유해한 소프트웨어 검사를 수행하지 못할 수 있습니다. 오래된 Chrome 브라우저 또는 손상된 쿠키/브라우저 데이터 또는 브라우저 자체 설치로 인해 Chrome에 의해 발생합니다.
영향을 받는 사용자가 자신의 브라우저가 스파이웨어/멀웨어/애드웨어에 감염되었다고 의심하고 Chrome으로 검사를 수행하려고 하면 바로 오류가 발생합니다.
해결 방법 1:Chrome을 최신 빌드로 업데이트
Chrome 브라우저는 끊임없이 진화하는 기술 발전을 만족시키고 알려진 버그를 패치하기 위해 지속적으로 업데이트됩니다. 오래된 버전의 Chrome을 사용하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Chrome을 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 열기 Chrome 및 오른쪽 상단 근처에서 세로 줄임표를 클릭합니다. (세로 점 3개) 그런 다음 표시된 메뉴에서 설정을 클릭합니다. .
- 그런 다음 창의 왼쪽 창에서 끝까지 아래로 스크롤하고 Chrome 정보를 클릭합니다. .
- 이제 창의 오른쪽 창에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. (사용 가능한 업데이트가 있는 경우 Chrome에서 자동으로 업데이트를 설치합니다.)
- 업데이트 후 다시 시작 버튼을 클릭한 다음 Chrome에서 맬웨어 검사를 수행할 수 있는지 확인합니다.
해결책 2:Chrome 브라우저의 쿠키 및 데이터 지우기
쿠키는 Chrome에서 클라이언트/서버 통신을 저장하는 데 사용됩니다. 또한 Chrome은 캐시를 사용하여 성능을 높이고 사용자 경험을 개선합니다. 운영상의 이유로 쿠키/캐시된 데이터가 손상된 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 브라우저의 쿠키 및 데이터를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 열기 Chrome 브라우저에서 창의 오른쪽 상단 근처에 있는 세로 줄임표를 클릭합니다. , 표시된 메뉴에서 추가 도구를 클릭합니다. .
- 이제 하위 메뉴에서 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다. .
- 그런 다음 고급 탭에서 시간 범위를 선택합니다. 의 모든 시간을 선택하고 카테고리를 선택합니다. 삭제하려는 항목(모든 카테고리를 선택하는 것이 좋습니다).
- 이제 데이터 지우기를 클릭합니다. 버튼을 누르고 메시지가 표시되면 데이터 지우기를 확인합니다.
- 그런 다음 다시 시작 브라우저에서 오류가 없는지 확인하십시오.
- 그렇지 않으면 세로 점 3개를 클릭하세요. 오른쪽 상단 근처에 있는 다음 표시된 메뉴에서 설정을 클릭합니다. .
- 이제 창의 왼쪽 창에서 고급을 확장합니다. 그런 다음 재설정 및 정리를 클릭합니다. .
- 그런 다음 창의 오른쪽 창에서 설정을 원래 기본값으로 복원을 클릭합니다. 설정 재설정을 확인합니다.
- 지금 재실행 맬웨어 검사를 수행할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 3:Chrome 브라우저 다시 설치
지금까지 아무 것도 도움이 되지 않았다면 아마도 브라우저 설치 자체가 손상되어 논의 중인 문제의 원인일 수 있습니다. 이와 관련하여 Chrome 브라우저를 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Chrome 종료 작업 관리자를 통해 실행 중인 모든 프로세스를 종료합니다(반드시).
- 작업 표시줄에서 시스템에서 Windows 검색을 클릭합니다. 상자에 제어판을 입력합니다. . 그런 다음 표시된 결과 목록에서 제어판을 클릭합니다. .
- 이제 프로그램 제거를 클릭합니다. .
- 그런 다음 설치된 프로그램 목록에서 Google 크롬을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그런 다음 제거를 클릭합니다. 버튼을 누르고 메시지가 표시되면 사용자 데이터 제거를 선택합니다. .
- 지금 팔로우 Chrome 브라우저를 제거한 다음 다시 시작하라는 메시지가 화면에 표시됩니다. 시스템.
- 다시 시작하면 파일 탐색기를 엽니다. 및 탐색 다음 폴더에:
%LocalAppData%\Google\
- 그런 다음 삭제 크롬 폴더 및 다시 시작 당신의 시스템.
- 재시작 시 다운로드 및 다시 설치 크롬 브라우저.
- 재설치 후 브라우저를 실행하고 로그인하지 마십시오. 브라우저에 연결하되 Chrome에서 멀웨어 검사를 수행합니다.