소프트웨어 업데이트도 하지 않았는데 어느 날 갑자기 아이폰에 저장해 둔 연락처 대부분이 사라진 경험, 혹시 있으신가요? 한 아이폰 사용자는 "경고도 없이, 이유도 모른 채 최근 3년간 추가한 연락처가 대부분 사라졌다"며 도움을 요청했습니다. 이처럼 아이폰 연락처가 표시되지 않는 문제는 생각보다 흔하게 발생합니다.
연락처가 없으면 누구에게서 전화가 왔는지 알 수 없어 불편함이 크죠. 다행히 이 문제는 대부분 설정 오류나 동기화 문제로 인해 발생하며, 몇 가지 방법만으로 손쉽게 해결할 수 있습니다. 지금부터 원인과 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
► 참고: 연락처는 분명 저장되어 있는데 통화 중 이름이 아닌 전화번호만 표시된다면, '아이폰 연락처 이름 미표시 오류 해결 가이드'를 참고하시면 더욱 정확한 해결책을 찾을 수 있습니다.
아이폰에서 연락처가 표시되지 않는 이유
연락처가 표시되지 않는 원인은 다양합니다. 특히 iOS 12/13/14 업데이트 또는 기기 복원 이후에 이런 문제를 겪는 사용자가 많으며, iOS 업그레이드 과정에서 일부 설정이 변경되면서 문제가 생기기도 합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 아이폰이 iCloud 연락처 동기화 정보에 접근하지 못하는 경우
- Gmail, Yahoo 등 외부 계정과 동기화한 연락처에 접근하지 못하는 경우
- '모든 연락처 숨기기' 옵션을 실수로 활성화한 경우
- iOS 시스템 오류(글리치)로 인한 경우
아이폰 연락처 미표시 문제 해결 방법 8가지
대부분의 경우 잘못된 설정 때문에 연락처가 제대로 표시되지 않습니다. 아래 방법을 하나씩 순서대로 시도해 보세요.
► 아래 방법은 iPhone 6s/6s Plus, 7/7 Plus, 8/8 Plus, X/XR/XS(Max), 11/11 Pro(Max), SE(2020), 12/12 mini/12 Pro(Max), 13/13 mini/13 Pro(Max) 등 모든 아이폰 모델에 적용됩니다.
방법 1. 아이폰 재시작하기
아이폰에 문제가 생겼을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 기본적인 방법입니다. 일반 재시작으로 해결되지 않으면 강제 재시작을 시도해 보세요.
- iPhone 13, 12, 11, X, 8: 볼륨 업 버튼을 빠르게 눌렀다 뗀 후 볼륨 다운 버튼을 빠르게 눌렀다 떼고, 애플 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7: 측면 버튼과 볼륨 다운 버튼을 동시에 길게 눌러 애플 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
- iPhone SE, iPhone 6 및 이전 모델: 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 눌러 애플 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
방법 2. 연락처 동기화 상태 확인하기
iCloud 연락처 동기화를 사용 중이라면 해당 기능이 켜져 있는지 확인하세요. 기기가 iCloud의 연락처에 접근하지 못하면 저장된 연락처가 화면에 나타나지 않을 수 있습니다. 설정 > 본인 이름(Apple ID) > iCloud로 이동해 확인합니다.
동기화가 켜져 있다면 스위치를 껐다가 다시 켜서 아이폰과 iCloud 간 동기화를 새로고침할 수 있습니다. 이때 팝업 창이 뜨면 '내 iPhone에서 삭제'를 선택해도 걱정하지 않아도 됩니다. 연락처는 iCloud에 그대로 남아 있으므로 데이터가 사라지지 않습니다. 아이폰을 재시작한 후 연락처 동기화를 다시 켜세요.
방법 3. Gmail 등 외부 계정 연락처 확인하기
Gmail이나 다른 서비스와 연락처를 동기화해 사용 중이라면 설정이 올바른지 점검하세요. 설정 > 계정 및 비밀번호 > 해당 메일 계정을 선택한 후 연락처 옵션을 켭니다. 이미 켜져 있다면 스위치를 끈 후 10초 뒤에 다시 켜보세요.
방법 4. '모든 연락처 표시' 옵션 활성화하기
'모든 연락처 숨기기' 옵션이 실수로 켜져 있으면 저장된 연락처가 화면에 나타나지 않습니다. 연락처 앱 > 좌측 상단의 그룹 탭 > 모든 iPhone 옵션을 선택하세요.
방법 5. iCloud 계정 로그아웃 후 다시 로그인하기
iCloud 동기화 오류가 원인일 수 있습니다. 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요. 설정 > [본인 이름] > iCloud > 맨 아래로 스크롤하여 로그아웃 선택 > 비밀번호 입력 후 확인합니다. 그다음 아이폰을 재시작하고 다시 로그인하세요.
방법 6. 짧은 이름 기능 끄기
설정 > 연락처 > 짧은 이름으로 이동해 스위치를 껐다가 다시 켜보세요. 아니면 아예 비활성화한 상태에서 문제가 해결되는지 확인할 수도 있습니다.
방법 7. 최신 iOS 버전으로 업데이트하기
애플은 아이폰 성능 개선과 버그 수정을 위해 지속적으로 새로운 업데이트를 배포합니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하면 연락처 미표시 문제가 해결될 수 있습니다. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 진행하세요.
방법 8. iTunes 또는 iCloud 백업에서 복원하기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않고 미리 만들어 둔 백업 파일이 있다면 복원을 통해 사라진 연락처를 되찾을 수 있습니다. 단, 복원 시 백업 전체가 아이폰에 덮어씌워지며 기존 데이터가 모두 삭제된다는 점에 유의해야 합니다.
참고로, 다음부터는 연락처만 골라서 복원하고 싶다면 AOMEI MBackupper를 이용해 보세요. Windows PC용 무료 iOS 백업 관리 프로그램으로, 연락처, 메시지, 사진, 음악 등을 백업할 수 있으며 전체가 아닌 필요한 데이터만 선택해 백업·복원할 수 있습니다. 게다가 복원 과정에서도 기존 데이터가 전혀 삭제되지 않습니다.
iTunes에 비해 인터페이스가 깔끔하고 사용하기 쉬워 몇 번의 클릭만으로 백업을 완료할 수 있습니다. 또한 아이폰과 컴퓨터 간 데이터 전송도 지원하므로, 예를 들어 아이폰의 연락처를 컴퓨터로 옮겨 활용할 수도 있습니다.
지금 바로 사용해 보고 더 많은 기능을 확인해 보세요!
마무리
지금까지 아이폰 13/12/11/X/XR/XS/8/7/6에서 연락처가 표시되지 않는 문제를 해결하는 8가지 방법을 알아보았습니다. 위 방법 중 하나가 여러분의 불편을 해소하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 문제에 대해 다른 궁금한 점이 있다면 언제든 댓글로 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.