"아이폰으로 찍은 사진을 포토샵에서 편집하고 싶은데, PC로 사진을 옮길 수가 없습니다. USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 평소처럼 사진을 복사하려 했는데, 빈 폴더만 나타날 뿐입니다. 왜 그런 건가요? 어떻게 해야 하나요?"
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
아이폰 사진을 PC로 옮겨야 하는 이유
사진 작가에게 아이폰으로 촬영한 사진을 컴퓨터로 옮기는 작업은 필수입니다. 촬영량이 많아질수록 아이폰 저장 공간이 빠르게 부족해지고, 본격적인 보정과 편집 역시 컴퓨터에서 진행하는 것이 훨씬 편리하기 때문입니다.
하지만 안드로이드와 달리, 아이폰은 PC에 연결한다고 해서 모든 데이터를 열어볼 수 없습니다. Apple은 사용자가 카메라 롤의 데이터만 조회하도록 제한하고 있어, Windows 파일 탐색기에서는 사진과 동영상만 내보낼 수 있습니다.
보통은 사진만 내보내면 충분하지만, iOS의 여러 보안 규칙 때문에 컴퓨터가 아이폰 저장소를 읽지 못하는 경우가 종종 발생합니다. 대표적인 증상은 다음과 같습니다.
- 파일 탐색기에 아이폰 내부 저장소가 아예 표시되지 않음
- DCIM 폴더는 보이지만 사진이 비어 있음
- '시스템에 연결된 장치가 작동하지 않습니다' 오류 발생
DCIM 폴더가 비어 있는 이유는?
Windows 파일 탐색기에서 아이폰 기기 이름은 보이지만 DCIM 폴더에 사진이 없다면, 드라이버와 연결 상태에는 문제가 없다는 뜻입니다. 이 경우 아이폰이 컴퓨터가 사진과 동영상을 읽도록 허용하는 권한(신뢰) 승인을 기다리고 있을 가능성이 높습니다. 아래 섹션 1을 참고하세요.
연결 문제 또는 개인정보 보호 설정이 원인일 수 있지만, 너무 걱정하지 마세요. 아래에서 상황별 해결 방법을 하나씩 정리했습니다.
섹션 1. 아이폰 내부 저장소가 표시되지 않을 때 해결 방법
가장 먼저 확인할 것은 하드웨어입니다. 다른 USB 케이블과 USB 포트를 사용해 아이폰을 컴퓨터에 연결해 보세요. USB 허브는 전력 공급이 부족해 데이터 전송에 실패할 수 있으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다. 하드웨어에 문제가 없음을 확인했다면, 아래 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
#1. '이 컴퓨터를 신뢰함' 다시 탭하기
한 번 신뢰했다고 해서 끝이 아닙니다. 며칠이 지나면 아이폰은 다시 신뢰 여부를 묻기 때문에, 화면에 나타나는 '신뢰' 버튼을 눌러주세요.
#2. 화면 잠금 해제하기
화면이 잠겨 있으면 DCIM 폴더 자체가 보이지 않거나, 폴더를 열어도 사진과 동영상이 하나도 나타나지 않습니다. 잠금을 해제한 후 다시 확인해 보세요.
#3. 컴퓨터 재시작하기
일시적인 시스템 오류로 인해 Windows 파일 탐색기에서 아이폰 기기 이름이 보이지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 컴퓨터를 재시작하는 것만으로도 간단히 해결됩니다.
#4. iCloud 사진 원본 다운로드하기
iCloud 사진 기능을 사용 중이라면 DCIM 폴더에서 사진이 사라져 보일 수 있습니다. 아이폰 저장 공간을 절약하기 위해 'iPhone 저장 공간 최적화' 옵션을 켜두었기 때문입니다.
이 경우 아이폰에는 압축된 썸네일 이미지만 저장되어 있습니다. 사진을 탭하면 서버에서 원본을 받아오는 데 시간이 걸리며, 아이폰을 컴퓨터에 연결해도 원본이 아직 기기에 저장되어 있지 않아 사진을 찾을 수 없습니다.
아이폰에서 설정 > [사용자 이름] > iCloud > 사진으로 이동한 뒤 '원본 다운로드 및 유지'를 선택하세요.
PC에 일부 사진만 표시된다면 아직 다운로드가 완료되지 않은 것입니다. 빠른 Wi-Fi에 연결하고 기다려 주세요. iCloud 사진을 PC에 직접 다운로드하는 방법을 활용할 수도 있습니다.
#5. 아이폰 드라이버 삭제 후 재설치하기
드라이버는 기기를 연결하고 아이폰 내부 저장소에 접근할 수 있게 해주는 핵심 요소입니다. 드라이버에 문제가 생겼다면 삭제한 뒤, 다음 연결 시 자동으로 재설치되도록 하면 됩니다.
화면 왼쪽 아래의 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 장치 관리자 선택 > 휴대용 장치 선택 > Apple iPhone 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > '이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제' 체크 > 제거 클릭 > 확인 클릭. 이후 컴퓨터를 재시작하고 USB 케이블로 아이폰을 다시 연결해 정상 작동하는지 확인하세요.
#6. Apple 드라이버 수동 업데이트하기
Apple 모바일 장치 USB 드라이버가 오래되면 Windows 탐색기에서 아이폰이 표시되지 않을 수 있습니다. 아이폰 내부 저장소를 정상적으로 읽으려면 드라이버를 수동으로 업데이트해야 합니다.
USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결 > 바탕 화면의 Windows 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 장치 관리자 선택 > 휴대용 장치 확장 > 아이폰 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 드라이버 업데이트 선택 > '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색' 선택. 이제 PC에서 아이폰 사진을 정상적으로 확인할 수 있습니다.
섹션 2. 전문가처럼 아이폰 사진·동영상 옮기기
Windows 파일 탐색기를 사용하면 사진을 직접 찾을 수 있지만, 각종 오류가 발생했을 때 스스로 해결할 방법을 알려주지는 않습니다. 전문 도구를 활용하면 매번 아이폰 내부 저장소를 훨씬 쉽고 안정적으로 불러올 수 있습니다.
AOMEI MBackupper는 바로 그런 전문 아이폰 데이터 전송 프로그램입니다. 연결 문제를 자동으로 진단하고 해결해 주므로, 아이폰과 컴퓨터 간 연결을 성공적으로 구축하도록 도와줍니다.
- 다양한 데이터 전송: 사진, 동영상, 연락처 등 여러 데이터를 아이폰에서 PC로, 또는 PC에서 아이폰으로 자유롭게 전송할 수 있습니다.
- 미리보기 및 선택: 아이폰 사진을 미리 보고 원본 사진만 골라 내보낼 수 있습니다.
- 폭넓은 호환성: Windows 10/8.1/8/7, iOS 15/14/13/12를 지원하며, iPhone 13/12/11/XS, iPad 8/Air 4 등 최신 기기까지 호환됩니다.
1단계. AOMEI MBackupper를 다운로드하고 USB 케이블로 아이폰을 PC에 연결합니다.
2단계. 홈 화면에서 '컴퓨터로 전송(Transfer to Computer)'을 선택합니다.
3단계. 십자(+) 아이콘을 클릭해 아이폰에 저장된 사진과 동영상을 확인합니다.
4단계. 전송할 사진을 선택한 뒤 확인(OK)을 클릭합니다.
5단계. 전송(Transfer) 버튼을 클릭하면 사진이 컴퓨터로 저장됩니다.
마무리
아이폰 내부 저장소가 표시되지 않는 문제는 주로 시스템 오류나 드라이버 문제에서 비롯됩니다. 위에서 소개한 6가지 해결 방법을 순서대로 시도해 보면 대부분 해결할 수 있습니다.
원본 사진을 그대로 PC로 옮기고 싶다면 전문 아이폰 백업 소프트웨어인 AOMEI MBackupper를 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 다양한 연결 문제를 손쉽게 해결해 주며, 반복적인 전송 작업도 훨씬 간편하게 만들어 줍니다.
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