Windows 10이 출시되고 Microsoft가 주력 운영 체제를 위한 SaaS(software-as-a-service) 모델로 전환한 이후로 업데이트는 두껍고 빠르게 제공되었습니다. 적어도 일년에 한 번 Microsoft는 원하든 원하지 않든 Windows 10에 대한 주요 업데이트를 릴리스합니다. 또한 중요한 보안 패치부터 사소한 외관 및 사소한 변경에 이르기까지 다양한 소규모 업데이트가 있습니다.
모든 것이 올바르게 작동하면 어떤 일이 일어나고 있는지 거의 알 수 없습니다. 그러나 Windows 업데이트 오류가 발생하면 차단된 업데이트에서 더 이상 작동하지 않는 컴퓨터에 이르기까지 그 결과가 무엇이든 될 수 있습니다!
업데이트 오류가 있는지 확인
컴퓨터에 일종의 Windows 업데이트 오류가 있다고 의심되는 경우 업데이트 상태를 확인하여 확인할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 열기 .
- 업데이트 확인 입력 그런 다음 선택하세요.
- Windows 업데이트 상태를 확인하고 오류가 있는 경우 여기에 나열해야 합니다.
그렇지 않은 경우 녹색 확인 표시와 최신 상태라는 메시지가 표시됩니다. 완전한 오류가 아닐 수도 있지만 마지막 업데이트가 아직 보류 중이거나 다운로드에 실패했거나 설치에 실패했다는 표시가 나타날 수 있습니다. 아래에서 다룰 솔루션은 이러한 모든 변형을 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
업데이트 오류 코드 기록(있는 경우)
업데이트 상태를 확인할 때 표시되는 Windows 업데이트 오류 코드를 기록해 두십시오. 이 코드를 구글링하여 업데이트가 작동하지 않는 구체적인 이유를 찾을 수 있습니다.
오류 코드는 일반적으로 "0x80070070"과 같은 형식을 가지며 하나 이상이 포함될 수 있습니다. 검색 엔진에 이러한 정보를 입력하면 무엇이 잘못되었는지에 대한 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.
중단되거나 실패한 업데이트 확인
오류 코드와 함께 실제 오류가 표시되지 않을 수 있지만 문제가 없는 것은 아닙니다. Windows는 업데이트 내역을 기록하므로 사용자가 자리를 비운 이후 발생한 일을 쉽게 확인할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 열기 설정 톱니바퀴를 선택합니다. .
- 업데이트 및 보안 선택 그런 다음 Windows 업데이트 .
- 다음으로 업데이트 기록 보기를 선택합니다.
여기에서 다운로드 또는 설치를 시도한 다음 실패한 항목이 있는지 확인할 수 있습니다. 때때로 업데이트 자체의 특성이 특정 문제에 대한 단서를 제공할 수 있습니다.
무엇이든 하기 전에 재부팅하십시오.
이 시점에서 업데이트 상태를 확인하고 나타날 수 있는 오류 코드를 확인했지만 Windows 업데이트 오류를 해결하려면 먼저 무엇을 해야 합니까? 컴퓨터를 간단히 재부팅하면 답이 될 수 있습니다.
다음 번에 Windows가 로드될 때까지 잠겨 있는 종속성이 있기 때문에 업데이트를 다운로드 및 설치할 수 없는 경우가 있습니다. 또한 먼저 설치를 완료하기 위해 다른 업데이트가 필요할 수 있지만 다음 번 다시 시작할 때까지 업데이트가 완료되지 않습니다.
시작 메뉴를 연 다음 전원 버튼을 열면 옵션으로 "업데이트 후 다시 시작"이 표시될 수 있습니다. 이것은 작업을 계속하기 전에 다시 시작해야 하는 보류 중인 업데이트가 있다는 확실한 신호입니다.
업데이트 설정이 정확합니까?
발견하지 못하고 오류가 발생했는데도 Windows 사본이 자체적으로 업데이트되지 않는 것 같다면 업데이트 설정이 잘못 구성되었기 때문일 수 있습니다.
- 시작 메뉴 열기 .
- Windows 업데이트 설정 입력 표시되면 선택하세요.
업데이트가 일시 중지되었는지 또는 활동 시간이 기본 설정으로 설정되었는지 확인하세요.
고급 옵션 선택 더 많은 구성 선택을 보려면 인터넷 연결을 "미터링"으로 설정한 경우 미터링된 연결을 통해 업데이트를 다운로드할 수 있도록 스위치를 전환해야 합니다. 데이터 요금이 있는 경우 지불할 의사가 있는지 확인하세요.
업데이트 문제 해결사 사용해 보기
Microsoft는 업데이트 시스템이 때때로 중단될 수 있다는 것을 알고 있으므로 실제로 Windows 업데이트의 문제를 찾고 수정하기 위해 Windows에 전용 도구를 포함했습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴 열기 설정 톱니바퀴를 선택합니다. .
- 이제 업데이트 및 보안을 선택합니다. .
- 문제해결 선택 추가 문제해결 도구 .
- 마지막으로 시작 및 실행에서 Windows 업데이트 선택 문제해결 도구 실행 .
- 화면의 지시를 따릅니다.
업데이트 문제 해결사를 사용하면 추가 작업 없이 Windows 업데이트의 사소한 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 7 및 8.1의 경우 온라인 마법사를 사용해 보십시오.
이 기사는 주로 Windows 10 업데이트 문제에 중점을 두고 있지만 이전 버전의 Windows에는 여전히 많은 사람들이 있습니다. 여전히 Windows 7을 사용 중이라면 주요 업데이트 문제는 Windows 7에 대한 지원이 2020년 1월 14일에 종료되었다는 사실에서 비롯된 것일 수 있습니다.
8.1에서 삭제된 Windows 8도 마찬가지입니다. 더 이상 논쟁을 벌이는 것보다 급히 새로운 버전의 Windows로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
문제를 해결하려는 경우 Microsoft는 문제의 가능한 원인을 좁히는 데 도움이 되는 일련의 질문을 하는 깔끔한 온라인 문제 해결사를 제공합니다.
공간이 부족할 수 있습니다.
Windows가 업데이트를 다운로드하고 설치할 때 하드 드라이브 공간과 많은 공간이 필요합니다! 결국 업데이트 데이터를 다운로드해야 하고 파일을 업데이트하기 위한 작업 공간이 필요하며 문제가 있는 업데이트를 롤백할 수 있도록 백업도 저장해야 합니다.
Windows 업데이트를 수행할 공간이 충분하지 않은 경우 Windows 10에서 디스크 공간을 더 많이 만드는 7가지 방법으로 먼저 이동하여 숨을 쉴 수 있는 공간을 만드십시오.
소프트웨어 배포 파일 삭제
Windows 업데이트가 작동하는 파일은 소프트웨어 배포 디렉토리에 보관됩니다. 약한 핵 옵션 중 하나는 이 폴더를 삭제하는 것입니다. Windows Update 서비스가 실행되는 동안에는 할 수 없으므로 안전 모드로 재부팅하고 다음을 수행하십시오.
- Windows 탐색기에서 Windows 폴더를 엽니다.
- SoftwareDistribution 폴더를 선택합니다.
- 전체 폴더를 삭제합니다.
- Windows를 정상적으로 다시 시작합니다.
이것은 어떤 식으로든 컴퓨터에 해를 끼치지 않으며 Windows Update 서비스가 업데이트 작업 파일을 처음부터 다시 작성하도록 합니다.
시스템 파일 손상 확인
일부 사용자 보고서에 따르면 시스템 파일이 손상되거나 누락되면 업데이트 프로세스에 렌치가 발생하여 Windows 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일이 손실되거나 손상되는 데는 여러 가지 이유가 있지만 중요한 것은 문제를 얼마나 쉽게 해결하느냐입니다. Windows에는 시스템 파일 검사기라는 유틸리티가 함께 제공됩니다.
시스템 파일이 양호한 상태인지 확인하는 방법에 대한 정확한 지침은 다음 명령 프롬프트 명령을 사용하여 손상된 파일 수정 또는 복구를 확인하십시오. Windows Update 유틸리티가 이 문제를 자체적으로 처리할 수 있다고 생각할 수도 있지만 때로는 수동 도움의 손길이 필요한 것 같습니다.
하드웨어 드라이버가 최신 버전인지 확인
Windows Update는 대부분의 항목을 자체적으로 업데이트할 수 있지만 일부 타사 하드웨어 드라이버 및 유틸리티는 제어할 수 없습니다. GPU 드라이버 또는 기타 중요한 구성 요소를 업데이트한 지 오랜 시간이 지나면 최신 Windows 업데이트를 방해할 수 있습니다.
모든 드라이버를 감사하는 것은 지루할 수 있지만 프로세스를 자동화하고 원활하게 하는 데 사용할 수 있는 도구가 있습니다. Driver Booster는 우리가 좋은 경험을 한 무료 도구 중 하나입니다. Windows 10에서 장치 드라이버를 자동으로 업데이트하는 방법도 살펴보세요.
마지막 업데이트 롤백 시도
마지막 업데이트가 어떻게든 잘못되었기 때문에 최신 업데이트가 실패할 수 있습니다. 마지막 업데이트로 변경된 사항을 롤백할 수 있는 10일 기간이 표시됩니다. 즉, 다음 업데이트가 나올 때 더 이상 이 작업을 수행할 수 없게 되지만 버그가 있는 업데이트 이후에 곧 수정 사항이 적용되는 경우 상황에 따라 이 작업을 수행해야 할 수도 있습니다.
- 시작 메뉴 열기 .
- Windows 업데이트 설정 입력 그런 다음 표시되면 엽니다.
- 복구 선택 사이드바에서.
- Windows 10의 이전 버전으로 돌아가기를 찾습니다. .
- 시작하기 선택 가능한 경우.
이제 지침을 따르십시오. 너무 늦었다면 특정 업데이트를 직접 제거하여 제거하는 다른 방법이 있습니다.
특정 업데이트 제거
Windows 10에서 원치 않거나 문제가 있는 업데이트를 직접 제거할 수 있습니다. 특정 업데이트가 문제인지 확인하기 위해 주의를 기울이지만 매우 쉽습니다. 예를 들어 다른 많은 사용자가 업데이트가 Windows 업데이트를 방해하거나 버그가 있다고 보고하는 경우입니다. 업데이트를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 제어판 열기 .
- 프로그램 선택 .
- 설치된 업데이트 보기 선택 .
제거할 수 있는 설치된 업데이트 목록이 표시되어야 합니다. 모든 업데이트가 여기에 있는 것은 아니지만 일부 업데이트가 나타날 것입니다. 삭제하려는 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하기만 하면 됩니다. .
수동으로 업데이트 다운로드 및 설치
자동 업데이트 서비스가 편리하긴 하지만 가끔은 스스로 해야 하는 경우가 있습니다. 많은 사용자는 Microsoft가 누적 업데이트를 독립적인 다운로드로 제공한다는 사실조차 인식하지 못할 수 있습니다. 당신이 그것에 대해 생각할 때, 그것은 완벽한 이해가 됩니다.
Windows 10을 실행하는 모든 컴퓨터가 적절한 인터넷 액세스를 제공하는 것은 아니기 때문입니다. 일부 사용자는 업데이트할 컴퓨터가 여러 대이고 오프라인 설치 프로그램을 사용하면 모든 컴퓨터에 대해 동일한 업데이트 데이터를 다운로드할 필요가 없습니다.
Windows 10 업데이트를 수동으로 다운로드하고 설치하려면 Microsoft 업데이트 카탈로그로 이동한 다음 최신 업데이트의 KB 번호를 입력하십시오. 인터넷 검색을 통해 KB 번호를 찾을 수 있습니다.
그런 다음 관련 업데이트의 다운로드 버튼을 누르고 다운로드한 애플리케이션과 마찬가지로 설치합니다.
Windows 복구 설치 수행
정말 아이디어가 없다면 실제로 Windows 10 설치 프로그램을 사용하여 파일이나 프로그램을 잃지 않고 Windows 설치를 복구할 수 있습니다. Windows 10 미디어에서 설정 프로세스를 시작하기만 하면 됩니다. Windows 10 미디어가 없는 경우 Microsoft에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
묻는 메시지가 표시되면 Windows 설치를 "업그레이드"한 다음 파일과 프로그램을 유지하도록 선택합니다. 경우에 따라 잘못될 수 있으므로 최후의 수단으로 고려하시기 바랍니다.
Microsoft 지원팀과 연결
다른 모든 방법이 실패하면 언제든지 잠시 시간을 내어 Microsoft 지원 담당자와 이야기할 수 있습니다. 우리의 경험에 따르면 채팅 지원은 빠르고 효율적입니다. 컨설턴트는 컴퓨터 제어권을 인수하여 문제를 신속하게 진단 및 수정할 수도 있습니다.
이것은 마지막 Windows 업데이트가 실패한 이유가 Microsoft가 자체적으로 해결해야 하는 알려진 문제로 인한 경우에 특히 유용합니다. 더 이상 할 수 있는 일이 없으면 컨설턴트가 알려주므로 더 중요한 일을 계속할 수 있습니다.