Windows 11, Windows 10을 비롯한 모든 Windows 운영체제에서 한 가지 흥미로운 점은 동일한 오류 코드가 여러 상황에 적용된다는 것입니다. 오늘 다룰 0x80072F8F 오류도 마찬가지입니다. 이 오류 코드는 여러 서비스와 기능에서 나타나며, 대부분 잘못되었거나 호환되지 않는 설정으로 인해 차단이 발생할 때 나타납니다.
이 글에서는 충돌이 발생하는 영역을 먼저 살펴보고, 각 상황별로 가능한 해결 방법을 자세히 안내하겠습니다.
Windows 11/10에서 0x80072F8F 오류가 발생하는 원인
오류 0x80072F8F는 Windows 11 또는 Windows 10에서 다음 세 가지 기능과 관련하여 발생합니다.
- Windows 업데이트(Windows Update)
- Windows 정품 인증(Windows Activation)
- Microsoft Store
PC의 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있지 않거나, 사용하려는 온라인 서비스에 연결하는 데 문제가 있거나, 제품 키를 확인하지 못하는 경우 이 오류가 나타날 수 있습니다.
평소 시스템 복원 지점(System Restore Point)을 생성하는 습관이 있다면, 시스템 복원을 통해 컴퓨터의 변경 사항을 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다. 아직 시스템 복원 지점을 만들지 않으셨다면, 다양한 상황에서 컴퓨터를 복구할 수 있는 강력한 기능이므로 지금부터라도 생성하는 습관을 들이시길 권장합니다.
이제 영향을 받는 서비스별 개별 해결 방법을 살펴보겠습니다.
Windows 업데이트 오류 해결 방법
- 날짜 및 시간 수정
- 프록시 설정 수정
- 루트 인증서 업데이트 설치
- 방화벽 구성 확인
- Windows 업데이트 관련 DLL 파일 재등록
Windows 정품 인증 오류 해결 방법
- 날짜 및 시간 수정
- 레지스트리 편집기 사용
- Microsoft 고객 지원팀 문의
Microsoft Store 오류 해결 방법
- 날짜 및 시간 수정
- 인터넷 연결 확인
- Microsoft Store 초기화
- Microsoft Store 앱 문제 해결사 실행
0x80072F8F Windows 업데이트 오류 해결하기
1] 날짜 및 시간 수정
다양한 Windows 서비스를 이용하려면 컴퓨터에 올바른 날짜와 시간이 설정되어 있어야 합니다.
키보드에서 WINKEY + I 조합키를 눌러 설정 앱을 실행합니다.
그런 다음 시간 및 언어 > 날짜 및 시간으로 이동합니다.
오른쪽 패널에서 시간 자동 설정과 표준 시간대 자동 설정 옵션을 켜기로 전환합니다.
다음으로 왼쪽 패널에서 국가 또는 지역을 클릭하고, 현재 거주하는 국가로 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
설정 앱을 닫고 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재부팅합니다.
2] 프록시 설정 수정
Cortana 검색창에서 Internet Explorer를 검색하여 해당 항목을 선택합니다.
그런 다음 키보드에서 WINKEY + T 조합키를 누르고 인터넷 옵션(Internet Options)을 클릭합니다. 연(Connections) 탭으로 이동합니다.
LAN 설정(LAN Settings) 버튼을 클릭합니다.
이후 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.
예외(Exceptions) 섹션에 표시된 목록의 모든 항목을 삭제합니다.
만약 'LAN에 프록시 서버 사용(이 설정은 전화 접속 또는 VPN 연결에는 적용되지 않음)' 체크박스가 비활성화되어 고급 버튼을 누를 수 없다면, 프록시 문제는 없는 것이므로 그대로 진행하시면 됩니다.
3] 루트 인증서 업데이트 설치
이 업데이트는 컴퓨터와 Windows 업데이트 서버 간의 연결과 관련된 모든 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
수동으로 다운로드하려면 Microsoft 업데이트 카탈로그(Microsoft Update Catalog) 웹 사이트로 이동하여 루트 인증서 업데이트(Root Certificate Update)를 검색합니다.
컴퓨터에 맞는 적절한 버전을 다운로드하여 설치합니다.
4] 방화벽 구성 확인
방화벽이 의도적이든 아니든 Windows 업데이트 서버와의 연결을 차단하고 있을 가능성이 있으므로, 방화벽을 일시적으로 비활성화해 보는 것도 좋은 방법입니다.
5] Windows 업데이트용 DLL 파일 재등록
일부 DLL(Dynamic Link Library) 파일에 문제가 발생하면 컴퓨터가 Windows 업데이트 서버에 접속하는 과정에서 충돌이 일어날 수 있습니다. 이 경우 해당 DLL 파일을 다시 등록해야 할 수 있습니다.
WINKEY + R 조합키를 눌러 실행(Run) 유틸리티를 시작합니다.
그런 다음 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
regsvr32 <파일명>
파일명 부분에는 아래 파일 이름들을 순서대로 입력합니다:
Wintrust.dll
Initpki.dll
Mssip32.dll
위에 나열된 3개 파일 각각에 대해 이 단계를 반복 실행합니다. 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재부팅합니다.
또한 Fix WU 도구를 실행해 보는 것도 고려할 수 있는 옵션입니다.
0x80072F8F: Windows 정품 인증 중 보안 오류 발생 시 해결 방법
1] 날짜 및 시간 수정
Windows 업데이트 오류 해결 방법과 동일합니다. 위 페이지에 안내된 지침을 참고하세요.
2] 레지스트리 편집기 사용
WINKEY + R 조합키를 눌러 실행(Run) 유틸리티를 시작하고, regedit를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기가 열리면 다음 키로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Setup/OOBE
오른쪽 패널에서 MediaBootInstall을 더블클릭하고 값을 1에서 0으로 변경합니다.
마지막으로 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재부팅합니다.
이제 Cortana 검색창에서 cmd를 검색하거나 WINKEY+R을 눌러 실행 유틸리티를 연 후 cmd를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
다음 명령어를 입력합니다.
slmgr /rearm
변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재부팅합니다.
3] Microsoft 고객 지원팀 문의
정품 인증 관련 문제에 대한 적절한 지원을 받기 위해 Microsoft 고객 지원팀에 직접 문의해 보실 수도 있습니다.
0x80072F8F Microsoft Store 오류 해결하기
1] 날짜 및 시간 수정
Windows 업데이트 오류 해결 방법과 동일합니다. 위에 안내된 지침을 참고하세요.
2] 인터넷 연결 확인
이 서비스를 이용하려면 인터넷에 연결되어 있는 것이 매우 중요합니다. 네트워크 문제 해결사(Network Troubleshooter)를 실행하여 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인해 보세요.
3] Microsoft Store 초기화
Microsoft Store를 초기화하여 캐시된 파일이나 폴더가 Store가 Microsoft 서버에 연결되는 것을 방해하고 있는지 확인해 볼 수 있습니다.
4] Microsoft Store 앱 문제 해결사 실행
Microsoft는 전용 Microsoft Store 앱 문제 해결사(Microsoft Store apps Troubleshooter)도 배포하고 있습니다. 해당 도구를 다운로드하여 실행하면 됩니다.
이 솔루션들로 문제가 해결되었나요? 여러분의 경험을 댓글로 공유해 주세요!