Windows 오류 0x80070015는 작업이 올바르게 초기화되지 않았을 때 발생합니다. 대부분 내부 프로그래밍 오류로 인해 나타나며, 일반 사용자가 직접 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 하지만 이 오류는 Windows 업데이트, Windows Defender 또는 Microsoft Store 실행 시, 그리고 Windows 설치 과정에서도 자주 보고되므로 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 볼 것을 권장합니다.
Windows 11/10에서 오류 0x80070015 해결하기
시작하기 전에 컴퓨터를 재시작한 후 다시 시도해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 Microsoft Store, Windows 업데이트 또는 Windows Defender에 해당하는 해결 방법을 진행하세요.
- Windows 업데이트
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- Windows 업데이트 구성 요소 수동 초기화
- Microsoft Store
- PowerISO 관련 프로세스 종료
- Microsoft Store 앱 재등록
- Microsoft Store 초기화
- Windows Defender
- 설치된 서드파티 백신 프로그램 제거
1] Windows 업데이트
[i] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows 업데이트 문제 해결사 또는 Microsoft의 온라인 Windows 업데이트 문제 해결사를 사용하면 Windows 업데이트와 관련된 충돌을 자동으로 감지하고 수정할 수 있습니다. 설정 > 시스템 > 문제 해결 경로에서 실행할 수 있습니다.
[ii] Windows 업데이트 파일 및 폴더 수동 초기화
문제를 해결하려면 SoftwareDistribution 폴더의 내용을 삭제하고 Catroot2 폴더를 초기화해야 합니다. 이 폴더에는 컴퓨터에 업데이트를 적용하는 데 필요한 임시 시스템 파일들이 저장되어 있으며, Windows 업데이트를 지원하는 데이터와 새 구성 요소의 설치 파일도 함께 포함되어 있습니다.
필요하다면 Windows 업데이트 구성 요소와 Windows 업데이트 에이전트를 수동으로 초기화하는 방법도 활용할 수 있습니다.
2] Microsoft Store
[i] PowerISO 관련 프로세스 종료
Windows 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 연 후 자세히를 선택합니다.
PowerISO 소프트웨어와 관련된 모든 프로세스를 찾습니다.
각 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 프로세스 트리 끝내기를 선택합니다.
[ii] Microsoft Store 앱 재등록
관리자 권한으로 PowerShell 창을 연 후 다음 명령을 실행하여 Microsoft Store 앱을 다시 등록합니다:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
명령 실행 후 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
[iii] Microsoft Store 초기화
wsreset 명령을 사용하여 Microsoft Store를 초기화할 수 있습니다. 이때 반드시 PowerShell 또는 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행해야 합니다. 또는 설정 앱 > 앱 > Microsoft Store > 고급 옵션에서 초기화 버튼을 눌러 동일한 효과를 얻을 수도 있습니다.
3] Windows Defender
[i] 설치된 서드파티 백신 제거
AVG 백신을 비롯해 컴퓨터에 설치된 서드파티 백신 프로그램을 제거해 보세요. 이러한 외부 백신 프로그램은 Windows Defender의 검사 프로세스와 충돌을 일으키는 경우가 많습니다. 특히 Norton과 McAfee의 백신 제품이 대표적인 원인으로 자주 지목됩니다.
위 방법들이 오류 0x80070015 해결에 도움이 되기를 바랍니다.