Google Smart Lock(Android Smart Lock이라고도 함)은 Android 5.0 Lollipop 운영 체제에 도입되었으며 사용자가 휴대전화를 지속적으로 잠금 해제해야 하는 문제를 해결합니다. Smart Lock을 사용하면 휴대폰이 오랜 시간 동안 자동으로 잠금 해제되는 시나리오와 상황을 설정할 수 있습니다. 이렇게 생각하십시오. 집에 있는 동안에는 기기가 잠금 해제된 상태로 유지되지만 직장에 있는 동안에는 자체적으로 잠금 해제되어야 합니다.
그 유용성과 Google의 초점에도 불구하고 우리는 스마트 잠금이 작동하지 않는 여러 시나리오를 접했습니다. 다음은 Google Smart Lock에서 발생할 수 있는 문제의 변형입니다.
- 스마트 잠금 장치는 그렇지 않을 수 없습니다. 신뢰할 수 있는 위치(예:집)에 있는 경우에도 기기 잠금을 해제합니다.
- 신뢰할 수 있는 기기가 있어도 잠금 해제되지 않습니다. 휴대전화에 연결되어 있습니다.
- 스마트 잠금 설정 아무 옵션도 없이 완전히 비어 있습니다.
- 다른 스마트 잠금 기능을 사용할 수 없습니다. 얼굴 인식 등을 포함한 잠금 해제용
위의 원인 외에도 여기에 나열되지 않은 몇 가지 다른 변형이 있습니다. Android 기기에서 작동하지 않는 Smart Lock의 모든 변형을 해결할 수 있으므로 아래 나열된 솔루션을 따를 수 있습니다.
Google Smart Lock이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
기능이 작동하지 않는다는 사용자의 보고를 많이 받았습니다. 우리는 이 문제가 발생한 이유에 대해 가능한 모든 원인을 수집했으며 자체 장치에서 실험한 후 모든 잠재적 원인을 수집했습니다. Smart Lock이 기기에서 작동하지 않는 이유는 다음과 같습니다.
- 나침반이 보정되지 않음: 모두 알고 계시겠지만 Android는 내장된 나침반을 사용하여 위치를 선택하고 검색합니다. 나침반이 보정되지 않았거나 하드웨어에 문제가 있는 경우 Android는 나침반이 신뢰할 수 있는 위치에 있는지 확인할 수 없습니다.
- 위치 정확도: 위치 정확도가 낮게 설정된 경우 Google에서 정확한 위치를 확인하지 못하고 예상대로 기기 잠금을 해제하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다. 위치 정확도를 높게 설정하면 문제가 해결됩니다.
- Android 8의 버그: 여러 사용자가 직면한 또 다른 문제는 열었을 때 '빈' Smart Lock 화면이었습니다. 이는 Android 버전 8.0에서 알려진 버그로 최신 빌드로 업데이트하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 위치가 올바르게 설정되지 않음: 위치가 올바르게 설정되지 않은 경우(예:위치가 집 대신 주요 도로로 설정됨) Smart Lock이 자동으로 잠금 해제되지 않습니다.
- 직장 이메일이 연결됨: 업무용 이메일로 기기에 등록하면 업무 정책이 Smart Lock을 포함한 기기의 모든 잠금 설정보다 우선 적용됩니다. 이 경우 업무용 이메일을 삭제하고 평소 사용하는 Google 이메일을 사용하여 로그인해야 합니다.
- Google 계정을 사용하는 여러 기기: 하나의 Google 계정을 사용하는 여러 기기가 있는 경우 Google이 혼동을 일으켜 기기를 제대로 잠금 해제하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.
- Play 서비스는 배터리에 최적화되어 있습니다. Google의 스마트 잠금을 관리하는 모듈은 Android에 있는 Play 서비스입니다. 최근 Google은 애플리케이션이 사용하지 않을 때 애플리케이션을 '잠자기'시키는 '배터리 최적화' 기능을 추가했습니다. Play 서비스가 최적화되어 사용자가 Smart Lock을 사용하려고 할 때 작동하지 않는 경우를 발견했습니다.
- 타사 애플리케이션: 타사 응용 프로그램이 Smart Lock과 충돌하여 작동하지 않는 경우도 있습니다. 여기에서 컴퓨터를 안전 모드로 부팅한 다음 어느 것이 문제를 일으키는지 진단해야 합니다.
- 잘못된 캐시 파티션: 또한 전화기의 캐시 파티션이 잘못된 데이터로 인해 손상되거나 누적되는 경우가 있을 수 있습니다. 안전 모드에서 초기화를 시도하고 이것이 올바른지 확인할 수 있습니다.
솔루션을 진행하기 전에 Android 기기(Google 이메일 및 비밀번호 포함)에 대한 전체 액세스 권한이 있는지 확인하세요. 계속하기 전에 작업을 저장하십시오.
해결책 1:높은 위치 정확도 켜기
다른 기술적 해결 방법을 시작하기 전에 먼저 기본 문제 해결 기술부터 시작합니다. 첫 번째는 스마트폰에 높은 위치 정확도가 설정되어 있는지 확인하는 것입니다. 아래와 같이 다양한 위치 정확도 옵션이 있습니다.
- 전화 전용: GPS 사용
- 배터리 절약 :Wi-Fi 및 모바일 네트워크
- 높은 정확도 :Wi-Fi, 모바일 네트워크 및 GPS
보시다시피, 높은 정확도는 사용자가 정확한 위치를 사용할 수 있도록 하는 가장 정확한 위치 유틸리티입니다. 정확도가 높지 않으면 Android에서 사용자가 올바른 위치에 있는지 확인하지 못하여 기기의 잠금을 해제하지 못할 수 있습니다. 이 솔루션에서는 설정으로 이동하여 높은 위치 정확도를 켭니다.
- 기기의 설정 열기 그런 다음 연결으로 이동합니다. .
- 이제 아래로 스크롤하여 위치를 클릭합니다. .
- 여기에 방법 찾기 옵션이 있어야 합니다. . 한 번 클릭하십시오.
- 여기에 위치의 모든 옵션이 표시됩니다. 높은 정확도를 선택했는지 확인합니다. .
- 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 기기를 다시 시작하고 Smart Lock이 예상대로 작동하는지 확인하세요.
참고: 최적의 스마트 잠금 환경을 위해 위치가 항상 켜져 있는지 확인하세요. . 끄거나 가끔 켜면 작동하지 않을 수 있습니다.
해결책 2:나침반 보정
저장된 위치에서 Smart Lock을 사용할 수 없는 경우 시도할 또 다른 방법은 장치에서 나침반을 보정하는 것입니다. 모든 모바일 장치는 나침반 유틸리티를 사용하여 전화기가 향하고 있는 방향과 위치를 결정하는 데 도움을 줍니다. 나침반이 보정될수록 지도에서 더 많은 정확도를 얻을 수 있습니다. 지도에서 더 많은 정확도를 달성할수록 Smart Lock에 문제가 없을 가능성이 커집니다.
Android에는 나침반 보정 응용 프로그램이나 옵션이 없으므로 수동으로 수행해야 합니다. 여기에서 Google 지도 를 열었습니다. 기기에 애플리케이션을 설치한 다음 8회전 위의 GIF에서와 같이. Smart Lock을 다시 사용하기 전에 작업을 여러 번 반복해야 합니다.
해결 방법 3:신뢰할 수 있는 에이전트의 Smart Lock 다시 활성화
수많은 사용자(특히 Android 8.0 사용자)가 Android 기기에서 Smart Lock 옵션을 볼 수 없다고 보고했습니다. 이것은 2017년 말에 발생한 매우 일반적인 문제였으며 현재까지 Android 기기에 존재합니다. 이 동작에 대한 설명은 모듈에 아무런 문제가 없다는 것입니다. 장치에서 신뢰할 수 있는 에이전트를 재설정하여 쉽게 해결할 수 있는 버그만 있습니다.
신뢰할 수 있는 에이전트는 현재 장치가 있는 환경을 신뢰할 수 있는지 여부를 시스템에 알려주는 서비스입니다. '신뢰됨'의 매개변수는 에이전트만 알고 있으며 자체 검사를 사용하여 이를 판별합니다. 여기에서는 신뢰할 수 있는 에이전트의 스마트 잠금을 재설정하고 이것이 우리에게 유용한지 확인합니다.
- 설정 을 엽니다. 잠금 화면 및 보안> 기타 보안 설정으로 이동합니다. .
- 이제 Trust Agents 항목을 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다. . 클릭하세요.
- 여기에 Smart Lock(Google) 이 표시됩니다. 대부분 확인됩니다. .
- 선택 취소 옵션 및 다시 시작 당신의 장치를 완전히. 다시 시작한 후 이 설정으로 돌아가서 확인 하십시오. 다시 옵션.
- 이제 Smart Lock 설정을 다시 시도하여 당면한 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
참고: 여기에 설명된 단계는 삼성 장치에 대한 것입니다. 다른 기기가 있는 경우 단계를 변경할 수 있습니다.
해결책 4:Android를 최신 빌드로 업데이트
Google 엔지니어는 Smart Lock의 이 특정 문제가 스마트폰에서 예상대로 작동하지 않는 것을 발견했습니다. 그들은 특히 이 상황을 겨냥한 업데이트를 발표했습니다. Google 업데이트에는 단순한 수정 사항 이상이 포함되어 있습니다. 또한 기존 아키텍처에 대한 새로운 기능과 개선 사항이 포함되어 있습니다. 여기 이 솔루션에서 설정으로 이동하여 보류 중인 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 설정 을 클릭합니다. 애플리케이션을 열고 소프트웨어 업데이트로 이동합니다. .
- 업데이트 자동 다운로드 가 있는 경우에도 선택한 경우 수동으로 업데이트 다운로드를 클릭해야 합니다. .
- 이제 사용 가능한 업데이트가 있으면 Android 시스템이 자동으로 검색을 시작합니다. 있는 경우 그에 따라 다운로드하여 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
- 업데이트를 설치한 후 Smart Lock이 제대로 작동하는지 확인하세요.
해결 방법 5:신뢰할 수 있는 장소에 좌표 사용
Smart Switch가 작동하도록 하는 또 다른 해결 방법은 기존 방식대로 위치 대신 좌표를 사용하는 것입니다. 이것은 Android 시스템에 있는 옵션이 아닙니다. 동료 기술자는 설정에서 GPS를 비활성화한 다음 신뢰할 수 있는 장소로 이동하여 위치를 추가하면 Android 시스템에서 권한을 묻는 메시지를 표시한다는 사실을 발견했습니다. 부여하면 좌표 형태로 위치가 사용됩니다. 그곳에서 위치를 설정한 후 Smart Switch가 작동하는지 확인할 수 있습니다.
- 해결 방법 1에서와 같이 위치 설정으로 이동합니다. 위치를 절전 모드로 설정합니다. .
- 이제 잠금 화면 및 보안> Smart Lock으로 이동합니다. . 이제 신뢰할 수 있는 장소를 클릭하십시오. .
- 여기서 GPS에 대한 권한을 요청받을 수 있습니다. 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. .
- 이제 제공된 핀을 사용하여 위치를 선택하십시오. 위치를 선택할 때 전체 주소 대신 좌표가 표시됩니다. 위치를 저장하고 종료합니다. 이제 Smart Lock이 예상대로 작동하는지 확인하세요.
해결 방법 6:Google 계정이 더 많은 기기에서 사용되는지 확인
위의 모든 방법이 실패하고 여전히 Google Smart Lock을 사용할 수 없다면 Google 계정이 여러 기기에서 사용되고 있는지 확인해야 합니다. 이것은 Smart Lock의 작동에 영향을 미치지 않아야 하지만 영향을 미치는 것 같습니다. 이 솔루션에서는 웹사이트의 Google 계정 설정으로 이동한 다음 Google 계정과 동기화된 다른 장치가 있는지 확인합니다. 여기에서 하나의 기기(사용 중인 기기)만 Google과 완전히 동기화되었는지 확인하고 다른 모든 기기를 제거해야 합니다.
- Google로 이동하여 프로필 사진 을 클릭합니다. 화면의 오른쪽 상단에 표시됩니다. 클릭 후 Google 계정 옵션을 선택합니다. .
- 계정 설정에 들어가면 보안 으로 이동합니다. 그런 다음 내 기기를 확인하세요. . Google 계정과 연결된 모든 기기가 여기에 나열됩니다.
- 컴퓨터, 크롬북 등은 건너뛰고 스마트폰만 확인하세요. Google 계정에 등록된 스마트폰이 두 대 이상인 경우 로그아웃하는 것이 좋습니다.
- 계정에 하나의 스마트폰만 등록되어 있는지 완전히 확인한 후 Smart Lock을 사용해 보고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
해결책 7:업무용 이메일 제거
Smart Lock이 작동하지 않는 또 다른 일반적인 원인은 기기를 업무용 이메일에 등록하는 것입니다. 업무용 이메일로 등록하면 수동으로 설정한 모든 잠금 화면 설정이 업무용 정책보다 우선 적용됩니다. 업무 정책은 스마트폰을 업무용 이메일 주소로 등록한 모든 사용자에게 동일합니다.
여기에서는 스마트폰에서 사용하는 업무용 이메일 주소가 있는지 확인하는 방법을 알려드립니다. 그렇다면 제거한 다음 스마트 폰이 예상대로 작동하는지 확인하십시오. 스마트폰에 어떤 이메일이 등록되어 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 휴대전화의 설정 을 엽니다. 그런 다음 클라우드 및 계정을 클릭합니다. .
- 이제 계정을 선택합니다. . 여기에 스마트폰에서 사용되는 모든 계정이 나열됩니다.
- Google 계정 확인 어느 것에 등록되어 있는지 확인하십시오. 업무용 이메일이라면 완전히 제거한 후 Smart Switch를 사용해 보세요.
해결책 8:여러 위치 설정
필요에 따라 Smart Switch를 사용할 수 없고 집이나 안전한 공간에 도착했을 때 휴대전화가 여전히 잠금 해제되지 않는 경우 한 위치에 여러 위치 태그를 설정하는 '해결 방법'을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 집에 있는 경우 위치 태그를 서로 다른 끝(베란다에 하나, 뒤뜰에 하나 등)에 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 잠금을 해제해야 하는 정확한 위치를 스마트폰이 감지하지 못하는 문제가 제거됩니다.
그러나 이것은 보안을 약간만 구성한다는 점에 유의하십시오. (위치의) 원을 신뢰할 수 있는 장소에서 너무 벗어나지 않도록 하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 여러 핀을 설정한 후 장치를 다시 시작하고 인터넷 연결이 양호한지 확인하고 스마트 스위치가 작동하는지 확인하십시오.
해결 방법 9:Play 서비스 확인
Android 기기에서 스마트 스위치를 관리하는 주요 서비스는 Google Play 서비스입니다. . 일반적으로 이러한 서비스에는 아무 문제가 없지만 스마트폰이 서비스를 '배터리 최적화' 목록에 넣을 수 있는 경우가 있습니다. 서비스가 이 목록에 있으면 Android가 계속 절전 모드로 전환하므로 완전히 작동하지 않습니다. 이 솔루션에서는 배터리 최적화 설정으로 이동하여 이 서비스가 없는지 확인합니다.
- 설정 열기 스마트폰에서 기기 유지 관리 로 이동합니다. (또는 특정 스마트폰의 배터리 옵션으로 이어지는 다른 옵션).
- 이제 배터리를 클릭합니다. . 일반적으로 여기에는 절전을 위해 제한할 수 있는 응용 프로그램 목록이 있습니다. 모니터링되지 않는 앱을 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다. .
- 모니터링되지 않는 앱 내부에서 앱 추가 를 클릭합니다. 이제 Google Play 서비스를 추가하세요. 변경 사항을 저장합니다.
- 이제 음성 기능이 예상대로 작동하는지 확인하세요.
해결 방법 10:안전 모드에서 확인
위의 모든 방법이 작동하지 않으면 Smart Lock이 예상대로 작동하지 않는 문제가 있는 응용 프로그램이 있을 가능성이 있습니다. 이 동작을 나타내고 문제가 있는 것으로 알려진 여러 타사 응용 프로그램이 있습니다. 각 애플리케이션을 하나씩 비활성화하는 대신 안전 모드 에서 스마트폰 부팅을 시도할 수 있습니다. 스마트 잠금이 작동하는지 여부를 확인하십시오. 그렇다면 문제를 일으키는 응용 프로그램이 있다는 의미입니다.
스마트폰마다 안전 모드로 부팅하는 고유한 방법이 있습니다. 제조업체의 웹사이트로 이동한 다음 지침을 따라야 합니다. 안전 모드로 부팅하면 스마트 락의 작동 여부를 확인할 수 있습니다. 안전 모드에서는 GPS가 비활성화되어 있으므로 GPS를 수동으로 활성화해야 합니다. 작동하면 정상 모드로 다시 부팅하고 범인을 찾을 때까지 각 응용 프로그램을 하나씩 비활성화하기 시작합니다.