FaceTime(iOS 15 및 iOS 12 이전 일부 버전)에는 카메라 앱처럼 통화 중 라이브 포토(Live Photo)를 촬영할 수 있는 편리한 기능이 있습니다. 하지만 분명 작동할 것이라고 기대했는데 실제로는 되지 않는다면, 그 원인을 알 수 없어 답답할 수 있습니다.
이 가이드는 문제의 원인을 파악하고 해결하여 통화 중 사진을 자유롭게 촬영할 수 있도록 도와드립니다.
FaceTime 사진이 저장되지 않는 이유
FaceTime 라이브 포토가 저장되지 않거나 아예 촬영조차 되지 않는다면, 개인 정보 보호 제한, 오래된 소프트웨어, 또는 일시적인 오류가 원인일 수 있습니다. 다행히 아래의 문제 해결 단계를 차례대로 따라 하면 대부분의 문제는 쉽게 해결할 수 있습니다.
FaceTime 라이브 포토 저장 문제 해결 방법
FaceTime 라이브 포토가 작동하지 않는다면, 문제가 해결될 때까지(또는 최소한 원인을 파악할 때까지) 아래 단계를 하나씩 시도해 보세요. 만약 원인이 개인 정보 보호 설정이라면 직접 변경하지 못할 수도 있다는 점을 유의하세요.
통화 중인 모든 사람이 FaceTime 라이브 포토를 활성화했는지 확인하세요. iPhone에서 활성화하거나 Mac을 사용하는 경우, FaceTime 앱을 연 상태에서 FaceTime 메뉴 > 설정(Preferences)으로 이동합니다. 그런 다음 영상 통화 중 라이브 포토 촬영 허용 옵션이 켜져 있는지(녹색으로 표시되는지) 확인합니다.
이 기능이 작동하려면 통화에 참여하는 양쪽 모두 기능이 활성화되어 있어야 합니다. 상대방이 자신의 기기에서 이 기능을 켜두지 않았다면 사진을 촬영하거나 저장할 수 없습니다. 사용자가 직접 조절할 수 있는 개인 정보 보호 설정이기 때문입니다.
참고로, 대부분의 Apple 기기에서는 이 설정이 기본적으로 활성화되어 있습니다. 따라서 다른 사람이 나를 촬영하는 것을 원치 않는다면 이 옵션을 미리 꺼두는 것이 좋습니다. 다만 누군가 사진을 촬영하면(내가 남을 촬영하든, 남이 나를 촬영하든) 양쪽 모두에게 알림이 전송된다는 점은 알아두세요.
저장 공간이 충분한지 확인하세요. 저장 공간이 부족하면 사진이 저장되지 않습니다. 불필요한 파일을 삭제해 저장 공간을 확보한 후, FaceTime 라이브 포토를 다시 시도해 보세요.
FaceTime을 껐다가 다시 켜세요. 이 작업은 사실상 FaceTime을 재시작하는 것과 같습니다. 기능을 끈 후 약 1분 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 완전히 실행된 상태에서 통화와 라이브 포토를 다시 시도해 보세요.
기기를 재시작하세요. 본인과 상대방 모두 기능이 활성화되어 있는데도 통화 중 사진을 촬영할 수 없다면, 기기를 재시작해야 할 수 있습니다. iPhone을 빠르게 재시작하거나 Mac을 재시동하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
가능하다면 상대방에게도 기기를 재시작해 달라고 요청하세요. 양쪽 모두 새로 시작한 상태에서 테스트하면 어느 한쪽에서 발생한 문제 가능성을 배제할 수 있습니다.
개인 정보 보호 제한을 확인하세요. 카메라 또는 FaceTime 앱이 제한되어 있으면 FaceTime 통화 중 사진을 촬영할 수 없으며, 당연히 저장도 불가능합니다. 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 > 허용된 앱으로 이동하여 FaceTime과 카메라가 모두 활성화되어 있는지 확인합니다.
iPhone을 최신 버전으로 업데이트하세요. FaceTime 라이브 포토 촬영 기능은 iOS 12 이전에 존재했지만, 이후 제거되었다가 iOS 15에서야 다시 추가되었습니다. iPhone을 최신 운영체제로 업데이트한 후 라이브 포토를 다시 시도해 보세요.
iCloud 사진을 비활성화했다가 다시 활성화해 보세요. 설정 > 사진으로 이동하여 iCloud 사진 스위치를 끕니다(회색으로 변함). 약 60초 후 다시 켜면 사진 동기화가 초기화되어 FaceTime 통화 중 촬영한 사진을 확인할 수 있을 것입니다.
촬영한 FaceTime 사진은 어디에 있나요?
FaceTime 사진 촬영은 잘 되는데 촬영한 사진을 찾을 수 없다면, 사진 앱의 '라이브' 앨범을 먼저 확인해 보세요. FaceTime 라이브 포토는 기본적으로 이곳에 저장됩니다. 거기에 없다면 사진 앱의 '모든 사진' 항목을 확인해 보세요. 그래도 찾을 수 없다면 Apple 지원 센터(지니어스 바) 예약을 통해 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
FaceTime 라이브 포토를 켤 수 없는 이유는 무엇인가요?
FaceTime 라이브 포토 기능을 활성화할 수 없다면, 해당 기능을 지원하지 않는 iOS 버전을 사용 중일 수 있습니다. 일시적인 오류일 가능성도 있습니다. 사용 중인 iOS가 라이브 포토를 지원한다고 확신한다면, iOS와 FaceTime이 모두 최신 버전인지 확인하세요. 이후 기기를 재시작한 다음 라이브 포토 활성화가 가능한지 다시 시도해 보세요.
FaceTime에서 화면을 공유하는 방법은?
FaceTime 통화 중 화면을 공유하려면 통화를 시작한 후 콘텐츠 공유를 탭하고 내 화면 공유를 선택합니다. 화면을 공유받은 사람들은 내 화면의 내용을 볼 수 있지만, 내 기기를 직접 조작할 수는 없으므로 안심해도 됩니다.
FaceTime으로 여러 명과 통화하는 방법은?
그룹 FaceTime을 사용하려면 FaceTime 앱을 열고 플러스(+) 버튼을 탭합니다. '받는 사람' 입력란에서 플러스(+)를 탭해 연락처 목록을 연 뒤, 통화에 추가할 연락처를 선택합니다. 영상을 선택하면 그룹 영상 통화가 시작되고, 오디오를 선택하면 음성 통화만 진행됩니다.
FaceTime 동시 통화 인원은 몇 명인가요?
그룹 FaceTime 통화를 이용하면 최대 32명까지 영상 또는 음성 채팅에 참여할 수 있습니다. FaceTime 앱에서 그룹 통화를 시작하거나, Messenger 앱으로 그룹 영상 채팅을 시작할 수도 있습니다.