외장 하드 드라이브나 USB 메모리 같은 저장 장치를 컴퓨터에 연결하려면 USB 포트가 정상적으로 작동해야 합니다. 그런데 오래되었거나 손상된 드라이버, 혹은 Windows 업데이트 등의 이유로 갑자기 USB 포트가 멈추면 Windows는 더 이상 USB 장치를 인식하지 못하게 됩니다. 다행히 몇 가지 간단한 문제 해결 방법만 알면 대부분 직접 고칠 수 있습니다. 이 글에서는 Windows 10에서 USB 포트가 작동하지 않을 때 시도할 수 있는 효과적인 해결 방법들을 하나씩 소개합니다.
Windows 10 USB 포트 작동 불가 문제 해결 방법
시작하기 전에: 문제 해결에 앞서 먼저 USB 포트 자체의 문제인지, 아니면 USB 장치의 문제인지 확인하세요. 해당 USB 장치를 다른 컴퓨터에 꽂아보고 정상적으로 인식된다면, 문제는 분명 USB 포트에 있는 것입니다.
1. 컴퓨터 다시 시작하기
생각보다 많은 경우, 단순히 컴퓨터를 재시작하는 것만으로도 USB 포트 문제가 해결됩니다. 먼저 USB 장치를 포트에서 분리한 뒤 PC를 종료하고, 다시 켠 후 USB 장치를 연결해 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
2. 손상된 USB 드라이버 업데이트하기
USB 포트가 작동하지 않는 가장 흔한 원인 중 하나는 손상되거나 오래된 드라이버입니다. 따라서 최신 버전으로 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 드라이버 업데이트는 두 가지 방법으로 할 수 있습니다. 하나는 수동 업데이트이고, 다른 하나는 Advanced Driver Updater 같은 전문 드라이버 업데이트 도구를 활용한 자동 업데이트입니다.
수동으로 업데이트하려면 먼저 PC 제조사를 확인하고, 제조사 웹사이트에 방문해 최신 USB 드라이버를 찾아 설치해야 합니다. 하지만 수동 업데이트의 단점은 호환되지 않는 드라이버를 설치할 위험이 있다는 것입니다. 따라서 초보 사용자라면 Advanced Driver Updater로 자동 업데이트하는 것을 권장합니다.
- Advanced Driver Updater를 다운로드합니다.
- 프로그램을 설치한 뒤 [지금 스캔 시작(Start Scan Now)] 버튼을 클릭합니다.
- 프로그램이 PC 전체를 검사하여 모든 구버전 드라이버를 찾아냅니다.
- 검사가 끝나면 업데이트가 필요한 드라이버 목록이 표시됩니다. [모두 업데이트(Update All)] 버튼을 클릭하면 오래된 드라이버가 한 번에 최신 버전으로 교체됩니다.
3. USB 루트 허브 전원 관리 설정 변경하기
Windows 10은 기본적으로 전력을 절약하기 위해 사용하지 않는 USB 포트의 전원 공급을 차단합니다. 이 설정이 원인이 되어 USB 포트가 작동을 멈출 수도 있습니다. 아래 방법으로 USB 루트 허브의 전원 관리 설정을 변경해 보세요.
- Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자(Device Manager)를 선택합니다.
- 장치 관리자 창에서 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers) 앞의 화살표를 클릭해 목록을 펼칩니다. USB 루트 허브(USB Root Hub)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 속성 창에서 전원 관리(Power Management) 탭으로 이동한 뒤, "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옵션의 체크를 해제하고 확인 버튼을 누릅니다.
PC에 USB 루트 허브가 여러 개 있다면 위 과정을 허브마다 반복해서 적용해야 합니다.
4. USB 선택적 절전 모드 설정 변경하기
USB 루트 허브의 전원 관리 설정을 바꿔도 문제가 해결되지 않는다면, USB 선택적 절전 모드 설정을 변경해 보세요. 절차는 다음과 같습니다.
- 제어판을 열고 전원 옵션(Power Options)을 클릭합니다.
- 전원 옵션 창에서 균형 조정(Balanced) 전원 계획 옆의 계획 설정 변경을 클릭합니다.
- 계획 설정 편집 화면에서 고급 전원 설정 변경을 클릭합니다.
- 전원 옵션 창에서 USB 설정을 더블클릭한 뒤, USB 선택적 절전 모드 설정을 더블클릭하고 설정값을 사용 안 함(Disabled)으로 변경합니다. 마지막으로 확인 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
5. 빠른 시작(Fast Startup) 기능 비활성화하기
빠른 시작은 Windows 10의 기능 중 하나로, PC 종료 후 다시 켤 때 부팅 속도를 크게 높여줍니다. 하지만 이 기능 때문에 시스템이 USB 포트를 감지하지 않은 채 부팅될 수도 있습니다. 따라서 USB 포트 문제를 해결하려면 빠른 시작 기능을 비활성화하는 것이 좋습니다.
- 제어판을 열고 전원 옵션을 클릭합니다.
- 전원 옵션 창 왼쪽 메뉴에서 전원 단추 작동 설정을 클릭합니다.
- 시스템 설정 화면에서 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
- 종료 설정 항목에서 빠른 시작 켜기(권장) 옵션의 체크를 해제한 뒤, 변경 내용 저장 버튼을 클릭합니다.
추가 팁: Microsoft에서 제공하는 최신 업데이트를 항상 적용해 두는 것이 좋습니다. Windows는 보통 업데이트를 자동으로 설치하지만, 일부 업데이트가 누락된 경우에는 아래 방법으로 직접 설치할 수 있습니다.
- Windows 설정을 열고 업데이트 및 보안(Update & Security)을 클릭합니다.
- 업데이트 확인 버튼을 클릭하면 Windows가 사용 가능한 업데이트를 검색하고, 발견된 업데이트를 자동으로 설치합니다.
지금까지 Windows 10에서 USB 포트가 작동하지 않을 때 활용할 수 있는 다양한 해결 방법을 살펴보았습니다. 위의 단계들을 순서대로 시도하면 대부분의 USB 인식 문제를 해결할 수 있습니다. 혹시 자신만의 추가적인 문제 해결 팁이 있다면 아래 댓글로 공유해 주세요!