수리 센터에 맡기기 전 시도해 볼 수 있는 마지막 방법이 하나 남아 있습니다. 공장 초기화가 문제를 해결해 주기를 바랍니다.
참고: 진행하기 전에 공장 초기화는 휴대폰에 저장된 모든 개인 데이터를 삭제한다는 점을 알아야 합니다. 공장 초기화를 진행하기 전에 반드시 백업을 생성하는 것이 좋습니다.
- 설정 > 고급 설정으로 이동합니다.
- 백업 및 초기화를 탭하고 기기에 백업이 활성화되어 있는지 확인합니다. 백업이 없다면 지금 백업을 진행하세요.
- 아래로 스크롤하여 공장 데이터 초기화를 탭합니다.
- 휴대폰 초기화를 탭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 휴대폰이 재시작될 때까지 기다린 후 고속 충전이 정상 작동하는지 확인합니다.
방법 7: 캐시 삭제
경우에 따라 휴대폰에 설치된 USB 드라이버가 잘못된 캐시를 보유하고 있어 이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 캐시를 삭제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 알림 패널을 아래로 내리고 "설정" 버튼을 선택합니다.
- "응용 프로그램" 옵션을 클릭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에서 "점 세 개"를 선택한 후 "시스템 앱 표시" 버튼을 클릭합니다.
- 목록에서 "USB 설정" 및/또는 "USB"를 선택합니다.
- 선택 후 "저장 공간" 옵션을 클릭하고 "데이터 삭제" 버튼을 누릅니다.
- 또한 "캐시 삭제" 버튼을 클릭한 후 휴대폰을 재시작합니다.
- 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 8: USB 디버깅 비활성화
경우에 따라 모바일 기기에서 USB 디버깅 모드가 활성화되어 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 모드를 비활성화한 후 고속 충전 기능이 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 알림 패널을 아래로 당긴 후 "설정" 옵션을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 "시스템"을 클릭합니다.
- "개발자 옵션" 버튼을 선택한 후 "USB 디버깅" 토글을 클릭하여 끕니다.
- 비활성화한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.
위의 모든 방법을 시도했는데도 기기에서 고속 충전이 복구되지 않았다면, 안타깝지만 기기에 심각한 하드웨어 고장이 발생했을 가능성이 높습니다. 보증 기간이라면 망설이지 말고 처음부터 교체를 요청하세요. 일부 충전 포트는 화면과 일체형으로 결합되어 있어(S7과 S7 에지가 대표적인 예입니다), 충전 포트에 불량이 있는 경우 화면 교체도 무료로 받을 수 있습니다.