아이폰·아이패드 개인용 핫스팟이 작동하지 않을 때? 바로 시도해볼 해결 방법 4가지

개인용 핫스팟이 갑자기 작동을 멈추는 데에는 여러 가지 이유가 있지만, 대부분의 경우 셀룰러, Wi-Fi, 블루투스, VPN 설정과 관련된 네트워크 불일치가 원인입니다.

이 문제를 꼼꼼히 살펴본 결과, iOS 기기에서 개인용 핫스팟 연결을 막는 원인은 생각보다 다양합니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

• 흔한 핫스팟 글리치 – 대부분의 경우 셀룰러 데이터 전송을 방해하는 일시적인 오류가 원인입니다. 실제로 많은 사용자가 기기 이름과 핫스팟 비밀번호를 변경한 뒤 다시 설정하면서 문제를 해결했습니다.
• 잘못된 네트워크 설정 – 잘못 저장된 네트워크 설정도 원인이 될 수 있습니다. 네트워크 설정을 초기화한 후 문제가 해결되었다는 사용자 사례가 많습니다.
• 사소한 소프트웨어 오류 – 셀룰러 데이터와 Wi-Fi 핫스팟 간 연결에 영향을 주는 소프트웨어 오류도 흔합니다. 대부분 셀룰러 데이터를 잠시 껐다가 다시 켜는 것만으로 해결됩니다. 문제가 자주 발생한다면 최신 iOS 업데이트를 설치해 발생 빈도를 줄일 수 있습니다.
• 보류 중인 통신사 업데이트 – 잘 알려지지 않았지만 흔한 원인 중 하나로, 셀룰러 데이터를 정상적으로 사용하려면 반드시 설치해야 하는 통신사 설정 업데이트가 밀려 있는 경우입니다. 과거에 업데이트 팝업을 거부했다면 '정보' 탭에서 다시 설치할 수 있습니다.

원인을 파악했으니, 아래 방법들을 순서대로 따라 하며 문제를 해결해 보세요.

1. 기기 이름과 핫스팟 비밀번호 변경하기

가장 효과적이면서도 간단한 방법 중 하나는 아이폰·아이패드의 기기 이름과 핫스팟 비밀번호를 변경하는 것입니다.

이렇게 하면 오류 상태에 빠진 개인용 핫스팟 기능을 정상화할 수 있을 뿐만 아니라, 핫스팟에 연결하려던 컴퓨터나 다른 기기가 비밀번호를 다시 요청하게 되어 Wi-Fi 연결이 새로 고침됩니다.

단계별 안내는 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 설정 앱을 실행합니다.
2. 설정 화면에서 일반을 누른 뒤, 정보 메뉴로 들어갑니다.
3. 정보 탭에서 이름을 누르고 현재 이름 옆의 (X) 아이콘을 눌러 기존 이름을 지웁니다.
4. 새 이름을 입력하고 완료를 눌러 기기 이름 변경을 마칩니다.
5. 이제 비밀번호를 변경할 차례입니다. 설정의 최상위 메뉴로 돌아가 셀룰러를 누릅니다.
6. 셀룰러 메뉴에서 개인용 핫스팟을 누릅니다.
7. 개인용 핫스팟 화면에서 Wi-Fi 비밀번호를 누르고, (X) 아이콘으로 기존 비밀번호를 지운 뒤 새 비밀번호를 입력합니다.
8. 새 비밀번호를 설정한 후 완료를 누릅니다. 그러면 연결되어 있던 모든 기기가 즉시 연결 해제됩니다.
9. 네트워크 연결이 다시 설정되도록 iOS 기기를 재시작합니다.
10. 기기가 켜지면 개인용 핫스팟 기능을 다시 사용해 보고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.

2. 네트워크 설정 초기화하기

많은 사용자 사례에 따르면, 셀룰러·Wi-Fi·블루투스·VPN 설정 정보가 담긴 임시 데이터의 불일치로 인해 이 문제가 발생하기도 합니다.

이 경우 네트워크 설정을 초기화하여 모든 네트워킹 임시 데이터 캐시를 삭제하고 셀룰러 설정을 공장 출고 상태로 되돌리면 문제를 해결할 수 있습니다.

실제로 네트워크 설정을 초기화한 뒤 개인용 핫스팟 기능을 정상적으로 사용하게 되었다는 사용자들이 많습니다.

다음은 설정 메뉴에서 네트워크 설정을 초기화하는 단계별 가이드입니다.

1. iOS 기기 홈 화면에서 설정 앱을 실행합니다.
2. 설정 메뉴에서 일반을 누른 뒤, 나타나는 메뉴에서 재설정을 선택합니다.
3. 재설정 화면에서 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
4. 확인 창이 뜨면 네트워크 설정 재설정을 한 번 더 눌러 확인합니다.
5. 확인하면 아이폰이나 아이패드가 자동으로 꺼집니다. 정상적인 과정이니 놀라지 않으셔도 됩니다.
6. 기기가 다시 켜지면 네트워크 캐시가 삭제된 상태입니다. 이후 개인용 핫스팟을 다시 설정해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: iOS 15 이상에서는 '설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정' 경로에서 네트워크 설정 재설정을 찾을 수 있습니다.

여전히 같은 문제가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.

3. 셀룰러 데이터 끄고 다시 켜기

아이폰·아이패드 사용자들이 수년간 보고해 온 사소한 소프트웨어 오류 중 하나로, 개인용 핫스팟 기능을 망가뜨리는 경우가 있습니다.

주로 셀룰러 데이터와 핫스팟 기능 간의 연결에 문제가 생겨 발생합니다.

참고: 다른 기기가 개인용 핫스팟에 연결하면 실제로는 내 요금제의 셀룰러 데이터를 사용한다는 점을 유의하세요.

다행히 대부분의 사용자는 셀룰러 데이터를 껐다가 다시 켜는 것만으로 이 사소한 오류를 해결했다고 보고했습니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. iOS 기기 홈 화면에서 설정 앱을 실행합니다.
2. 설정 메뉴에서 셀룰러를 눌러 해당 메뉴로 들어갑니다.
3. 셀룰러 메뉴에서 셀룰러 데이터 토글을 눌러 잠시 비활성화합니다.
4. 셀룰러 데이터가 꺼지면 1분 정도 기다린 뒤 같은 토글로 셀룰러 데이터를 다시 켭니다.
5. 개인용 핫스팟 화면으로 돌아가 같은 문제 없이 핫스팟을 설정할 수 있는지 확인합니다.

문제가 계속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.

4. 통신사 업데이트 설치하기

인터넷 연결 관련 문제를 일으킬 수 있는 잘 알려지지 않은 원인 중 하나는, 셀룰러 데이터를 사용하려면 반드시 설치해야 하는 통신사 설정 업데이트가 밀려 있는 경우입니다.

모든 이동통신사는 사용되는 포트, 서버, 게이트웨이 주소 등을 조정하는 설정 업데이트를 정기적으로 배포합니다.

통화 걸기·받기나 문자(SMS) 발송에도 문제가 있다면 이 경우일 가능성이 높습니다.

참고: 안드로이드에서는 이 과정이 자동으로 진행되지만, iOS에서는 팝업이 뜰 때 직접 수락해야 업데이트가 설치됩니다.

처음 팝업이 떴을 때 무시해서 업데이트가 밀려 있다면, 정보 탭에 접속해 팝업을 다시 띄울 수 있습니다.

보류 중인 통신사 설정 업데이트를 강제로 설치하는 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

1. iOS 기기 홈 화면에서 설정 앱을 실행합니다.
   
2. 설정 메뉴에서 목록에 있는 일반을 누릅니다.
3. 일반 탭에서 정보를 누른 뒤, 업데이트 팝업이 나타날 때까지 15초 이상 기다립니다.
4. 업데이트 알림이 다시 뜨면 화면 안내에 따라 보류 중인 업데이트를 설치해 통신사 설정을 업데이트합니다.
5. 설치가 완료되면 기기를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.