오류 코드 0x80070426은 Microsoft Store와 Windows 업데이트 양쪽 모두에서 발생할 수 있는 Windows 11/10 오류입니다. Windows 업데이트에서는 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
“일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만 나중에 다시 시도할 예정입니다. 이 메시지가 계속 표시되고 웹 검색이나 지원팀 문의로 정보를 찾으려면 다음이 도움이 될 수 있습니다: (0x80070426)”
Microsoft Store에서는 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
“구매를 완료할 수 없습니다. 문제가 발생하여 구매를 완료할 수 없습니다. 오류 코드: 0x80070426”
Windows 업데이트와 Microsoft Store는 공통 서비스를 공유하기 때문에 해결 방법도 서로 유사합니다. 이 오류를 해결하는 다양한 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Microsoft Store 및 Windows 업데이트 오류 0x80070426 해결 방법
오류 코드 0x80070426을 해결하기 위해 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- Microsoft Store 초기화
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 사용
- 필요한 업데이트 수동 다운로드
- 방화벽 또는 백신 프로그램 설정 조정
- Windows 업데이트 구성 요소 재설정
- Microsoft 계정 로그인 도우미 서비스 상태 확인
1] Microsoft Store 초기화
Microsoft Store를 초기화하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD)를 실행한 후 다음 명령어를 입력합니다.
wsreset
프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 앱 설치 또는 Windows 업데이트를 다시 시도해 보세요.
2] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하려면 시작 메뉴에서 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
오른쪽 패널에서 Windows 업데이트를 선택한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
화면에 표시되는 지시에 따라 문제 해결을 진행하면 됩니다.
3] 시스템 파일 검사기 및 DISM 사용
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후 다음 명령어를 입력하여 시스템 파일 검사기를 실행합니다.
sfc /scannow
검사가 완료되면 시스템을 다시 시작합니다.
무료 유틸리티인 FixWin을 사용하면 클릭 한 번으로 시스템 파일 검사기를 실행할 수도 있습니다.
이제 DISM을 사용하여 Windows 업데이트 파일을 복구하려면 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 아래 세 가지 명령어를 순서대로 하나씩 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM 명령어가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4] 필요한 업데이트 수동 다운로드
기능 업데이트가 아닌 누적 업데이트만 실패한 경우라면, 해당 Windows 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 실패한 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기로 이동합니다.
- 설치에 실패한 업데이트를 확인합니다. 실패한 업데이트는 상태 열에 “실패”로 표시됩니다.
- Microsoft 다운로드 센터로 이동하여 해당 업데이트의 KB 번호로 검색합니다.
- 업데이트를 찾으면 다운로드하여 수동으로 설치합니다.
또한 Microsoft 업데이트 카탈로그를 활용할 수 있습니다. 이는 기업 네트워크를 통해 배포할 수 있는 소프트웨어 업데이트 목록을 제공하는 Microsoft의 공식 서비스로, Microsoft 소프트웨어 업데이트, 드라이버, 핫픽스를 찾는 원스톱 솔루션으로 활용하기 좋습니다.
5] 방화벽 또는 백신 프로그램 설정 조정
Windows 10에 기본 탑재된 Windows Defender를 일시적으로 비활성화해 보세요. Windows 방화벽을 비활성화한 후 오류가 해결되는지 확인할 수도 있습니다. 타사 보안 소프트웨어를 사용 중이라면 해당 프로그램을 일시적으로 끄고 문제가 해결되는지 테스트해 보는 것도 좋은 방법입니다.
6] Windows 업데이트 구성 요소 재설정
SoftwareDistribution 폴더의 이름을 변경하고 Catroot2 폴더를 재설정하려면 먼저 WINKEY + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
이제 아래 명령어를 명령 프롬프트에 하나씩 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptSvc net stop msiserver
이 명령어들은 Windows 10 PC에서 실행 중인 모든 Windows 업데이트 관련 서비스를 중지시킵니다.
그다음 아래 명령어를 입력하여 해당 디렉터리의 이름을 변경합니다.
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
마지막으로 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 앞서 중지했던 Windows 업데이트 서비스들을 다시 시작합니다.
net start wuauserv net start bits net start cryptSvc net start msiserver pause
명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 재부팅한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
7] Microsoft 계정 로그인 도우미 서비스 상태 확인
Windows 서비스 관리자에서 Microsoft 계정 로그인 도우미(Microsoft Account Sign-in Assistant) 서비스가 비활성화되어 있지 않은지 확인하세요. 이 서비스는 Microsoft 기본 설정인 수동(Manual)으로 설정되어 있어야 하며, 서비스가 시작된 상태여야 합니다. 시작되어 있지 않다면 시작 버튼을 클릭하세요.
이 해결 방법들이 도움이 되었나요?
참고로 오류 코드 0x80070426은 Microsoft 계정 문제나 Office 정품 인증 과정에서도 나타날 수 있습니다.
참고: 아래 댓글에서 BLaCKnBLu3B3RRY와 Deepak Mohapatra가 남긴 추가 해결 제안도 함께 확인해 보시기 바랍니다.