Windows 10은 아마도 가장 잦은 업데이트가 이루어지는 운영체제일 것입니다. 일반적으로 Windows 시스템은 중요한 업데이트를 자동으로 적용하도록 설정되어 있습니다. 이러한 업데이트는 PC를 보호하고 성가신 버그를 차단하며, 시스템이 원활하고 효율적으로 작동하도록 돕기 때문에 매우 필수적입니다.
하지만 Microsoft가 정기적으로 배포하는 업데이트가 도중에 멈추거나 정지되면 사용자에게 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 업데이트가 중간에 멈춰버리면 다시 진행할 방법조차 없어 보이기 때문입니다.
같은 문제를 겪고 계시다면, 아래에서 Windows 업데이트 멈춤 현상을 해결하는 방법을 확인해 보세요.
Windows 업데이트 멈춤 해결 방법
진부하게 들릴 수 있지만, 다른 해결책을 적용하기 전에 먼저 업데이트가 실제로 멈춘 것인지 확인해야 합니다. 때로는 화면상으로 멈춘 것처럼 보여도 백그라운드에서 업데이트가 계속 진행 중일 수 있습니다. 예를 들어 30~45분 간격으로 진행률이 20%에서 48%로 건너뛰는 경우도 있습니다. 따라서 Windows 10 업데이트 중에는 인내심을 갖고 최소 2~3시간 정도 기다린 후, 업데이트가 실제로 멈춘 것인지 판단하는 것이 좋습니다.
3시간이 지나도 진행률에 변화가 없다면, 이제 아래의 해결 방법을 적용해 볼 차례입니다.
방법 1 – 연결된 주변 기기 모두 분리하기
많은 사용자들의 사례에 따르면, USB 메모리, 프린터, 외장 하드 드라이브 같은 주변 기기가 연결된 상태에서 업데이트를 진행하면 이러한 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 모든 USB 장치를 분리한 후 전원을 껐다가 다시 켜서 재부팅해 보세요. 여러 자료를 검토한 결과, 마우스와 키보드조차 Windows 업데이트 멈춤의 원인이 될 수 있다는 사실도 확인되었습니다. 따라서 마우스와 키보드까지 분리해 보는 것도 좋습니다.
실제로 이 방법을 적용하여 문제를 성공적으로 해결한 사용자들이 많습니다. 한번 시도해 볼 가치가 충분합니다!
방법 2 – Windows 업데이트 문제 해결사 실행하기
Windows 업데이트가 파란 화면(블루 스크린)에서 멈춘 경우에는 Windows 업데이트 문제 해결사를 사용해야 합니다. 시작하기 전에 컴퓨터를 강제 종료해야 하며, 업데이트가 최소 3시간 이상 정지된 상태인지 확인한 후 진행하세요.
1단계: 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다. 강제 종료였기 때문에 부팅에 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 않아도 됩니다. 정상적인 현상입니다.
2단계: 시스템이 재시작되면 메뉴로 이동하여 '문제 해결(Troubleshoot)'을 검색하고 클릭합니다.
3단계: 다음으로 'Windows 업데이트' 옵션을 선택하고 '문제 해결사 실행(Run the Troubleshooter)'을 클릭합니다.
4단계: 필요한 경우 관리자 권한으로 문제 해결을 진행합니다.
5단계: '이 수정 사항 적용(Apply this Fix)'을 클릭한 후 문제 해결사를 닫습니다.
방법 3 – 전체 시스템 검사 실시하기
때로는 악성코드나 바이러스가 시스템 파일을 변조하여 업데이트 다운로드를 방해하는 경우가 있습니다. 따라서 업데이트를 설치할 때 PC 전체를 검사해 보세요. 악성코드에 감염된 것이 발견되면 반드시 제거하는 것이 좋습니다.
Windows Defender는 악성코드를 분석하는 데 유용한 도구이지만, 일부 감염은 놓칠 수 있습니다. 이런 경우에는 타사 백신 프로그램을 활용하여 PC가 완전히 보호되고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
저희는 PC를 실시간으로 보호할 수 있는 강력한 도구인 Advanced System Protector를 추천합니다. 딥 클리닝 알고리즘을 통해 컴퓨터에 있는 악성코드, 바이러스, 감염 파일, 스파이웨어를 효과적으로 제거할 수 있습니다. 빠른 검사(Quick Scan) 기능을 통해 대부분의 백신 소프트웨어보다 훨씬 빠른 속도로 시스템을 정리할 수 있습니다.
Advanced System Protector 다운로드:
방법 4 – Windows 업데이트 서비스 확인하기
Windows 업데이트 서비스가 정상적으로 실행 중인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계: Windows 키 + R을 누르고 검색창에 "services.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2단계: MSI Installer, Cryptographic Service(암호화 서비스), Windows Update, BITS(Background Intelligent Transfer Service) 서비스를 찾습니다.
3단계: 해당 서비스를 찾았으면 각각 더블클릭하여 시작 유형(Startup Type)이 '자동(Automatic)'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않다면 '자동'으로 변경하세요. 또한 서비스 상태(Service Status)에서 중지된 서비스가 없는지 확인하고, 중지되어 있다면 '시작' 버튼을 클릭합니다.
4단계: 이제 Windows Update를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다시 시작' > '확인'을 클릭한 후, 변경 사항을 저장하기 위해 시스템을 재부팅합니다.
방법 5 – 시스템 복원 진행하기
완료되지 않은 업데이트로 인해 변경된 내용은 원래대로 되돌려야 합니다. Windows를 정상적으로 작동할 수 없다면 안전 모드로 진입하세요. 일반적으로 Windows는 업데이트를 받을 때 복원 지점을 생성하므로, 문제가 발생했을 때 이전 상태로 롤백할 수 있습니다. '시스템 복원'을 수행하려면 안전 모드 또는 고급 시작 옵션에서 해당 기능을 실행하면 됩니다.
이 방법들이 Windows 10 업데이트 멈춤 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 위의 해결 방법들을 시도해 보시고, 소중한 피드백을 댓글로 남겨주세요.