오류가 발생하여 iTunes에서 iPhone을 백업할 수 없는 현상
iPhone은 저장 공간이 제한적이기 때문에 모든 앱이 원활하게 작동하도록 불필요한 데이터를 삭제하거나 외부로 내보내야 할 때가 있습니다. 그래서 많은 사용자가 iTunes 백업을 통해 iPhone 데이터를 보관합니다. 다만 iTunes 백업에는 설정 정보와 일부 앱 데이터만 저장되므로, 백업에 어떤 항목이 포함되는지 미리 파악하고 원하는 데이터가 빠짐없이 저장되는지 확인하는 것이 중요합니다.
하지만 iTunes는 완벽한 프로그램이 아니며, 사용 과정에서 다음과 같은 오류 메시지가 나타나기도 합니다.
1. '오류가 발생했습니다'라는 메시지만 표시되는 경우
2. '여유 공간이 부족합니다'라는 메시지가 표시되는 경우
3. 'iPhone 연결이 끊겼습니다'라는 메시지가 표시되는 경우
iTunes 자체에는 이러한 오류를 바로잡는 별도의 옵션이 없지만, 아래에서 소개하는 8가지 방법으로 충분히 해결할 수 있습니다.
iTunes iPhone 백업 오류를 해결하는 8가지 방법
1. 소프트웨어 업데이트 확인
백업 중 오류가 발생한다면 먼저 iTunes 버전과 컴퓨터·iPhone의 운영체제 버전을 확인하세요. 컴퓨터와 iPhone 양쪽 모두 최신 버전으로 업데이트하면 호환성 문제를 예방할 수 있습니다.
2. 저장 공간 확보
'컴퓨터에 저장 공간이 부족하다'는 메시지가 뜬다면 C 드라이브 정리가 필요합니다. iTunes는 iPhone 백업 파일을 기본적으로 C 드라이브에 저장하기 때문입니다. 일반적으로 iPhone 백업 용량은 7GB를 넘는 경우가 많으므로, C 드라이브에 최소 10GB 이상의 여유 공간을 확보해 두는 것이 좋습니다.
3. 케이블 상태 점검
케이블 문제는 'iPhone 연결이 끊겼다'는 오류의 가장 흔한 원인입니다. 데이터 전송 성공 여부는 케이블 품질에 크게 좌우되므로, 정품 또는 인증된 Lightning 케이블을 사용하는 것이 좋습니다. 저렴한 비인증 케이블은 충전만 가능하고 데이터 전송이 되지 않는 경우도 많습니다.
4. USB 포트 점검
컴퓨터의 USB 포트 자체가 고장 났을 수도 있습니다. 물리적인 충격, 녹, 먼지 등으로 인해 포트가 손상되면 iPhone이 인식되지 않을 수 있습니다. 다른 USB 포트에 연결해서 다시 시도해 보세요.
5. 드라이버 확인 및 업데이트
iPhone을 컴퓨터와 연결하려면 Apple Mobile Device USB 드라이버가 반드시 필요합니다. 시작 버튼 우클릭 > 장치 관리자 > 휴대용 장치 항목 확장 > 기기 이름 우클릭 > 드라이버 업데이트 > '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색' 순서로 진행한 뒤, iTunes를 재시작하고 iPhone을 다시 연결해 보세요.
6. 방화벽 및 백신 프로그램 비활성화
방화벽이나 서드파티 보안 프로그램, 특히 백신 소프트웨어가 iPhone 인식 과정을 방해할 때가 있습니다. 해당 프로그램을 일시적으로 종료한 후 다시 시도해 보세요.
7. 컴퓨터 재시작
앞서 소개한 방법을 모두 시도했는데도 오류가 계속된다면 컴퓨터를 재시작해 보세요. 의외로 간단한 재부팅만으로 대부분의 시스템 오류가 해결되곤 합니다.
8. Apple 공식 지원 문의
그래도 문제가 해결되지 않는다면 제품을 가장 잘 아는 Apple 공식 지원센터에 문의하는 것이 좋습니다. 이때 오류 코드를 미리 준비해 두면 상담이 한결 수월합니다.
iTunes 백업 오류 없이 안전하게 백업하는 방법
iTunes는 사실 음악과 동영상 관리를 위해 설계된 도구일 뿐, 전문적인 백업 프로그램은 아닙니다. iTunes 오류가 계속된다면 전문 백업 소프트웨어를 활용하는 것이 현명한 선택입니다. AOMEI MBackupper를 사용하면 사진, 메시지, 동영상, 연락처, 음악 등을 몇 분 만에 컴퓨터에 백업할 수 있어 시간을 크게 절약할 수 있습니다.
- 간편한 백업 및 복원: 백업과 복원에 특화된 기능만 담아 몇 번의 클릭만으로 사진, 동영상, 음악, 메시지, 연락처를 백업할 수 있습니다.
- 미리보기 및 선택 백업: 백업이나 복원 시 폴더 전체가 아닌, 미리보기로 확인한 필요한 파일만 골라서 진행할 수 있습니다.
- 기술 지원: 문제가 발생하면 기술 지원팀에 문의해 전문적인 해결책을 받을 수 있습니다.
- 폭넓은 호환성: iPhone 4부터 최신 모델까지 대부분의 iPhone을 지원하며, iPad와 iPod Touch의 백업 및 기기 간 데이터 전송도 가능합니다.
AOMEI MBackupper로 iPhone 백업하는 방법
편리한 무료 백업 프로그램으로 지금 바로 iPhone을 백업하고 싶다면, 아래 단계를 따라 해보세요.
1단계. AOMEI MBackupper를 다운로드하여 실행한 뒤, USB 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iPhone 화면에 나타나는 '신뢰' 버튼을 눌러주세요.
2단계. 사진 백업(Photos Backup) 또는 사용자 지정 백업(Custom Backup)을 클릭합니다. 아이콘을 클릭해 선택 화면으로 들어가 파일을 미리보기하고 필요한 항목만 고른 뒤, 주황색 OK 버튼을 누르세요.
3단계. 화면 오른쪽 하단의 Start Backup 버튼을 클릭하면 몇 초 만에 백업이 완료됩니다.
복원이 필요할 때는 해당 백업 작업을 선택하고 화살표 아이콘(Restore)을 클릭하기만 하면 됩니다. 복원 전에 아이콘을 클릭해 필요한 파일만 골라 복원할 수도 있습니다.
마무리
iTunes로 iPhone을 백업하다가 '오류가 발생하여 iPhone을 백업할 수 없습니다'라는 경고 메시지를 마주했다면, 이 글에서 소개한 8가지 해결 방법이 큰 도움이 될 것입니다.
모든 방법을 시도했음에도 iTunes가 여전히 작동하지 않는다면, iTunes 대안 프로그램인 AOMEI MBackupper로 원하는 데이터만 골라 빠르게 컴퓨터에 백업해 보세요.
이 가이드가 도움이 되었다면 주변에 공유해 더 많은 사람들이 문제를 해결할 수 있도록 해주세요.