"iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 없습니다." 오류는 잠금 화면이 비활성화된 iPhone을 PC 또는 Mac에 연결하려고 할 때 주로 나타납니다. 그러나 결함이 있는 하드웨어 드라이버 및 손상된 개인 정보 설정과 같은 다양한 다른 이유도 문제를 일으킬 수 있습니다.
오류 메시지의 비밀스러운 특성에도 불구하고 아래 문제 해결 팁 목록을 통해 작업하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 처음 몇 섹션에서는 암호가 고정된 iPhone을 다루는 데 중점을 둘 것입니다. 이후 수정 사항은 일반적으로 모든 iPhone에 적용됩니다.
올바른 암호로 장치 잠금 해제
iPhone에서 잠금 화면 암호를 여러 번 잘못 입력했습니까? 그렇다면 장치가 정지되고 보안 조치로 "iPhone이 비활성화되었습니다"라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 또한 PC 또는 Mac의 iTunes에서 "값이 누락되었습니다" 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 이전에 iPhone을 동기화한 적이 없는 컴퓨터인 경우 더욱 그렇습니다.
카운트다운 타이머가 끝날 때까지 기다렸다가 올바른 암호를 다시 입력하십시오. iPhone을 잠금 해제하면 더 이상 iTunes에서 오류가 발생하지 않을 수 있습니다.
iPhone을 복구 모드로 복원
암호가 기억나지 않는 경우(또는 카운트다운 타이머 없이 'iPhone이 비활성화되었습니다' 메시지만 표시되는 경우) 공장 설정으로 복원하는 것이 iPhone에 다시 접근할 수 있는 유일한 방법입니다.
"값이 누락되었습니다" 오류로 인해 iOS에 액세스하거나 iPhone을 iTunes에 연결할 수 없으므로 재설정을 수행하는 유일한 방법은 복구 모드를 사용하는 것입니다.
복구 모드로 들어가려면 iTunes가 필요하지만 상태에 관계없이 프로그램이 iPhone에 강제로 연결됩니다. iPhone을 강제로 재시동하고 복구 모드로 들어가는 방법은 다음과 같습니다.
복구 모드에서 iPhone 복원을 선택합니다. 옵션. iTunes는 Apple에서 최신 버전의 iOS를 다운로드하고 이를 사용하여 iPhone을 기본값으로 복원합니다.
iPhone의 iCloud 또는 Finder/iTunes 백업이 있는 경우 재설정 절차 후에 데이터를 복원할 수 있습니다. 그렇지 않으면 iCloud와 동기화되는 모든 데이터(예:사진, 메모, 음성 메모 등)를 제외한 모든 것을 잃게 됩니다.
포트 및 케이블 변경
iPhone을 PC 또는 Mac의 다른 USB 포트에 연결하면 "iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 없습니다." 오류입니다. 지금 시도해 보세요.
외부 USB 허브도 연결 문제를 일으키므로 케이블을 PC나 Mac에 직접 연결하는 것이 좋습니다. 또한 iPhone만 연결하여 다른 USB 장치의 간섭을 제거할 수 있습니다.
잘못된 케이블은 iTunes 오류가 발생할 수 있는 또 다른 이유입니다. 가능하면 다른 Lightning 전원 코드나 MFi 인증 타사 케이블로 전환하십시오.
iPhone 및 PC/Mac 재시동
문제가 지속되면 iPhone 및 PC/Mac을 재시동하고 다시 시도하십시오. 이는 기기가 서로 통신하지 못하게 하는 일반적인 버그 및 기타 이상 현상을 해결하는 데 도움이 됩니다.
iPhone을 재시동하려면 설정 으로 이동하십시오.> 일반 종료를 선택합니다. . 전원 스와이프 아이콘을 오른쪽으로 누르고 30초 동안 기다린 다음 측면 을 길게 누릅니다. 버튼을 Apple 로고가 보일 때까지 누르세요.
Windows에서 관리자 권한으로 iTunes 실행
PC에서 iTunes를 사용하는 경우 프로그램을 관리자로 실행하면 "값이 누락되었습니다" 오류가 발생하는 Windows의 권한 관련 문제를 무시할 수 있습니다. 그렇게 하려면 iTunes 를 입력하십시오. 시작 으로 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
바탕 화면에 iTunes 아이콘이 표시되면 마우스 오른쪽 버튼 클릭 컨텍스트 메뉴를 사용하여 높은 권한으로 응용 프로그램을 실행할 수도 있습니다.
iTunes 업데이트
오래된 버전의 iTunes에는 "값이 누락되었습니다" 오류가 발생하는 버그 및 문제가 있을 수 있습니다. PC 또는 Mac에서 업데이트하면 달라질 수 있습니다.
PC에서 iTunes 업데이트
아이튠즈를 엽니다. 그런 다음 도움말 을 엽니다. 메뉴에서 업데이트 확인을 선택합니다. , 보류 중인 업데이트를 모두 설치합니다. Microsoft Store 버전의 iTunes를 사용하는 경우 다운로드 및 업데이트로 이동하여 프로그램을 업데이트할 수 있습니다. Microsoft Store 섹션.
Mac에서 iTunes 업데이트
Mac App Store를 열고 업데이트 로 전환하십시오. 탭을 클릭하고 소프트웨어 업데이트에서 iTunes 업데이트를 적용합니다. .
바이러스 백신 소프트웨어 비활성화
타사 바이러스 백신 유틸리티는 iPhone에서 "값이 누락되었습니다" 오류의 또 다른 잠재적 원인입니다. PC 또는 Mac에서 실행 중인 경우 일시적으로 비활성화하고 도움이 되는지 확인하세요.
iOS 업데이트
최근에 iOS를 업데이트하셨습니까? 오래된 버전의 iPhone 시스템 소프트웨어를 실행하면 iPhone에서 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하는 것이 가장 좋습니다. 그렇게 하려면 설정으로 이동하세요.> 일반> 소프트웨어 업데이트 다운로드 및 설치를 선택합니다. .
Windows에서 Apple Mobile USB 드라이버 재설치
PC에서 iTunes를 사용하는 경우 Apple Mobile USB Driver를 다시 설치해야 합니다. 이는 드라이버 손상 문제를 배제하는 데 도움이 됩니다.
iTunes의 표준 또는 Microsoft Store 버전을 사용하는지에 따라 절차가 변경됩니다.
iTunes – 표준 데스크탑 버전
1. USB를 통해 iPhone을 PC에 연결합니다. 그런 다음 iPhone을 잠금 해제하세요.
2. Windows를 누릅니다. +R 실행 을 열려면 상자.
3. 다음 파일 경로를 입력하고 확인을 선택합니다. :
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. usbaapl64.inf를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 또는 usbaapl.inf 설치를 선택합니다. .
5. iPhone을 분리하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
iTunes – Microsoft Store 버전
1. USB를 통해 iPhone을 PC에 연결합니다. 그런 다음 iPhone을 잠금 해제하세요.
2. Windows를 누릅니다. +X 기기 관리자를 선택합니다. .
3. 휴대용 기기 확장 .
4. Apple iPhone을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 기기 제거를 선택합니다. .
5. 장치 관리자를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
Windows에 하드웨어 드라이버 설치
Windows에서 최신 하드웨어 업데이트를 적용하면 iTunes와 관련된 드라이버 문제를 해결하는 데도 도움이 됩니다.
1. 시작 을 엽니다. 메뉴에서 설정을 선택합니다. .
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다. .
3. 업데이트 확인을 선택합니다. 새 Windows 업데이트를 검색합니다.
4. 모든 선택적 업데이트 보기를 선택합니다. .
5. 보류 중인 하드웨어 드라이버 업데이트를 선택하고 설치합니다.
그 동안 운영 체제 업데이트를 적용하는 것도 고려해야 합니다.
macOS Catalina 이상으로 업그레이드
Mac에서 macOS 10.15 Catalina 이상으로 업그레이드하면 Finder를 사용하여 iPhone과 상호 작용하게 됩니다. 업데이트 방문 Mac의 App Store에서 탭을 클릭하여 업그레이드를 수행합니다. macOS 10.14 Mojave를 사용하는 경우 시스템 환경설정 으로 이동합니다.> 소프트웨어 업데이트 대신.
개인정보 설정 재설정
iPhone의 손상된 개인 정보 설정은 iTunes와 통신을 방해하고 방해할 수 있습니다. 설정 으로 이동합니다.> 일반 > 재설정 위치 및 개인정보 보호 재설정을 선택합니다. iPhone의 개인 정보 설정을 재설정합니다.
이전에 PC 또는 Mac을 "신뢰"했다면 신뢰를 탭해야 합니다. 재설정 절차 후 iPhone을 PC 또는 Mac에 다시 연결하는 동안 다시.
모든 설정 재설정
여전히 iTunes에서 동일한 오류 메시지가 표시되면 iPhone의 모든 설정을 재설정해야 합니다. 설정 으로 이동합니다.> 일반 > 재설정 모든 설정 재설정을 선택합니다. .
그러면 iPhone과 PC/Mac이 서로 통신하지 못하게 하는 잘못된 구성이 해결되어야 합니다.
iTunes:가치 발견
위의 수정 사항은 "iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 없습니다." 오류가 iPhone에 표시됩니다. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.