많은 Windows 사용자에게 캡처 도구(Snipping Tool)는 스크린샷을 찍고 편집할 때 유용하게 활용되는 기본 내장 프로그램입니다. 가볍고 별도 설치 없이 바로 사용할 수 있어 사랑받는 도구지만, 간혹 제대로 작동하지 않는 경우가 발생합니다. 특히 시스템 업데이트 이후에는 화면이 하얗거나 검게 나오는 현상, 오류 팝업, 저장된 이미지가 사라지는 문제, 프로그램 응답 없음 등 다양한 오류를 경험할 수 있습니다.
캡처 도구와 관련된 문제로 곤란을 겪고 계신다면 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 문제 해결에 도움이 되는 여러 가지 방법을 단계별로 안내해 드립니다. 지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 10에서 캡처 도구가 작동하지 않을 때 해결 방법
방법 1: 캡처 도구 재시작
가장 간단한 방법부터 시작해 보세요. 캡처 도구를 종료한 뒤 다시 실행하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 응답하지 않거나 멈춘 프로그램은 작업 관리자를 통해 강제 종료할 수 있습니다.
1단계: 작업 관리자를 열려면 Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 누릅니다.
2단계: 프로세스 탭의 목록에서 캡처 도구를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, '작업 끝내기'를 선택합니다.
3단계: 캡처 도구를 다시 실행하고 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
이 방법으로 해결되지 않았다면 아래의 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 2: 캡처 도구 백그라운드 실행 허용
캡처 도구는 대부분의 시간 동안 화면 뒤에서 대기하며 호출될 준비를 하는 앱입니다. 그런데 PC 설정에서 백그라운드 실행이 차단되어 있으면, 앱 창이 열려 있지 않을 때 캡처 도구가 작동하지 않습니다. 따라서 백그라운드 실행 권한을 허용해 주어야 합니다.
1단계: Windows + I 키를 눌러 설정 창을 엽니다.
2단계: 설정 메뉴에서 '개인 정보'를 클릭합니다.
3단계: 왼쪽 패널을 아래로 스크롤하여 '백그라운드 앱' 항목으로 이동합니다.
4단계: 목록에서 캡처 도구가 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화되어 있다면 토글 버튼을 '켬'으로 변경합니다.
방법 3: Windows 업데이트
Microsoft는 매주 화요일마다 정기적으로 업데이트를 배포합니다(이 때문에 '패치 화요일'이라고도 불립니다). 이러한 업데이트에는 보안 패치와 버그 수정 사항이 포함되어 있으며, Windows OS를 정기적으로 업데이트하면 컴퓨터를 안전하게 유지하고 사소한 오류들을 예방할 수 있습니다. Windows 업데이트를 진행하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Windows + I 키를 눌러 설정 창을 엽니다.
2단계: 여러 옵션 중 '업데이트 및 보안'을 선택합니다.
3단계: '업데이트 확인' 버튼을 클릭하여 업데이트 프로세스를 시작합니다.
4단계: 모든 업데이트가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
방법 4: 캡처 도구 복구 또는 초기화
앱이 제대로 작동하지 않거나 일부 기능에 문제가 있을 때는 '앱 및 기능'의 내장 기능을 활용해 복구하거나 초기화할 수 있습니다. 캡처 도구에 문제가 있다면 아래 단계를 따라 해보세요.
1단계: Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 열고 '앱'을 클릭합니다.
2단계: 오른쪽 목록을 아래로 스크롤하여 캡처 도구를 찾아 클릭합니다.
3단계: '고급 옵션'을 선택합니다.
4단계: '복구'와 '초기화' 버튼을 차례로 눌러 문제를 해결합니다.
방법 5: 불필요한 파일 정리
PC에는 임시 파일(Temp), 정크 파일, 쿠키, 캐시 등 불필요한 파일이 많이 쌓여 있습니다. 이러한 파일들은 앱 실행 속도를 높이기 위해 생성되지만 자동으로 삭제되지 않습니다. 시간이 지나면서 계속 축적되거나 손상되면 앱 실행 시 충돌을 일으킬 수 있습니다. 따라서 PC를 정기적으로 최적화하는 것이 좋으며, 이를 위해서는 전문 최적화 소프트웨어를 활용하는 것이 효과적입니다.
Advanced PC Cleanup 추천
Advanced PC Cleanup은 PC를 최적화하고 청소하는 올인원 유틸리티로, PC 성능을 개선하고 원활한 작동을 보장합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
정크 파일 제거
사용자가 생성한 캐시 파일과 시스템 캐시는 상당한 저장 공간을 차지할 수 있습니다. 정크 클리너(Junk Cleaner) 기능이 이러한 파일들을 깔끔하게 정리해 줍니다.
임시 파일 및 휴지통 정리
모든 임시 파일을 삭제하여 컴퓨터의 저장 공간을 확보합니다. Advanced PC Cleanup은 휴지통의 파일도 빠르게 비워줍니다.
레지스트리 클리너
잘못된 Windows 레지스트리 항목을 제거하여 PC가 원활하게 작동하도록 유지합니다. 레지스트리 항목 삭제 과정도 매우 간단합니다.
시작프로그램 관리자
PC 부팅에 필수적인 몇 가지 프로그램을 제외하고, 불필요한 시작 프로그램을 모두 제거할 수 있습니다.
사용하지 않는 앱 제거
더 이상 필요 없는 앱들이 저장 공간을 차지하고 있는데, Advanced PC Cleanup으로 이 공간을 회수할 수 있습니다.
오래된 다운로드 파일 정리
컴퓨터에 방치된 파일들의 목록을 제공하여 한눈에 파악하고 삭제할 수 있습니다.
악성코드 보호
위험한 파일들을 모두 제거하여 데이터가 감염되거나 손상되는 것을 예방합니다.
온라인 흔적 삭제
브라우저에 저장된 개인정보는 해커에게 노출될 수 있어 안전하지 않습니다. Advanced PC Cleanup은 컴퓨터에 저장된 모든 비밀번호와 정보를 검사·관리하여 완전히 삭제할 수 있도록 도와줍니다.
방법 6: DISM 도구 사용
DISM(Deployment Image Servicing and Management)은 Windows 이미지를 관리하고 배포하는 명령줄 유틸리티입니다. 다양한 기능 중 하나로 시스템 이미지 복구를 지원합니다. 캡처 도구가 작동하지 않는다면 RestoreHealth 옵션과 함께 DISM 명령을 실행하여 시스템 이미지 관련 문제 여부를 확인해 보세요.
1단계: 검색창에 cmd를 입력하고 '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
2단계: 아래 명령어를 복사하여 명령 프롬프트에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3단계: 복구 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
4단계: 컴퓨터를 재시작한 후 캡처 도구가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
이 방법으로도 해결되지 않았다면 마지막 방법을 시도해 보세요.
방법 7: 시스템 파일 검사기 실행
손상되거나 깨진 시스템 파일이 있으면 캡처 도구가 오작동할 수 있습니다. 이 경우 시스템 검사를 실행하여 PC에 손상된 시스템 파일이 있는지 확인해야 합니다.
1단계: 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2단계: 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
3단계: 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
마무리: Windows 10 캡처 도구 오류 해결하기
위에서 소개한 방법들은 다양한 문제 해결 포럼에서 검증된 추후 솔루션들을 정리한 것으로, 캡처 도구 오류를 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 캡처 도구를 자주 사용하는 분들에게 Windows 10에서 도구가 작동하지 않는 문제는 매우 답답한 일이므로, 이 페이지를 즐겨찾기해 두는 것을 추천합니다.
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