엘더스크롤 온라인(ESO)이 실행되지 않을 때 해결하는 6가지 방법

엘더스크롤 온라인(The Elder Scrolls Online, 이하 ESO)은 Microsoft Windows, macOS, PlayStation 4/5, Xbox One, Xbox Series X/S, Stadia 등 다양한 플랫폼에서 즐길 수 있는 인기 롤플레잉 게임입니다.

하지만 일부 Windows 사용자들은 ESO 런처가 멈추거나 응답하지 않아 게임 자체에 진입조차 하지 못하는 문제를 겪고 있습니다. 이번 글에서는 엘더스크롤 온라인이 실행되지 않는 문제의 원인과 해결 방법을 단계별로 자세히 알려드리겠습니다.

엘더스크롤 온라인 실행 오류 해결 방법

ESO가 로드되지 않는 원인은 무엇일까요?

이 문제의 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다:

• 방화벽이 ESO를 차단하는 경우
• Microsoft Visual C++ 파일 손상
• 프로그램 파일 내 게임 데이터 손상
• 소프트웨어 간 충돌

아래에서 가장 쉽게 문제를 해결할 수 있는 방법들을 소개합니다. 하나씩 따라 해 보세요.

방법 1: Windows 방화벽에서 ESO 예외 허용하기

ESO가 시작되지 않는다면, Windows 방화벽이 이를 위협 요소로 판단해 차단하고 있을 가능성이 있습니다. ESO 런처가 방화벽을 우회하도록 예외 설정을 추가하면 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴에서 제어판(Control Panel)을 선택합니다.

2. 목록에서 시스템 및 보안(System and Security) 항목으로 이동합니다.

3. Windows Defender 방화벽을 클릭한 후, Windows Defender 방화벽을 통해 앱 허용(Allow an app through Windows Defender Firewall) 하위 옵션을 선택합니다.

4. 설정 변경(Change settings) 버튼을 클릭하고, ESO 항목의 개인(Private) 및 공용(Public) 확인란을 모두 체크합니다.

5. 확인(OK)을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.

이제 Windows Defender 방화벽이 더 이상 ESO를 차단하지 않습니다.

방법 2: Microsoft Visual C++ 재설치하기

최근 출시되는 대부분의 비디오 게임은 정상적으로 작동하기 위해 Microsoft Visual C++를 필요로 합니다. 이 프로그램이 손상되면 ESO가 실행 화면에서 로드되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정(Settings) 앱을 실행합니다.
2. 설정 창에서 앱(Apps)을 선택합니다.

3. 왼쪽 메뉴의 앱 카테고리에서 앱 및 기능(Apps & Features)을 클릭합니다.

4. Microsoft Visual C++를 선택하고 제거(Uninstall)를 클릭합니다.

5. 확인(OK)을 클릭해 작업을 승인합니다.
6. 동일한 과정을 반복하여 설치된 모든 버전의 Microsoft Visual C++를 제거합니다.
7. Microsoft 공식 웹사이트에 접속해 필요한 실행 파일을 다운로드한 후 설치를 진행합니다.

설치가 완료되면 게임을 다시 실행해 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: 손상된 게임 데이터 삭제하기

ESO가 실행 화면에서 로드되지 않거나 런처가 업데이트되지 않는다면, 실행 설정을 불러오는 데 사용되는 프로그램 데이터가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 해당 데이터를 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다.

1. ESO 런처를 종료한 후 PC를 재시작합니다.
2. 파일 탐색기(File Explorer)에서 게임의 Launcher 폴더를 찾습니다. 기본 경로는 다음과 같습니다:

C:\Program Files (x86)\Zenimax\Online\Launcher

3. Launcher 폴더 아래에 있는 ProgramData 폴더를 찾아 삭제합니다.

그런 다음 런처를 다시 실행하고 ESO 로딩 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: LAN 설정 변경하기

일부 사용자들은 LAN 설정에서 자동 구성 스크립트와 프록시 서버 옵션을 제거했더니 ESO가 정상적으로 실행되었다고 보고했습니다. 같은 방법을 시도해 보세요.

1. 시작 메뉴에서 제어판을 엽니다.

2. 네트워크 및 인터넷(Network and Internet) 탭으로 이동합니다.

3. 인터넷 옵션(Internet Options)을 클릭합니다.

4. 연(Connections) 탭을 클릭한 후, LAN 설정(LAN settings) 버튼을 누릅니다.

5. 해당 창에서 자동 구성 스크립트 사용(Use automatic configuration script)과 LAN에 프록시 서버 사용(Use a proxy server for your LAN) 옵션의 체크를 해제합니다.

6. 확인(OK) 버튼을 클릭합니다.
7. 적용(Apply)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

문제가 해결되었는지 확인하고, 그래도 실행되지 않는다면 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 5: 게임 런처로 게임 파일 복구하기

ESO 런처 자체가 손상되었거나 일부 파일이 누락되었을 수도 있습니다. 이 단계에서는 런처의 복구 기능을 이용해 실행 관련 문제를 모두 해결해 보겠습니다.

1. ESO 런처 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택합니다.
2. 런처가 열릴 때까지 기다린 후, 게임 옵션(Game Options)을 선택합니다.
3. 복구(Repair) 옵션을 클릭하면 파일 검사 프로세스가 시작됩니다.
4. 런처가 누락된 파일을 복원하도록 기다립니다.

복구가 완료되면 게임을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 실행되지 않는다면 마지막 방법을 시도해 보세요.

방법 6: 소프트웨어 충돌 해결하기

소프트웨어 간 충돌로 인해 엘더스크롤 온라인 로딩 문제가 발생했을 수도 있습니다. 이 경우 아래 방법을 시도해 보세요.

1. 최근에 새로 설치한 프로그램이 있다면 해당 프로그램을 비활성화하거나 삭제해 보세요.
2. 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 파악하기 어렵다면, 클린 부팅(Clean Boot)을 진행해 보세요. 클린 부팅은 Microsoft 외의 모든 앱과 서비스를 비활성화한 상태로 PC를 시작하는 방식입니다.

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이 가이드를 통해 엘더스크롤 온라인 실행 안 됨 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요. 추가 질문이나 제안 사항이 있다면 언제든지 의견을 남겨 주세요.