macOS에서 '선택한 업데이트를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다'를 수정하는 방법

오류 '업데이트를 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다(업데이트 실패) ' 최신 버전의 macOS를 설치하려고 할 때 프롬프트가 표시됩니다. 이 문제는 일반적으로 사용자가 macOS의 Catalina 및 Big Sur 버전을 설치하려고 할 때 발생하는 것으로 보고됩니다.

다양한 사용자 보고서를 조사하고 우리 컴퓨터에서 문제를 복제하려고 시도한 후 이 오류 코드가 나타날 수 있는 몇 가지 다른 근본적인 원인이 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 이 오류 코드의 원인이 될 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.

• Apple 서버 문제 – Apple이 현재 소프트웨어 업데이트 제공 인프라와 관련된 문제를 처리하고 있는 경우 이 문제에 직면할 것으로 예상할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 할 수 있는 유일한 방법은 서버 문제를 식별하고 Apple 측에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 것입니다.
• 네트워크 불일치 – 네트워크 결함은 macOS 컴퓨터에 대한 최신 시스템 업데이트를 설치하려는 시도를 방해할 수도 있습니다. 문제가 IP 또는 TCP 데이터 불일치와 관련된 경우 라우터를 다시 시작하거나 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 타사 커널 확장 소프트웨어로 인한 충돌 – 영향을 받는 많은 사용자에 따르면 커널과 상호 작용하기 때문에 이 오류를 일으킬 수 있는 여러 타사 도구가 있습니다. 이 특정 문제를 방지하려면 보류 중인 업데이트를 다시 설치하기 전에 Parallels, CPU Gadget 또는 Little Snitch와 같은 커널 확장 소프트웨어를 제거해야 합니다.
• PRAM 또는 NVRAM 캐시 문제 – 시스템에서 보류 중인 시스템 업데이트를 설치하지 못하게 할 수 있는 또 다른 시나리오는 NVRAM 또는 PRAM 캐시 문제입니다. 동일한 문제를 다루는 여러 사용자가 두 캐시를 모두 재설정한 후 마침내 문제를 해결했다고 보고했습니다.
• /hosts 파일의 손상된 iTunes 항목 – iTunes 항목이 손상되어 /etc/hosts 파일을 사용할 수 없게 되고 보류 중인 시스템 업데이트 설치를 방해할 수 있는 특정 상황이 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 호스트 파일에서 문제가 있는 iTunes 항목을 수동으로 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 손상된 OS 관련 임시 파일 – 시스템 OS 버전을 설치하려는 이전 시도의 손상된 잔재는 Big Sur로의 도약을 위한 새로운 시도를 방해할 수 있습니다. 이 경우 업데이트를 다시 시도하기 전에 먼저 캐시 폴더를 정리해야 합니다.
• 손상된 소프트웨어 업데이트 카탈로그 – MacOS Catalina 및 이전 버전은 소프트웨어 업데이트 카탈로그에 영향을 미치고 시스템에 실제로 보류 중인 업데이트가 필요하지 않다고 '확신'하는 결함이 있을 수 있습니다. 이 경우 보류 중인 업데이트를 다시 설치하기 전에 먼저 소프트웨어 업데이트 카탈로그를 지워야 합니다.

이제 업데이트를 다운로드하는 동안 오류가 발생 할 수 있는 모든 잠재적인 이유를 알게 되었습니다. macOS를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하려고 할 때 메시지 팝업이 표시되면 동일한 문제를 처리하는 다른 사람들이 성공적으로 사용한 몇 가지 수정 사항을 살펴보겠습니다.

서버 문제 확인

업데이트 실패 오류의 원인이 되는 로컬 문제를 해결하기 위해 아래의 다른 방법을 따르기 전에 먼저 Apple에서 현재 소프트웨어 업데이트 전달 기능에 문제가 발생하고 있지 않은지 확인해야 합니다.

과거(Big Sur 업데이트가 공식 출시되었을 때) '업데이트를 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다(업데이트 실패)' 가 급증했습니다. Apple의 소프트웨어 업데이트 구성 요소가 효과적으로 중단되었다고 보고합니다.

서버 문제로 인해 이 문제가 발생한 경우 아래 방법 중 어느 것도 귀하의 경우에 작동하지 않으므로 시간을 내어 이것이 사실인지 여부를 조사하십시오.

다행히도 현재 Apple에 macOS 소프트웨어 업데이트 문제가 있는지 쉽게 확인할 수 있는 방법이 있습니다. 구성 요소 – Apple의 시스템 상태 페이지에 액세스하기만 하면 됩니다. 문제가 있는지 확인 또는 중단 macOS 소프트웨어 업데이트를 중심으로 .

이 조사를 통해 근본적인 서버 문제를 발견할 수 있었다면 문제를 해결하기 위해 실제로 할 수 있는 일은 없습니다. Apple 엔지니어가 서버 문제를 해결할 때까지 기다리기만 하면 됩니다.

반면에 상태 페이지에서 macOS 소프트웨어 업데이트 구성요소에 근본적인 문제나 중단이 보고되지 않는 경우 , 문제가 서버와 관련이 없다는 결론을 내릴 수 있습니다. 이 경우 아래에서 다음 잠재적 수정 사항을 따르십시오.

라우터 다시 시작 또는 재설정

macOS용 보류 중인 시스템 업데이트를 다운로드할 때마다 이 오류가 발생하는 경우 과거에 많은 Mac 사용자에게 영향을 미친 네트워킹 결함을 처리하고 있을 가능성이 매우 큽니다.

이 문제를 처리하는 경우 시스템 환경설정 탭에서 업데이트를 수행하든 공식 다운로드 페이지에서 다운로드하든 상관없이 업데이트 실패 오류가 표시됩니다.

다행히도 이 문제는 보안 문제로 인해 Apple 서버가 연결을 거부하도록 하는 잘못 캐시된 IP/TCP 데이터의 일반적인 경우로 인해 발생했을 가능성이 큽니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 라우터 재시작 또는 재설정 절차를 수행하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.

참고: 간단한 라우터 재시작으로 문제를 해결할 수 있다면 네트워크를 재설정하는 대신 그렇게 하십시오.

라우터 다시 시작

간단한 라우터 재부팅 절차는 인터넷 프로토콜에 대해 현재 캐시된 데이터를 지우는 목적을 달성합니다. 및 전송 제어 프로토콜 데이터.

네트워크 장치에서 라우터를 재부팅하려면 먼저 전원 버튼(일반적으로 장치 뒷면에 있음)을 식별합니다. 보이면 한번 누르면 전원이 차단됩니다.

장치에서 전원이 차단되는 즉시 전원 콘센트에서 전원 케이블을 분리하고 1분 이상 기다렸다가 다시 연결하여 전원 커패시터가 스스로 방전될 수 있도록 합니다.

시간이 지나면 라우터를 다시 시작하고 '업데이트를 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다(업데이트 실패)'라는 오류 메시지와 함께 이전에 실패한 동일한 업데이트를 설치하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.

라우터 구성 재설정 

간단한 라우터 재시작으로 문제가 해결되지 않은 경우 논리적인 다음 단계는 네트워크 관련 설정이나 캐시된 데이터가 현재 macOS 시스템 자체 업데이트를 방해하지 않는지 확인하기 위해 전체 네트워크 기기를 재설정하는 것입니다.

중요: 네트워크 장치를 재설정하기 전에 이 작업이 현재 네트워크 설정에 영향을 미친다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 이 절차를 수행하면 전달된 포트, 차단된 항목 및 기타 유형의 사용자 지정 설정이 손실됩니다. 게다가 PPPoE를 사용하는 경우 인터넷 액세스를 복원하기 전에 자격 증명을 다시 수행해야 합니다.

결과를 이해했다면 라우터 뒷면에 있는 재설정 버튼을 찾아 라우터 재설정을 시작할 수 있습니다.

참고 :일반적으로 예리한 물건(바늘, 이쑤시개 등)으로만 닿을 수 있는 내장 버튼으로 우발적인 과정을 방지합니다.

재설정 버튼을 찾으면 10초 이상 길게 누르십시오. 또는 전면 LED가 동시에 모두 깜박일 때까지.

라우터가 성공적으로 재설정되면 PPPoE 자격 증명을 다시 삽입하여 연결을 다시 설정하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 macOS에서 업데이트를 완료할 수 없는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하세요.

커널 확장 소프트웨어 제거(해당되는 경우)

Big Sur 업데이트를 설치하려고 시도하는 동안 '업데이트를 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다(업데이트 실패)'가 표시되면 상당히 일반적인 원인 중 하나는 커널 확장을 설치하여 작동하는 타사 소프트웨어입니다.

이 특별한 경우의 일반적인 원인은 Parallels와 같은 소프트웨어입니다. CPU 가젯 , 및 리틀 스니치 .

위에서 언급한 타사 소프트웨어가 현재 Mac(또는 이와 유사한 도구)에 설치된 경우 오류를 우회하기 위해 해야 할 일은 Big Sur 업데이트를 확인하기 위해 macOS에서 일시적으로 해당 소프트웨어를 제거하는 것입니다. 장애물 없이 설치할 수 있습니다.

이 작업을 수행하는 방법에 대한 구체적인 지침을 찾고 있다면 아래 단계를 따르세요.

1. Finder 열기 런치바의 앱 화면 하단에 있습니다.
2. Finder에 들어가면 앱, 애플리케이션에 액세스 탭에서 Big Sur 업데이트와 충돌할 수 있다고 의심되는 커널 확장 소프트웨어를 찾습니다.
3. 문제가 있는 소프트웨어를 찾은 후 해당 소프트웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 휴지통으로 이동(휴지통으로 이동)을 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
4. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시되면 애플리케이션을 제거하는 데 필요한 권한을 부여하기 위해 입력하세요.
5. 제거 절차가 완료되면 macOS 기기를 재부팅하고 Big Sur 업데이트를 다시 설치하기 전에 다음 시작이 완료될 때까지 기다리세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

PRAM 및 NVRAM 캐시 재설정

위의 다른 수정 사항이 귀하의 경우에 효과가 없다면 NVRAM(Non-Volatile Random-Access Memory)을 다루고 있을 가능성이 매우 높습니다. 또는 PRAM(매개변수 랜덤 액세스 메모리) 시스템이 임시 파일을 제대로 처리하지 못하게 하는 문제입니다.

정보 :macOS 컴퓨터는 NVRAM을 사용하여 빠르게 액세스할 수 있는 특정 설정 데이터를 저장하고 PRAM은 MAC의 일부 핵심 구성 요소와 관련된 정보를 저장하는 데 사용합니다.

실제로 이러한 캐시(NVRAM 또는 PRAM) 중 하나에 의한 문제 원인을 처리하고 있다면 PRAM 및 NVRAM 캐시.

이 작업을 수행하는 데 필요한 구체적인 단계별 지침을 찾고 있다면 다음을 수행해야 합니다.

1. 일반적으로 MAC을 종료하여 시작합니다(최대 절전 모드가 아닌 일반 종료).
2. Mac이 완전히 꺼져 있는지 확인한 후 켜기 즉시 다음 키를 길게 누르세요. :

   Option + Command + P key + R key

3. 모든 키를 20초 이상 길게 누릅니다.
4. macOS가 재시동 준비 중이라는 인상을 줄 때 손을 떼지 마십시오. 아직 4개의 키 중.
5. 다음으로 2가지 시작음이 들리는지 확인합니다. 두 번째 신호음이 들리면 한 번에 모든 키에서 손을 떼십시오.
   참고 :T2 Security 칩이 구현된 Mac을 사용하는 경우 두 번째로 Apple 로고가 사라진 후 4개의 키를 모두 놓아야 합니다.
6. 다음 시작이 완료되면 보류 중인 업데이트를 다시 한 번 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.

/hosts 파일에서 iTunes 항목 제거

영향을 받는 일부 사용자에 따르면 업데이트 프로세스를 방해하는 잘못된 /etc/hosts 파일로 인해 이 특정 오류 코드가 표시될 것으로 예상할 수 있습니다.

Big Sur 반복에 대한 업데이트를 효과적으로 차단하는 문제 키는 127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com일 가능성이 높습니다.

이전에 동일한 종류의 문제를 처리했던 영향을 받는 여러 사용자가 /hosts 파일에 액세스하고 업데이트 프로세스에서 방해가 되는 문제가 있는 항목을 제거하면 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

macOS에서 호스트 파일 액세스 및 수정에 대한 특정 지침을 찾고 있다면 아래 지침을 따르십시오.

1. 런치패드 사용 화면 하단에서 Finder를 엽니다. 앱.
2. Finder에 들어가면 애플리케이션 액세스 탭을 클릭한 다음 터미널을 엽니다. 사용 가능한 옵션 목록에서 앱.
3. 터미널 앱에 들어가면 다음 명령을 입력하고 Return(Enter) 키를 누릅니다.

   sudo nano /etc/hosts.

4. 활성 사용자 계정의 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시되면 호스트 파일에 대한 액세스 권한을 부여받을 수 있도록 필수 정보를 입력하세요.
5. /hosts 파일이 열리면 호스트 데이터베이스를 스크롤하여 다음 항목을 찾습니다.

   127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com.

6. 본 줄은 호스트에서 삭제하면 됩니다. 파일을 완전히 제거하고 Ctrl + O를 누릅니다. 변경 사항을 저장하고 호스트를 무시합니다. 이 변형이 있는 파일입니다.
7. 마지막으로, 보류 중인 업데이트를 다시 설치하기 전에 Nano Editor 앱을 종료하고 macOS와 라우터를 모두 다시 시작하세요.

문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.

macOS의 캐시 폴더 정리

밝혀진 바와 같이 이 특정 문제는 Caches 폴더에 있을 수 있는 일련의 손상된 임시 파일로 인해 발생할 수 있습니다. 특정 상황에서 손상된 캐시 파일은 보류 중인 새 시스템 업데이트의 설치를 방해하여 업데이트 실패 를 유발할 수 있습니다. 오류입니다.

이 문제를 다루던 영향을 받는 여러 사용자가 라이브러리에 액세스하여 문제를 해결했습니다. 폴더를 열고 이 폴더의 내용을 정리하십시오.

참고: 이 절차는 완벽하게 안전하며 macOS 설치에 문제를 일으키지 않습니다.

그렇게 하려면 시스템 환경설정 메뉴에 액세스하여 시작하고 Caches 폴더에서 파일을 제거할 수 있도록 캘린더와 iCloud 통합을 비활성화해야 합니다.

중요: 부수적인 피해를 입히지 않으려면 아래 단계를 시작하기 전에 먼저 Time Machine 백업을 수행하는 것이 좋습니다.

시작할 준비가 되면 아래 단계를 따르십시오.

1. 상단의 리본을 사용하여 사과 아이콘을 클릭한 다음 시스템 환경설정 을 클릭하십시오. 사용 가능한 옵션 목록에서
2. 시스템 환경설정 내부 메뉴에서 iCloud를 클릭합니다. 화면의 항목(왼쪽 섹션).
3. 다음으로 iCloud 설정에서 오른쪽 섹션으로 이동한 다음 캘린더와 연결된 상자를 선택 취소합니다.
4. iCloud 캘린더 동기화가 비활성화된 후 하단의 작업 표시줄을 사용하여 Finder를 클릭합니다. 앱.
5. 드디어 Finder에 들어가면 앱에서 옵션을 길게 누릅니다. 키를 누른 다음 이동을 누릅니다. 상단의 리본 메뉴에서 항목을 입력하고 라이브러리를 선택합니다. 사용 가능한 항목 목록에서.
6. 도서관 내부에 도착했을 때 폴더에서 캐시를 찾아 시작합니다. 폴더. 최종적으로 보이면 두 번 클릭하여 선택하십시오.
7. 캐시 내부에 도착하면 폴더에서 CMD + A를 누릅니다. 키보드에서 모든 항목을 선택한 다음 CMD + 백스페이스를 누릅니다. 삭제하려면(또는 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭> 휴지통으로 이동 ).

   참고: 캐시 폴더에는 macOS 에코시스템에 설치된 다양한 응용 프로그램이 사용하는 임시 파일만 포함됩니다. 삭제하면 일부 애플리케이션으로 다시 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있지만 애플리케이션이 중단되지는 않습니다.

8. macOS 컴퓨터를 재시동한 다음 다음 시동이 완료되면 보류 중인 시스템 업데이트를 다시 설치하여 문제가 현재 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 종류의 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 최종 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.

소프트웨어 업데이트 카탈로그 지우기

위의 수정 사항 중 어느 것도 귀하의 경우에 효과적인 것으로 입증되지 않은 경우 macOS 컴퓨터의 소프트웨어 업데이트 카탈로그에 영향을 미치는 결함이 있는 시나리오를 고려해야 합니다.

동일한 종류의 문제에 직면한 여러 macOS 사용자가 마침내  '업데이트를 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다(업데이트 실패)' 를 우회할 수 있음을 확인했습니다. 터미널 앱을 열고 소프트웨어 업데이트 카탈로그를 지우는 명령을 배포하여 오류가 발생했습니다.

이 작업은 소프트웨어 카탈로그를 효과적으로 다시 생성하고 현재 오류 메시지를 일으키는 모든 유형의 결함을 제거합니다.

이 특정 상황에 처한 경우 아래 지침에 따라 터미널 앱을 열고 sudo를 사용하여 소프트웨어 업데이트 카탈로그를 지웁니다. 명령:

1. 화면 하단의 작업 표시줄을 사용하여 Finder 앱을 열어 시작합니다.
2. Finder에 들어가면 앱 인터페이스에서 이동을 클릭합니다. 버튼(상단의 리본 막대 사용)을 클릭한 다음 유틸리티를 클릭합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
3. 유틸리티 안에 들어가면 화면에서 터미널을 두 번 클릭합니다. 앱을 실행하고 요청하는 경우 계정 비밀번호를 입력하세요.
4. 드디어 터미널에 들어간 후 앱에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. (Return) 소프트웨어 업데이트 카탈로그를 효과적으로 지웁니다. macOS:

   sudo softwareupdate --clear-catalog

5. 명령이 성공적으로 처리되면 Mac을 재부팅하고 컴퓨터가 백업되면 보류 중인 시스템 소프트웨어를 설치해 보십시오.