'소프트웨어 업데이트를 확인하는 중에 오류가 발생했습니다'
아이폰을 iOS 15로 업데이트하려고 하는데, 오류 메시지가 나타나면서 업데이트가 진행되지 않습니다. 소프트웨어 업데이트 문제를 해결하는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
아이폰/아이패드 업데이트 중 오류가 발생하는 이유
Apple은 지속적으로 iOS 업데이트를 배포하며 시스템을 개선하고 있습니다. 하지만 아이폰이나 아이패드에서 iOS 버전을 업데이트할 때 가끔 "업데이트 확인 불가: 소프트웨어 업데이트를 확인하는 중에 오류가 발생했습니다"라는 안내 창이 뜨는 경우가 있습니다. 걱정하지 마세요. 아래에서 이 오류가 발생하는 주요 원인을 살펴보고, 다음 섹션에서 해결 방법을 하나씩 안내해 드리겠습니다.
• iOS 업데이트 공간 부족: iOS 업데이트 패키지는 약 1~2GB 크기입니다. 실제로는 패키지를 정상적으로 설치하기 위해 추가 여유 공간이 더 필요합니다.
• 불안정한 네트워크 환경: 기기가 iOS 버전을 원활하게 다운로드하려면 안정적이고 빠른 네트워크 또는 Wi-Fi 연결이 필수적입니다.
• 다른 iOS 버전이 이미 다운로드됨: 이전에 새 iOS를 다운로드했거나 베타 버전을 설치한 적이 있다면, 기존 버전 때문에 새 업데이트가 중단될 수 있습니다.
원인이 무엇이든, 아래의 해결 방법을 차례로 시도하면 iOS 15/14 업데이트 중 발생하는 이 오류를 해결할 수 있습니다.
'소프트웨어 업데이트 확인 중 오류 발생' 해결 방법 9가지
본격적인 해결 방법을 시작하기 전에, 예상치 못한 문제로 데이터를 잃지 않도록 아이폰을 컴퓨터에 백업해 두는 것을 강력히 권장합니다.
방법 1. 기기 재시작
업데이트 확인이 되지 않을 때 가장 먼저 시도해야 할 방법은 기기를 재시작하는 것입니다.
아이폰 전원을 끈 후 다시 켜기만 하면 됩니다. 간단하지만 대부분의 iOS 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법입니다.
방법 2. 아이폰 강제 재시작
강제 재시작은 아이폰 백그라운드 프로세스를 초기화하는 효과적인 방법이며, 데이터 손실 없이 진행할 수 있습니다. 기기 모델에 따라 강제 재시작 방법이 다르니 아래를 참고하세요.
iPhone 8 이후 모델: 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓고, 볼륨 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 그런 다음 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
iPhone 7 / iPhone 7 Plus: 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 몇 초간 길게 누르고 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
iPhone 6s 이전 모델: 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 몇 초간 길게 누르고 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
방법 3. iOS 업데이트를 위한 저장 공간 확보
iOS 업데이트는 패키지를 다운로드하고 설치할 충분한 저장 공간이 필요하며, 최소 2GB 이상의 여유 공간이 있어야 합니다. 용량이 큰 파일을 삭제하거나 앱 데이터를 정리해 보세요.
설정 > 일반 > iPhone 저장 공간으로 이동하면 저장 공간 사용 현황을 한눈에 확인할 수 있습니다. 삭제할 앱을 선택한 후 앱 삭제를 누르면 됩니다. 삭제한 앱은 App Store에서 언제든 다시 다운로드할 수 있습니다.
방법 4. 비행기 모드 끄기
아이폰이 서버와 통신하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 비행기 모드가 켜져 있으면 소프트웨어 업데이트 서버로부터 응답을 받을 수 없습니다. 비행기 모드를 끄고 인터넷에 연결한 후 다시 시도해 보세요.
방법 5. Wi-Fi 점검 및 더 나은 네트워크 연결
네트워크 연결 상태가 양호해야 합니다. 인터넷에 연결되어 있지 않으면 업데이트 확인에 실패할 수 있으므로, 설치 패키지를 다운로드할 수 있는 네트워크인지 확인하거나 더 빠른 Wi-Fi에 연결해 보세요.
대부분의 설치 패키지는 200MB를 넘기 때문에, 속도가 안정적인 Wi-Fi 환경에서 업데이트하는 것이 셀룰러 데이터보다 권장됩니다.
방법 6. 네트워크 설정 초기화
네트워크 관련 문제를 해결하는 가장 확실한 방법입니다. 다만 초기화하면 Wi-Fi 비밀번호 등 설정 정보가 모두 사라지므로 미리 메모해 두는 것이 좋습니다.
설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동하세요.
방법 7. iOS 베타 프로필 삭제
iOS 베타 프로필을 설치한 적이 있다면, 해당 프로필이 남아 있는 동안 정식 업데이트 확인이 중단될 수 있습니다. 프로필을 삭제해 주세요.
설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리로 이동하여 해당 프로필을 삭제하면 됩니다.
방법 8. iTunes(또는 Finder) 활용하기
iTunes를 사용하면 컴퓨터에서 아이폰을 업데이트할 수 있습니다. iTunes가 최신 iOS 설치 패키지를 자동으로 다운로드하므로, 업데이트 시작 명령만 내리면 됩니다.
1단계. 컴퓨터에 iTunes를 다운로드하여 설치한 후, USB 케이블로 아이폰을 연결하고 좌측 상단의 기기 아이콘을 클릭합니다.
2단계. iTunes가 iOS 업데이트를 확인할 때까지 기다린 후 업데이트를 클릭합니다.
방법 9. iOS 시스템 상태 확인
Apple이 이미 오류를 인지하고 수정 작업을 진행 중일 수도 있습니다. Apple 시스템 상태 페이지를 방문하여 확인해 보세요. 해당 항목의 표시등이 초록색이 아니라면, 하루 이틀 후에 업데이트를 다시 시도하는 것이 좋습니다.
iOS 업데이트 전 아이폰 백업하기
iOS 업데이트 과정에서 아이폰에 변화가 생기며, 경우에 따라 사진이나 기타 데이터가 예기치 않게 삭제될 수 있습니다. 따라서 데이터를 항상 안전하게 보관하려면 컴퓨터에 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
AOMEI MBackupper는 무료로 사용할 수 있는 최고의 아이폰 백업 소프트웨어입니다. 이 프로그램을 사용하면 아이폰의 사진, 동영상, 음악, 메시지, 연락처를 컴퓨터로 내보낼 수 있습니다.
아이폰의 데이터를 미리 보고 필요한 항목만 선택 가능
무료로 무제한 데이터를 컴퓨터로 전송
전체 백업과 부분 백업 모두 지원
모든 iOS 기기 지원 (iPhone 13/12/11/SE 2020, iPad Pro/Mini 등)
AOMEI MBackupper를 컴퓨터에 무료로 다운로드하고, USB 케이블로 아이폰을 연결한 뒤 3단계만 거치면 백업이 완료됩니다.
1단계. 메인 화면에서 "전체 백업(Full Backup)"을 선택합니다.
2단계. 저장 경로를 지정하고 백업 시작을 클릭합니다.
✍ 참고: 건강 데이터, 운동 기록, 키체인 등 민감한 정보까지 백업하려면 백업 암호화 옵션을 활성화해야 합니다.
백업이 완료될 때까지 기다려 주세요. 업데이트를 마치거나 문제를 해결한 후에는 "전체 백업 > 전체 복원(Full Restore)"을 클릭하여 데이터를 아이폰으로 복원할 수 있습니다.
마무리
아이폰에서 '소프트웨어 업데이트 확인 중 오류가 발생했습니다'라는 메시지가 나타난다면, 네트워크 문제나 특정 iOS 오류가 원인일 가능성이 높습니다. 위에서 소개한 9가지 방법을 순서대로 시도하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
아이폰을 업데이트하기 전에는 AOMEI MBackupper를 사용해 중요한 데이터를 컴퓨터에 미리 복사해 두면 소중한 자료를 잃을 걱정 없이 안심하고 진행할 수 있습니다.
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