불안정하게 끊기는 소리는 YouTube 시청 경험을 망치는 가장 흔한 원인입니다. Windows에서 Chrome 브라우저로 YouTube를 시청하다가 이런 문제를 겪고 있다면, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 따라 해 보세요.
좋아하는 TV 프로그램을 몰아볼 때 발생하는 버퍼링과 소리 끊김은 정말 짜증 나는 일입니다. 경우에 따라 브라우저를 재시작하는 것만으로도 문제가 해결되지만, 그렇지 않은 경우도 많습니다. 이를 위해 실제로 효과가 입증된 다양한 해결책을 한자리에 모았습니다.
시간이 없다면? Advanced System Optimizer 활용하기
PC 최적화 도구인 Advanced System Optimizer는 소리 끊김 문제의 주요 원인 중 하나인 구형 또는 누락된 오디오 드라이버를 손쉽게 업데이트해 줍니다. Driver Update 모듈을 사용하면 문제가 있는 드라이버를 자동으로 검색하고 업데이트할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
1. Advanced System Optimizer를 다운로드하여 설치합니다.
2. 프로그램을 실행한 후 왼쪽 메뉴에서 Windows Optimizers를 클릭하고 Driver Updater를 선택합니다.
3. Start Scan Now 버튼을 클릭해 스캔을 진행한 후, 결과를 확인하고 오디오 드라이버를 업데이트합니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
먼저 하드웨어 문제부터 확인하세요
본격적인 설정 변경에 앞서 하드웨어 문제 여부를 먼저 점검하는 것이 좋습니다. 다른 웹사이트나 PC에 저장된 음악 파일을 재생해 보세요. 여기서도 소리가 끊긴다면 스피커나 헤드폰 같은 오디오 장치 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 추가로 해당 오디오 장치를 다른 컴퓨터에 연결해 보면, 문제가 장치에 있는지 운영체제에 있는지 명확히 구분할 수 있습니다.
다른 PC에서도 소리가 끊긴다면 장치를 교체해야 합니다. 반대로 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 작동한다면 운영체제 쪽에 문제가 있는 것이므로, 아래의 Windows 관련 해결 방법으로 넘어가세요.
그러나 문제가 YouTube에서만 발생한다면 원인은 대부분 브라우저에 있습니다. 이 글에서는 브라우저와 시스템 양쪽의 해결 방법을 모두 다룹니다.
먼저 기본적인 조치부터 시작해 보겠습니다.
YouTube 소리 끊김 수동 점검 방법
기술적인 문제 해결에 들어가기 전에, 간단하지만 의외로 효과적인 일반 조치부터 시도해 보는 것이 좋습니다.
1. 브라우저 탭 음소거 후 해제
YouTube 탭을 음소거했다가 다시 해제하는 간단한 방법만으로도 소리 끊김 문제가 해결되는 경우가 상당히 많습니다. 순서는 다음과 같습니다.
1. YouTube가 실행 중인 브라우저 탭에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
2. Mute site(사이트 음소거) 옵션을 선택합니다.
3. Chrome에서 해당 YouTube 탭이 음소거됩니다.
4. Chrome을 완전히 종료합니다.
5. 브라우저를 다시 실행한 후 YouTube에 접속하고, 탭에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 Unmute site(사이트 음소거 해제)를 선택합니다.
6. 이제 동영상을 재생해 보세요. 문제없이 재생된다면 해결된 것입니다. 그래도 증상이 계속된다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
2. 계정 문제 배제하기
YouTube 계정 자체에 문제가 있을 가능성은 낮지만, 완전히 배제하기 위해 로그아웃한 후 새 계정을 만들어 테스트해 볼 수 있습니다. 또는 다른 계정으로 로그인해서 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.
계정을 바꾸니 문제가 해결된다면 기존 계정 사용을 중단하는 것이 좋습니다.
3. 다른 브라우저로 테스트
기본 브라우저가 문제의 원인이 아닌지 확인하려면 Edge나 Firefox 같은 다른 브라우저로 YouTube 동영상을 재생해 보세요. 다른 브라우저에서는 멀쩡하게 재생된다면 Chrome 자체에 문제가 있다는 뜻입니다.
물론 Chrome 사용을 포기하고 싶지 않다면, 아래의 브라우저 관련 해결 방법을 하나씩 적용해 보세요.
Chrome 수준에서 소리 문제 해결하기
소리 끊김이 Chrome에서만 발생한다면 다음 방법들을 시도해 보세요.
1. 확장 프로그램 차단
설치된 확장 프로그램이 YouTube와 충돌을 일으켜 소리 문제를 유발할 수 있습니다. 특히 광고 차단기(AdBlock)부터 먼저 비활성화해 보세요. 광고 차단기는 YouTube의 스크립트와 직접 상호작용하기 때문에 소리 문제의 원인이 되는 경우가 잦습니다.
어떤 확장 프로그램이 범인인지 찾으려면 하나씩 비활성화하며 테스트해야 합니다.
1. Chrome을 실행합니다.
2. 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 확장 프로그램 메뉴로 이동합니다.
3. 각 확장 프로그램의 토글 스위치를 하나씩 꺼서 비활성화합니다.
4. 확장 프로그램을 비활성화할 때마다 브라우저를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 시간이 없다면 시크릿 모드(InPrivate 아님, Chrome의 시크릿 탭)에서 Chrome을 실행해 보세요. 시크릿 모드에서는 허용하지 않은 확장 프로그램이 모두 비활성화됩니다. 이 상태에서 YouTube가 정상 작동한다면 특정 확장 프로그램이 원인입니다. 그래도 안 된다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
2. 하드웨어 가속 비활성화
Chrome에는 CPU 부담을 GPU로 넘겨 성능을 높이는 '하드웨어 가속' 기능이 있습니다. 하지만 GPU가 없거나 성능이 부족한 PC에서는 오히려 문제를 일으킬 수 있습니다.
이 기능이 원인인지 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
1. Google Chrome을 실행합니다.
2. 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 고급 항목을 펼칩니다.
4. 시스템으로 이동한 후 '사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 옵션을 끕니다.
5. 브라우저를 재시작한 후 YouTube 동영상을 재생해 보세요. 이제 정상적으로 작동할 것입니다.
3. Chrome 기본 점검 항목 적용
하드웨어 가속을 꺼도 문제가 해결되지 않는다면, Chrome 자체를 점검해 보세요.
Chrome 브라우저 업데이트
1. Chrome을 실행한 후 점 세 개 아이콘 > 설정 > Chrome 정보로 이동합니다. 업데이트 확인이 끝나면 재시작 버튼을 클릭해 변경 사항을 적용합니다.
2. 그래도 해결되지 않으면 Chrome의 캐시와 쿠키를 삭제하세요. 인터넷 사용 기록까지 함께 지우면 더욱 깨끗한 상태에서 시작할 수 있습니다.
다만 인터넷 사용 기록 삭제는 다른 방법이 모두 실패했을 때 마지막 수단으로 사용하는 것이 좋습니다. 저장된 로그인 정보 등이 모두 사라질 수 있기 때문입니다.
Windows 관련 해결 방법
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 운영체제 차원의 조치를 시도해 볼 차례입니다.
1. 오디오 드라이버 업데이트
구형 오디오 드라이버는 브라우저에서 소리 문제를 일으키는 대표적인 원인입니다. 장치 관리자를 통해 직접 업데이트할 수도 있지만, 시간이 오래 걸리고 잘못 설치할 위험도 있습니다. 그래서 Advanced System Optimizer의 Driver Updater 모듈 사용을 권장합니다. 사용 방법은 아래와 같습니다.
1. Advanced System Optimizer를 다운로드하여 설치합니다.
2. 프로그램을 실행한 후 왼쪽 메뉴에서 Windows Optimizers를 클릭하고 Driver Updater를 선택합니다.
3. Start Scan Now를 클릭해 스캔을 시작합니다.
4. 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
5. 스캔 결과를 검토하고 오디오 드라이버 옆의 Download 버튼을 클릭합니다.
또는 Update Selected Drivers 버튼을 눌러 구형 드라이버를 한 번에 업데이트할 수도 있습니다.
6. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
추가로, Advanced System Optimizer에서 제공하는 Smart PC Care 기능을 활용하면 불필요한 파일 정리, 악성 코드 검사 및 제거, 기타 유해 파일 삭제까지 한 번에 처리할 수 있습니다.
이를 통해 PC를 항상 깨끗하고 최적화된 상태로 유지할 수 있습니다. 올인원 튜닝 도구인 Advanced System Optimizer는 PC 성능을 꾸준히 유지하고 흔한 Windows 문제를 예방하는 데 매우 유용합니다.
2. 오디오 향상 기능 비활성화
오디오 향상(Audio Enhancement) 기능은 Windows 10의 훌륭한 기능 중 하나로, 시스템 소리에 생기를 불어넣고 음질을 높여주곤 합니다. 하지만 어떤 경우에는 오히려 역효과를 일으키기도 합니다.
따라서 이 기능을 꺼보고 도움이 되는지 확인해 보세요. 절차는 다음과 같습니다.
1. 시스템 트레이의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리를 선택합니다.
2. 재생 탭으로 이동한 후 기본 오디오 장치를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 속성을 엽니다.
3. 속성 창에서 향상 탭을 클릭한 후 '모든 향상 사용 안 함'에 체크하고 적용 > 확인을 누릅니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 Windows 오디오 문제 해결사를 실행해 보세요.
3. 오디오 문제 해결사 실행
Windows에서 오디오 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택한 후 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
4. 오디오 재생 항목을 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
5. 문제 해결사가 실행되기를 기다립니다. 문제가 감지되면 대부분 자동으로 수정됩니다.
위의 단계를 차근차근 따라 하면 Chrome에서 YouTube를 시청할 때 발생하는 소리 끊김 문제를 확실히 해결할 수 있을 것입니다.
이제 끊김 없이 YouTube를 즐기세요
위에서 소개한 해결 방법들이 소리 끊김 문제를 없애고 동영상을 쾌적하게 재생하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요. 또한 Windows PC를 항상 최적화된 상태로 유지하고 싶다면 Advanced System Optimizer를 사용해 보세요.