아이폰을 iOS 15로 업데이트하려는데 "이 iPhone용 소프트웨어는 현재 사용할 수 없습니다(Software for this iPhone is not currently available)"라는 오류 메시지가 뜨는 경우가 있습니다. 이 글에서는 이 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
문제 상황: "이 iPhone용 소프트웨어는 현재 사용할 수 없습니다" 오류
안녕하세요. 오늘 iPhone XS Max를 iOS 15로 업데이트하려고 하는데 "이 iPhone용 소프트웨어는 현재 사용할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 계속 나타납니다. 정말 답답한 상황이라 누군가 도움을 주었으면 좋겠습니다.
- 아이폰 포럼 사용자 질문
최근 iOS 15로 업그레이드하는 과정에서 발생하는 문제에 대한 문의가 많이 접수되고 있으며, 그중 하나가 바로 이 오류입니다. 사실 이는 iTunes를 통해 iPhone/iPad를 업데이트하거나 복원할 때 종종 발생하는 비교적 흔한 문제입니다. 지금부터 이 문제를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
"이 iPhone용 소프트웨어는 현재 사용할 수 없습니다" 오류 해결 방법
아래에서 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다. 이 방법들은 iPad를 업데이트하거나 복원할 때 발생하는 "이 iPad용 소프트웨어는 현재 사용할 수 없습니다" 오류에도 동일하게 적용됩니다.
해결 방법 1. iPhone과 컴퓨터 재시작
의외로 간단한 재시작만으로도 오류를 일으키는 사소한 문제가 해결되는 경우가 많습니다. iPhone을 컴퓨터에서 분리한 뒤, 컴퓨터와 iPhone을 모두 재시작하세요. 이후 iTunes를 다시 실행해 업데이트를 시도해 보세요.
해결 방법 2. iTunes 업데이트
"이 iPhone용 소프트웨어는 현재 사용할 수 없습니다. 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인한 후 다시 시도하세요."라는 메시지가 표시된다면, 먼저 iTunes가 최신 버전인지 확인해야 합니다.
구버전 iTunes는 다양한 오류의 원인이 될 수 있으므로, 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes를 설치하는 것이 중요합니다. 보통 새 버전이 출시되면 팝업 창으로 알려주므로, 화면의 안내에 따라 업데이트하면 됩니다. 물론 수동으로 업데이트할 수도 있습니다.
● Windows PC: Apple 웹사이트에서 iTunes를 다운로드한 경우, 메뉴 모음에서 [도움말] > [업데이트 확인]을 클릭하세요. (Microsoft Store에서 설치한 iTunes는 새 버전이 출시되면 자동으로 업데이트됩니다.)
● Mac: App Store를 연 뒤 > 창 상단의 [업데이트]를 클릭하고 > iTunes 업데이트가 있다면 [설치]를 클릭하세요.
해결 방법 3. 컴퓨터 운영체제 업데이트
iTunes 업데이트 외에도 컴퓨터 운영체제를 최신 상태로 업데이트해 보세요.
● Windows PC: 제어판 > 시스템 및 보안 > Windows Update로 이동합니다.
● macOS Mojave 이상: Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트 > 지금 설치를 클릭합니다.
● 그 이전 macOS 버전: App Store > 업데이트 > 업데이트를 클릭합니다.
해결 방법 4. 보안 소프트웨어 확인
백신 프로그램 등 보안 소프트웨어도 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 보안 소프트웨어가 컴퓨터와 iTunes 간의 연결을 방해할 수 있기 때문입니다. 보안 프로그램의 설정을 확인해 일부 옵션을 비활성화하거나, 필요하다면 프로그램을 제거한 후 다시 시도해 보세요.
해결 방법 5. 복구 모드에서 기기 업데이트 또는 복원
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, iPhone을 복구 모드(Recovery Mode)로 진입시킨 후 업데이트 또는 복원을 다시 시도해 보세요.
1. 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인합니다.
2. iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 실행합니다.
3. iPhone/iPad를 강제로 재시작하여 복구 모드로 진입시킵니다.
- iPhone 6s 및 이전 모델, 홈 버튼이 있는 iPad: 잠자기/깨우기 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다 > Apple 로고가 나타나도 계속 누르고 있다가 > 복구 모드 화면이 나타날 때까지 두 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- iPhone 7/7 Plus, iPod touch(7세대): 잠자기/깨우기 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다 > Apple 로고가 나타나도 계속 누르고 있다가 > 복구 모드 화면이 나타날 때까지 두 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- iPhone 8 및 이후 모델: 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다 > 볼륨 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다 > 복구 모드 화면이 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누르고 있습니다.
- Face ID가 있는 iPad: 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다 > 볼륨 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다 > 기기가 재시작하기 시작할 때까지 상단 버튼을 길게 누릅니다 > 기기가 복구 모드로 진입할 때까지 상단 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 두 가지 옵션이 표시됩니다. 데이터를 삭제하지 않고 iPhone을 업데이트하려면 [업데이트]를, iPhone을 공장 초기화 상태로 복원하려면 [복원]을 클릭하세요.
보너스 팁: iPhone/iPad 백업을 더 쉽게 하는 방법
데이터 안전을 위해 iOS 15 업데이트 전에 iTunes나 iCloud로 iPhone을 백업했을 것입니다. 하지만 iTunes와 iCloud는 모두 선택적 백업 및 복원을 지원하지 않는다는 단점이 있습니다. 그래서 더 간편하게 사용할 수 있는 iOS 백업 도구인 AOMEI MBackupper를 소개합니다.
● 백업 및 복원하고 싶은 데이터를 미리보기한 후 선택할 수 있습니다.
● 증분 백업 기능으로 새로 추가된 데이터만 효율적으로 백업할 수 있습니다.
● 복원 과정에서 기기의 기존 데이터를 삭제하지 않습니다.
선택적 백업을 선호한다면 AOMEI MBackupper가 최선의 선택입니다. 지금 바로 사용해 보고 더 많은 기능을 직접 확인해 보세요!
마무리
지금까지 "이 iPhone/iPad용 소프트웨어는 현재 사용할 수 없습니다" 오류를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 위의 해결 방법 중 문제 해결에 도움이 된 방법이 있었나요? 이 문제에 대해 추가로 궁금한 점이 있다면 댓글로 알려주세요.