Windows 10에서 스피커나 헤드폰으로 소리를 들을 때 끊김, 잡음, 일그러진 소리가 들리시나요? 혼자만 겪는 문제가 아닙니다. 이 글에서는 Windows 10의 오디오 끊김 및 음질 왜곡 문제를 해결하는 다양한 방법을 자세히 안내해 드립니다.
많은 Windows 10 사용자들이 오디오 끊김 문제를 호소하고 있습니다. 영화를 보거나 음악을 들을 때, 특히 온라인 화상 회의 중에 이런 문제가 발생하면 정말 불쾌하고 짜증스러울 수 있습니다. 이 가이드에서는 Windows 10 PC에서 오디오 끊김이 발생하는 원인과 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 10에서 오디오 왜곡 문제를 해결하는 방법
Windows 10에서 오디오 끊김이 발생하는 원인
Windows 10에서 소리 끊김 현상이 나타나는 이유는 여러 가지가 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
1. 구버전 사운드 드라이버: 시스템의 오디오 드라이버가 오래된 경우 Windows 10에서 오디오 끊김 문제가 발생할 가능성이 높습니다.
2. 오디오 향상 기능: Windows 10에는 더 나은 음질을 제공하기 위한 내장 오디오 향상 기능이 있지만, 이 기능이 오작동하면 오히려 문제의 원인이 될 수 있습니다.
3. 잘못된 오디오 설정: 컴퓨터의 오디오 설정이 올바르게 구성되지 않으면 소리 끊김 문제로 이어질 수 있습니다.
아래에서 Windows 10 PC의 오디오 끊김을 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법들을 정리했습니다.
방법 1: 컴퓨터 재시작
대부분의 경우 휴대폰, 노트북, PC 등 기기를 단순히 재시작하는 것만으로도 사소한 오류와 문제가 해결됩니다. 따라서 재부팅만으로 Windows 10 소리 끊김 문제가 해결될 수 있습니다.
1. 키보드에서 Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다.
2. 전원(Power)을 클릭하고 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
PC가 재시작되면 스피커나 헤드폰 사용 중에도 소리 왜곡이 발생하는지 확인합니다. 문제가 계속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 2: 오디오 향상 기능 비활성화
오디오 향상(Audio Enhancement)은 Windows 10에 내장된 기능으로, 끊김 없는 부드러운 사운드 경험을 제공합니다. 하지만 이 기능이 오히려 소리를 왜곡하거나 끊기게 만드는 경우가 종종 있습니다. 따라서 오디오 향상 기능을 비활성화하면 Windows 10의 소리 왜곡 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 이 기능을 비활성화하세요.
1. Windows 검색창에 '실행(Run)'을 입력하고 검색 결과에서 실행합니다.
2. 또는 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 열 수도 있습니다.
3. 화면에 실행 대화 상자가 나타나면 mmsys.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 아래 이미지를 참고하세요.
4. 기본 재생 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
5. 새 창이 열리면 상단의 향상(Enhancements) 탭으로 전환합니다.
6. 그런 다음 아래 그림과 같이 모든 사운드 효과 사용 안 함(Disable all sound effects) 옵션 앞의 체크박스를 선택합니다.
7. 변경 사항을 저장하려면 확인(OK)을 클릭합니다.
이제 음악이나 동영상을 재생하여 오디오 끊김 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 문제가 지속된다면 아래 방법들을 통해 Windows 10 컴퓨터의 오디오 드라이버를 업데이트하고 재설치해 보세요.
방법 3: 오디오 드라이버 업데이트
오디오 드라이버는 최상의 사운드 경험을 제공하는 데 필수적인 역할을 합니다. 구버전 오디오 드라이버를 사용 중이라면 오디오 끊김은 물론 블루투스 끊김 문제까지 발생할 수 있습니다. 오디오 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 이 오류를 해결할 수 있습니다.
아래 단계를 따라 진행하세요.
1. Windows 검색창에 '장치 관리자(device manager)'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 검색 결과에서 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
3. 아래로 스크롤하여 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러(Sound, video, and game controllers) 섹션을 찾아 두 번 클릭해 확장합니다.
4. 사운드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래 그림과 같이 드라이버 업데이트(Update driver) 옵션을 선택합니다.
5. 새 창이 나타나면 아래와 같이 드라이버 자동 검색(Search automatically for drivers)을 클릭합니다.
6. 컴퓨터가 오디오 드라이버를 자동으로 검색하고 업데이트할 때까지 기다립니다.
마지막으로 오디오 드라이버가 업데이트되면 Windows 10 오디오 끊김 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 오디오 드라이버 재설치
오디오 드라이버가 손상되면 소리 끊김이나 왜곡을 포함해 시스템의 여러 오디오 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 오작동하는 오디오 드라이버를 제거한 후 새로 설치하여 Windows 10의 오디오 끊김을 해결해야 합니다. Windows 10에서 오디오 드라이버를 재설치하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 이전 방법에서 설명한 대로 장치 관리자를 실행합니다. 아래 이미지를 참고하세요.
2. 아래로 스크롤하여 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭해 메뉴를 확장합니다.
3. 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래와 같이 제거(Uninstall)를 선택합니다.
4. 사운드 드라이버를 제거한 후 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색(Scan for hardware changes)을 선택합니다. 아래 이미지를 참고하세요.
5. 컴퓨터가 기본 오디오 드라이버를 자동으로 검색하고 설치할 때까지 기다립니다.
마지막으로 컴퓨터를 재시작하고 Windows 10의 오디오 끊김 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: 오디오 형식 설정 변경
때로는 오디오 드라이버가 시스템에 설정된 오디오 형식을 지원하지 않을 수 있습니다. 특히 고품질 오디오 형식을 활성화한 경우 오디오 끊김 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 아래 설명된 대로 오디오 형식 설정을 낮은 품질로 변경하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 여기에 mmsys.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 기본 재생 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래와 같이 속성(Properties)을 선택합니다.
3. 상단의 고급(Advanced) 탭으로 전환한 후 드롭다운 메뉴를 클릭하여 더 낮은 품질의 기본 오디오 형식을 선택합니다.
참고: 기본 오디오 형식은 16비트, 48000Hz(DVD 음질)로 선택하는 것을 권장합니다.
4. 마지막으로 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 적용합니다. 아래 이미지를 참고하세요.
방법 6: 충돌하는 네트워크 드라이버 제거
간혹 Realtek PCIe Family Ethernet Controller 같은 네트워크 드라이버가 시스템의 오디오 어댑터와 충돌하여 Windows 10에서 소리 왜곡 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 Windows 10 소리 끊김 문제를 해결하려면 충돌하는 네트워크 드라이버를 제거해야 합니다.
1. '여기에 입력하여 검색' 바 또는 검색 아이콘을 클릭합니다. 장치 관리자(device manager)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 검색 결과에서 장치 관리자를 클릭해 실행합니다.
3. 장치 관리자 창에서 아래로 스크롤하여 네트워크 어댑터(Network adapters)를 찾습니다. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭해 메뉴를 확장합니다.
4. Realtek PCIe Family Ethernet 컨트롤러를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택합니다. 아래 이미지를 참고하세요.
5. 확인 창이 화면에 나타나면 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제(Delete the driver software for this device)를 선택합니다.
그래도 오디오 끊김 문제가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 7: 입력·출력 장치 비활성화
Windows 10 컴퓨터에 너무 많은 오디오 입력·출력 장치가 연결되어 있으면 서로 간섭하여 소리 왜곡 문제가 발생할 수 있습니다. 이 방법에서는 다음과 같이 진행합니다.
a. 먼저 모든 입력·출력 장치를 비활성화하여 Windows 10의 오디오 끊김을 해결합니다.
b. 그런 다음 오디오 장치를 하나씩 활성화하여 어떤 장치가 문제를 일으키는지 확인합니다.
아래 단계를 따라 진행하세요.
1. 방법 3에서 설명한 대로 장치 관리자를 실행합니다.
2. 아래로 스크롤하여 오디오 입력 및 출력(Audio inputs and outputs)을 두 번 클릭해 메뉴를 확장합니다.
3. 목록에 있는 모든 오디오 장치를 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함(Disable device)을 선택합니다. 아래 이미지를 참고하세요.
4. 모든 오디오 장치를 비활성화한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 그런 다음 1~3단계를 다시 수행하고, 이번에는 오디오 장치 중 하나를 선택해 디바이스 사용(Enable device)을 클릭합니다. 소리가 깨끗하게 들리는지 확인합니다.
방법 8: 오디오 문제 해결사 실행
Windows 10에서 오디오 끊김 문제가 발생한다면 내장된 오디오 문제 해결사(Troubleshooter)를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 10 PC에서 설정(Settings) 앱을 엽니다.
2. 아래와 같이 업데이트 및 보안(Update and Security) 섹션으로 이동합니다.
3. 왼쪽 패널에서 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.
4. 아래와 같이 추가 문제 해결사(Additional troubleshooters)를 클릭합니다.
5. 실행 중(Getup and running) 섹션에서 오디오 재생(Playing Audio)을 선택한 후 문제 해결사 실행(Run the troubleshooter)을 클릭합니다. 아래 이미지를 참고하세요.
문제 해결사가 Windows 10 시스템에서 실행되며 문제를 자동으로 수정합니다.
방법 9: CPU 전원 관리 설정 초기화
CPU 전원 관리 설정을 초기화하는 것만으로도 Windows 10의 오디오 끊김 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 스피커나 헤드폰 사용 중 소리 왜곡이나 끊김이 발생한다면 아래 단계를 따라 CPU 전원 관리 설정을 초기화해 보세요.
1. 이전 방법에서 설명한 대로 PC에서 설정 앱을 엽니다. 아래와 같이 시스템(System)을 클릭합니다.
2. 왼쪽 패널에서 전원 및 절전(Power and sleep)을 클릭합니다.
3. 화면 오른쪽의 관련 설정(Related Settings)에서 추가 전원 설정(Additional power settings)을 클릭합니다.
4. 현재 전원 관리 옵션이 목록 맨 위에 표시됩니다. 옆에 있는 전원 관리 옵션 설정 변경(Change plan settings)을 클릭합니다. 아래 이미지를 참고하세요.
5. 여기서 고급 전원 관리 옵션 설정 변경(Change advanced power settings)을 클릭합니다. 새 창이 화면에 나타납니다.
6. 프로세서 전원 관리(Processor power management)를 두 번 클릭해 확장합니다.
7. 최소 프로세서 상태(Minimum processor state)와 최대 프로세서 상태(Maximum processor state)를 각각 두 번 클릭하고 배터리 사용(%)(On battery) 및 전원 연결(%)(Plugged in) 값을 100으로 변경합니다. 아래 스크린샷을 참고하세요.
8. CPU 전원 관리 설정을 초기화한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 10의 오디오 끊김 및 왜곡 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 제안이나 궁금한 점이 있다면 아래 댓글로 남겨주세요.