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Windows 10에서 Microsoft Edge가 작동하지 않을 때 해결하는 9가지 방법

Windows 10에서 작동하지 않는 Microsoft Edge 수정: Windows 10 출시와 함께 이 최신 운영체제에는 다양한 새로운 기능이 도입되었으며, 그중 대표적인 것이 바로 많은 사용자가 애용하는 Microsoft Edge 브라우저입니다. 하지만 Windows 10 Fall Creators Update(버전 1709) 적용 이후 Edge 브라우저에 접속할 수 없다는 사용자 보고가 잇따르고 있습니다. 브라우저를 실행하면 Edge 로고만 잠깐 표시된 뒤 곧바로 화면에서 사라져 버리는 현상입니다.

Windows 10에서 Microsoft Edge가 작동하지 않을 때 해결하는 9가지 방법

Microsoft Edge가 작동하지 않는 원인은?

이 문제는 손상된 시스템 파일, 오래되었거나 호환되지 않는 드라이버, 잘못 설치된 Windows 업데이트 등 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. Windows 10 업데이트 이후 Edge 브라우저가 정상적으로 작동하지 않는다면 너무 걱정하지 마세요. 아래의 단계별 문제 해결 가이드를 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 10에서 작동하지 않는 Microsoft Edge 수정 방법

시작하기 전에 만약의 상황에 대비해 반드시 복원 지점을 생성해 두기 바랍니다.

방법 1: 손상된 시스템 파일 복구

1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.

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2. cmd 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (위 명령이 실패할 경우 이 명령을 시도)

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3. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.

4. 이 방법으로 Edge 미작동 문제가 해결되었다면 성공입니다. 그렇지 않다면 계속 진행합니다.

5. 다시 cmd를 열고 아래 명령어를 하나씩 입력하며 각각 Enter 키를 누릅니다:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

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6. DISM 명령이 실행되는 동안 완료될 때까지 기다립니다.

7. 위 명령이 작동하지 않으면 다음을 시도해 보세요:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

참고: C:\RepairSource\Windows 부분은 실제 복구 원본(Windows 설치 미디어 또는 복구 디스크)의 경로로 바꿔야 합니다.

8. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.

방법 2: 클린 부팅 수행

타사(서드파티) 소프트웨어가 Microsoft Edge와 충돌하여 이 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 이를 확인하려면 모든 타사 서비스와 프로그램을 비활성화한 상태에서 Edge를 실행해 보는 것이 가장 좋습니다.

1. Windows 키 + R을 누른 후 msconfig를 입력하고 확인을 클릭합니다.

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2. 일반 탭에서 선택적 시작에 체크되어 있는지 확인합니다.

3. 선택적 시작 항목 중 시스템 서비스 로드는 체크 상태로 두고, 시작 항목 로드의 체크를 해제합니다.

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4. 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크합니다.

5. 모두 사용 안 함 버튼을 클릭하여 충돌 가능성이 있는 불필요한 서비스들을 비활성화합니다.

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6. 시작 프로그램 탭에서 작업 관리자 열기를 클릭합니다.

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7. 작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 활성화되어 있는 모든 시작 항목을 사용 안 함으로 변경합니다.

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8. 확인을 클릭한 후 재시작합니다. 이후 Microsoft Edge를 다시 실행하면 정상적으로 열리는 것을 확인할 수 있습니다.

9. 다시 Windows 키 + R을 누르고 msconfig를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

10. 일반 탭에서 정상 시작 옵션을 선택하고 확인을 클릭합니다.

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11. 재시작 안내 메시지가 나타나면 다시 시작을 클릭합니다. 이 절차를 통해 Windows 10에서 Edge 미작동 문제를 해결할 수 있습니다.

그래도 문제가 지속된다면 다른 방식의 클린 부팅을 수행하여 문제를 한 단계씩 진단해야 합니다.

방법 3: Microsoft Edge 초기화

1. Windows 키 + R을 누른 후 msconfig를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성을 엽니다.

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2. 부팅 탭으로 이동하여 안전 부팅 옵션에 체크합니다.

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3. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.

4. PC를 재시작하면 자동으로 안전 모드로 부팅됩니다.

5. Windows 키 + R을 누른 후 %localappdata%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

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6. Packages 폴더를 더블클릭한 후 Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe 폴더로 이동합니다.

7. 다음 경로를 직접 입력하여 이동할 수도 있습니다. Windows 키 + R을 누르고 아래 경로를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다:

C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

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8. 이 폴더 내의 모든 내용을 삭제합니다.

참고: "폴더 액세스 거부" 오류가 발생하면 계속을 클릭하세요. 그래도 삭제가 되지 않으면 Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 읽기 전용 옵션의 체크를 해제한 뒤 적용 → 확인을 누른 후 다시 삭제를 시도합니다.

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9. Windows 키 + Q를 누른 후 powershell을 입력하고, Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

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10. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" –Verbose}

11. 이 명령은 Microsoft Edge 브라우저를 다시 설치합니다. PC를 정상적으로 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

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12. 다시 시스템 구성을 열고 안전 부팅 옵션의 체크를 해제합니다.

13. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장하고, Edge 미작동 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: Trusteer Rapport 소프트웨어 제거

Trusteer Rapport는 금융권에서 배포하는 보안 프로그램으로, 간혹 Edge와 충돌을 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

1. Windows 키 + R을 누른 후 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능을 엽니다.

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2. 목록에서 Trusteer Endpoint Protection을 선택한 후 제거를 클릭합니다.

3. 제거가 완료되면 PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.

방법 5: Windows 업데이트 제거

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안 아이콘을 클릭합니다.

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2. 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택한 후 업데이트 기록 보기 링크를 클릭합니다.

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3. 다음으로 업데이트 제거 링크를 클릭합니다.

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4. 보안 업데이트를 제외하고, 문제를 일으킬 가능성이 있는 최신 선택적 업데이트를 제거합니다.

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5. 그래도 문제가 해결되지 않으면 이 문제를 유발한 Creators Update를 제거해 보세요.

방법 6: 네트워크 초기화 및 네트워크 드라이버 재설치

1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.

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2. cmd에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled

3. 이어서 DNS 플러시 및 TCP/IP 초기화를 위해 다음 명령어를 입력합니다:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

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4. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.

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5. 네트워크 어댑터를 확장한 후 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.

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6. 확인 창이 나타나면 다시 제거를 클릭합니다.

7. 네트워크 어댑터 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다.

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8. PC를 재부팅하면 Windows가 기본 드라이버를 자동으로 설치합니다.

방법 7: 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트

1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

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2. 네트워크 어댑터 아래의 무선 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

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3. 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 선택합니다.

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4. 다음으로 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다.

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5. 목록에서 최신 드라이버를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

6. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장하고, Edge 미작동 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 8: 사용자 계정 컨트롤(UAC) 설정 변경

1. Windows 키 + R을 누른 후 wscui.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 보안 및 유지 관리를 엽니다.

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참고: Windows 키 + Pause Break를 눌러 시스템 창을 연 후 보안 및 유지 관리를 클릭해도 됩니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 사용자 계정 컨트롤 설정 변경 링크를 클릭합니다.

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3. 슬라이더를 맨 위의 "항상 알림" 위치로 끝올린 후 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

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4. Edge를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 9: 추가 기능 없이 Microsoft Edge 실행

확장 프로그램이 Edge 충돌의 원인일 수 있습니다. 레지스트리 편집기를 통해 확장 기능을 비활성화할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 누른 후 regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.

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2. 다음 레지스트리 경로로 이동합니다:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

3. Microsoft(폴더) 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 새로 만들기 > 키를 선택합니다.

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4. 새 키의 이름을 MicrosoftEdge로 지정하고 Enter 키를 누릅니다.

5. MicrosoftEdge 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.

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6. 새 DWORD의 이름을 ExtensionsEnabled로 지정하고 Enter 키를 누릅니다.

7. ExtensionsEnabled DWORD를 더블클릭하고 값 데이터 필드를 0으로 설정합니다.

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