운영체제(OS) 전체를 새로 설치하는 작업은 시간도 많이 들고 번거로운 과정입니다. 도중에 여러 가지 문제가 발생할 수 있고, 최악의 경우 처음부터 다시 진행해야 할 수도 있습니다. 특히 설치 과정에서 오류 메시지가 나타나면 그동안의 노력이 물거품이 될 수 있어 더욱 답답해집니다. '설치 준비 중 오류가 발생했습니다(an error occurred while preparing the installation)'라는 오류도 바로 이런 유형의 대표적인 사례입니다. 이 오류는 주로 설치 프로그램 자체의 문제로 인해 발생하며, 신속하게 해결하지 않으면 상황이 악화될 수 있습니다. 이번 가이드에서는 이 오류의 원인부터 실질적인 해결 방법까지, 오류를 완벽하게 잡는 데 필요한 모든 정보를 단계별로 안내해 드립니다.
Mac '설치 준비 중 오류가 발생했습니다' 오류 해결하기
파트 1: '설치 준비 중 오류 발생' 오류의 원인은?
Mac에서 갑자기 '설치 준비 중 오류가 발생했습니다. 이 응용 프로그램을 다시 실행해 보십시오'라는 오류 메시지가 나타나면 당황스럽기 마련입니다. 이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 잘못된 날짜 및 시간 설정: Mac의 날짜와 시간이 부정확하면 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- 손상된 설치 프로그램: 설치 파일이 손상되거나 불완전하게 다운로드된 것이 High Sierra 등에서 이 오류가 나타나는 주된 원인입니다.
파트 2: Mac '설치 준비 중 오류 발생' 메시지 해결 방법
해결책 1: Mac 재시동
오류가 나타나면 가장 먼저 시도할 수 있는 간단한 방법은 재시동입니다. 전원 버튼을 눌러 Mac을 종료한 뒤 다시 켜고, 설치 프로세스를 새로 시작해 보세요. 일시적인 시스템 충돌이라면 이것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
해결책 2: 날짜 및 시간 확인
설치 프로그램은 설치 과정에서 Apple 서버와 연결을 시도하기 때문에 정확한 날짜와 시간 설정이 매우 중요합니다. 날짜나 시간이 잘못되어 있으면 서버 인증에 실패해 오류가 발생할 수 있습니다. 설정을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Mac에서 '시스템 환경설정(System Preferences)'을 열고 '날짜 및 시간(Date & Time)'으로 이동합니다.
2단계: 해당 창에서 '자동으로 날짜 및 시간 설정(Set date and time automatically)' 옵션을 체크하고, 드롭다운 메뉴에서 자신이 속한 지역을 선택합니다.
설정을 완료한 후 설치를 다시 시도해 보세요.
해결책 3: 세이프 모드(안전 모드)로 부팅
세이프 모드에서는 macOS의 필수 구성 요소만 실행되므로, 서드파티 소프트웨어나 백그라운드 프로세스가 원인일 경우 오류를 우회할 수 있습니다. 세이프 모드로 진입하는 방법은 아래와 같습니다.
1단계: Mac을 종료한 후 다시 켭니다.
2단계: 전원을 켜자마자 'Shift' 키를 길게 누르고, Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 유지합니다. 로그인 화면이 나타나면 계정 암호를 입력합니다(여러 번 입력해야 할 수 있습니다).
3단계: 그러면 컴퓨터가 '세이프 모드'로 진입합니다. 이 상태에서 설치를 다시 시도해 보세요.
해결책 4: 운영체제 재설치
Big Sur 설치 중 오류가 발생했는데 어떻게 해야 할지 모르겠다면, 너무 걱정하지 않아도 됩니다. 의외로 간단한 해결책이 설치 과정을 처음부터 다시 시작하는 것입니다. OS를 재설치하고 이번에는 오류 없이 완료되기를 기다려 보세요.
해결책 5: OS 재설치 전 드라이브 지우기
설치 문제는 저장 장치의 데이터 문제에서 비롯되는 경우도 있습니다. 이런 경우 드라이브를 포맷하고 OS를 새로 설치하는 것이 효과적입니다. 다만 이 방법은 극단적인 조치이므로 데이터가 모두 삭제될 수 있다는 점을 반드시 유의하세요. 반드시 미리 백업을 완료한 후 진행해야 합니다.
1단계: Mac을 재시동하면서 즉시 'Option-⌘-R' 키를 누릅니다. 화면에 Apple 로고가 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
2단계: 잠시 후 '유틸리티(Utility)' 메뉴가 화면에 나타납니다. '디스크 유틸리티(Disk Utility)'를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
3단계: 지우려는 기본 드라이브를 선택한 뒤 '지우기(Erase)'를 클릭합니다. 팝업 창에서 아래 설정을 적용합니다.
- 파티션 방식: GUID 파티션 맵
- 포맷 방식: Mac OS 확장(저널링)
4단계: '적용(Apply)' 및 '완료(Done)' 버튼을 클릭한 뒤 유틸리티를 종료합니다. 이후 디스크 유틸리티 기본 메뉴로 돌아가 'OS X 재설치(Reinstall OS X)' 옵션을 선택합니다.
주의: 백업 없이 드라이브를 지웠다면, Tenorshare 4DDiG 데이터 복구 소프트웨어를 활용하면 하드 디스크에서 삭제되거나 포맷된 데이터를 복원할 수 있습니다.
해결책 6: 퓨전 드라이브 재구성 및 새 볼륨 추가
이 방법은 Fusion Drive(하드디스크 HDD와 SSD를 결합한 스토리지)를 사용하는 Mac에만 적용됩니다. 퓨전 드라이브를 재구성하여 오류를 해결하는 절차는 다음과 같습니다.
1단계: '유틸리티' 메뉴를 통해 Mac에서 '터미널(Terminal)'을 실행합니다.
2단계: 아래 명령어를 입력해 실행합니다.
- #> diskutil list internal
이 명령은 연결된 모든 드라이브의 Unix 이름을 확인하는 데 사용됩니다.
3단계: 본격적으로 진행하기 전에 어떤 디스크가 HDD이고 어떤 디스크가 SSD인지 확인해야 합니다. 기본적으로 disk1이 HDD, disk0이 SSD입니다.
4단계: 다음으로 아래 명령어를 실행하여 논리 볼륨을 강제로 언마운트합니다.
- #> diskutil unmount force disk2s1
5단계: 이제 드라이브를 재포맷합니다. 아래 명령어를 차례로 입력하고 엔터를 누르세요.
- #> diskutil eraseDisk JHFS+ SSD disk0
- #> diskutil eraseDisk JHFS+ HDD disk1
6단계: 다음은 디스크를 다시 생성하는 단계입니다. 아래 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.
- #> diskutil cs create "Macintosh HD" disk0 disk1
7단계: 마지막으로 논리 볼륨을 생성합니다. 아래 명령어를 사용하세요.
- #> diskutil cs createVolume "Macintosh HD" JHFS+ "Macintosh HD" 100%
8단계: 터미널을 종료하고 OS를 재설치합니다.
해결책 7: macOS 복구(macOS Recovery) 활용
macOS 복구 모드는 설치 오류를 해결하는 데 매우 유용한 기능입니다. 간단한 두 단계로 사용할 수 있습니다.
1단계: Mac을 종료한 후 다시 켜면서 목적에 맞는 아래 키 조합 중 하나를 즉시 누릅니다.
- Command(⌘)-R: Mac에 설치되어 있던 macOS 버전을 다시 설치합니다.
- Option-⌘-R: 호환 가능한 최신 macOS 버전으로 업그레이드합니다.
- Shift-Option-⌘-R: Mac 출고 시 탑재되었던 macOS 버전을 설치합니다.
2단계: 다음 화면에서 'OS 재설치(Reinstall OS)'를 클릭한 뒤 '계속(Continue)'을 누릅니다.
해결책 8: 콤보 업데이트(Combo Update) 사용
콤보 업데이트를 사용하면 동일한 메이저 버전 내에서 이전 macOS 버전을 한 번에 업데이트할 수 있습니다. Apple 공식 웹사이트에서 콤보 업데이트 파일을 다운로드할 수 있으며, .dmg 형식의 용량이 큰 파일이므로 안정적인 인터넷 연결과 Mac의 충분한 저장 공간을 확보한 상태에서 진행하세요.
해결책 9: Apple 고객지원 문의
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 전문가의 도움이 필요합니다. 가장 가까운 Apple 공인 서비스 센터 또는 Apple 스토어를 찾아 방문하거나, Apple 고객지원에 문의하여 Mac을 점검받으세요.
파트 3: Mac 설치 오류 해결 후 분실된 데이터 복구 방법
설치 오류를 해결하는 과정은 결코 쉽지만은 않습니다. 하드 드라이브를 직접 건드리는 작업이 많다 보니 예상치 못한 문제가 생길 수도 있는데, 그중 가장 골치 아픈 것이 바로 데이터 손실입니다. 데이터 손실은 언제든 갑자기 찾아올 수 있으며, 만약 겪게 된다면 당황하지 말고 전문 복구 도구를 활용하세요. 바로 Tenorshare 4DDiG 데이터 복구 소프트웨어입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 삭제, 포맷, 손상, RAW 등 다양한 데이터 손실 상황을 높은 성공률로 지원합니다.
- SD 카드, USB, 외장 하드 드라이브 등 Mac 내장·외장 저장 장치 모두에서 복구를 지원합니다.
- 시동 불가능하거나 크래시된 Mac에서도 데이터를 복구할 수 있습니다.
- M1 칩 탑재 Mac 및 T2 보안 칩이 적용된 Mac에서도 손쉽게 복구가 가능합니다.
- 클릭 세 번이면 복구가 완료되며 SIP를 비활성화할 필요가 없습니다.
4DDiG로 데이터를 복구하는 방법은 아래와 같습니다.
- 디스크 선택
- 디스크 스캔
- 미리보기 후 파일 복구
앱을 실행한 후 데이터가 손실된 드라이브를 선택하고 '스캔(Scan)'을 클릭합니다.
4DDiG가 파일을 검색하여 화면에 하나씩 표시합니다. 스캔 결과는 미리보기로 확인할 수 있습니다.
복구하려는 파일을 찾아 선택한 뒤 '복구(Recover)'를 클릭합니다. 저장 위치를 지정하고 '확인'을 누르면 복구가 완료됩니다.
Mac 업데이트 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
1. macOS Big Sur 설치에 실패하는 이유는?
macOS Big Sur 설치 실패의 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Mac의 잘못된 날짜 및 시간 설정
- 손상되었거나 오래된 설치 프로그램
- 바이러스 또는 멀웨어 감염
2. Mac 업데이트가 계속 실패하는 이유는?
위에 안내한 원인들을 참고해 확인해 보세요. 대부분의 경우 날짜·시간 설정 오류나 손상된 설치 파일이 문제의 원인입니다.
3. OS X를 재설치할 수 없을 때는 어떻게 해야 하나요?
OS X 재설치가 되지 않는다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 세이프 모드로 부팅
- OS 재설치 전 드라이브 지우기
- 퓨전 드라이브 재구성 후 새 볼륨 추가
- macOS 복구 모드 활용
4. Mac에서 '업데이트 다운로드 중 오류 발생' 메시지가 나타나는 이유는?
업데이트 다운로드 중 오류는 주로 인터넷 연결 문제 또는 저장 공간 부족 때문에 발생합니다. 네트워크 상태를 확인하고 디스크 여유 공간을 확보한 후 다시 시도해 보세요.
결론
지금까지 Mac '설치 준비 중 오류가 발생했습니다' 오류를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 간단한 재시동부터 복잡한 퓨전 드라이브 재구성까지, 초보자도 이해하기 쉽도록 모든 해결책을 정리해 드렸습니다. 또한 오류 해결 과정에서 데이터가 손실될 경우를 대비해 Tenorshare 4DDiG Mac 데이터 복구 소프트웨어를 통한 복구 방법까지 함께 안내해 드렸습니다. 이 가이드가 여러분의 설치 오류 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.