마이크로소프트는 Windows가 항상 안전하게 보호되고 원활하게 작동할 수 있도록 정기적으로 보안 및 시스템 업데이트를 배포하고 있습니다. 2019년 5월 14일, 마이크로소프트는 지원되는 모든 버전의 Windows 운영체제와 기타 마이크로소프트 제품을 위한 업데이트 묶음을 출시했습니다.
보안 업데이트 KB4499406은 2019년 5월 업데이트의 핵심 구성 요소 중 하나로, 공식 설명은 다음과 같습니다.
Windows Embedded Standard 7, Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 .NET Framework 3.5.1, 4.5.2, 4.6, 4.6.1, 4.6.2, 4.7, 4.7.1, 4.7.2, 4.8 보안 및 품질 롤업
이 업데이트는 .NET Framework가 힙 메모리 내 개체를 제대로 처리하지 못할 때 발생하는 취약점을 수정합니다. 아울러 .NET Framework와 .NET Core가 RegEx 문자열을 올바르게 처리하지 못해 생기는 문제도 함께 해결합니다.
KB4499406 설치 오류(80072713)란?
그러나 일부 Windows 사용자들은 중요 업데이트인 KB4499406을 설치하지 못하고 대신 80072713 오류가 발생한다고 보고했습니다. 이 오류는 설치 실패로 직결되며, 결코 가볍게 넘길 문제가 아닙니다. Windows가 KB4499406을 설치하지 못하면 온라인 공격자가 해당 취약점을 악용해 더 큰 보안 사고로 이어질 수 있기 때문입니다.
KB4499406 업데이트가 설치되지 않는 원인
업데이트 실패는 다양한 요인에서 비롯될 수 있습니다. Windows가 업데이트를 설치하지 못하게 하는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 손상되었거나 불완전한 설치
- 손상된 시스템 파일
- 바이러스 감염
- 지나치게 엄격한 보안 설정
또한 마이크로소프트는 Windows 10/11에서 2019년 5월 업데이트 설치를 막을 수 있는 '업그레이드 차단' 목록도 공개했습니다. 해당 목록은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터에 연결된 외장 USB 장치 또는 메모리 카드
- 구버전 안티치트 소프트웨어
- 바탕 화면, 다운로드, 문서 폴더 등 시스템 폴더가 다른 위치로 재배치된 시스템
따라서 2019년 5월 업데이트를 설치하기 전에는 모든 주변 장치를 분리하고, 설치된 안티치트 프로그램을 제거하거나 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
KB4499406 설치 시 문제가 발생하는 또 다른 원인은 d3dcompiler_47.dll 파일이 누락된 경우입니다. KB4499406 업데이트 요약에 따르면 .NET Framework 업데이트 설치에는 d3dcompiler_47.dll 업데이트가 필요하며, 이 구성 요소가 없으면 업데이트 설치가 실패하거나 정상적으로 작동하지 않을 가능성이 높습니다.
Windows 10/11에 KB4499406 업데이트 설치하는 방법
Windows 시스템 및 보안 업데이트 설치 중 80072713 오류와 같은 문제를 예방하려면 Outbyte PC Repair 같은 최적화 도구로 컴퓨터를 미리 점검하는 것이 좋습니다. 이런 도구는 불필요한 파일을 정리하고 시스템 성능을 향상시켜 줍니다.
시스템을 정리한 후에는 아래의 해결 방법을 순서대로 진행하여 KB4499406 업데이트를 성공적으로 설치하세요.
1단계: USB 장치 및 메모리 카드 모두 제거
마이크로소프트는 USB 장치가 연결되어 있거나 SD 카드가 삽입된 상태에서는 업데이트 설치가 실패할 가능성이 높다고 공식적으로 경고한 바 있습니다. 안전을 위해 설치 전에 모든 주변 장치를 분리하세요.
2단계: 안티치트 프로그램 제거
온라인 게임에서 안티치트 소프트웨어를 사용 중이라면 업데이트 설치 전에 임시로 제거하는 것이 좋습니다. 설치가 완료된 후 다시 설치하면 됩니다.
Windows 10/11에서 프로그램을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작을 클릭한 후 설정을 선택합니다.
- 시스템을 클릭하고 왼쪽 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다.
- 제거할 프로그램을 선택한 뒤 제거 버튼을 클릭합니다.
- 확인 창이 뜨면 제거 버튼을 한 번 더 클릭합니다.
- 제거가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작합니다.
일부 프로그램은 제거 후에도 관련 파일이 남아 있을 수 있습니다. 프로그램을 완전히 삭제하려면 남겨진 파일까지 모두 정리하세요.
3단계: 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
손상되었거나 누락된 시스템 파일 역시 업데이트 설치 실패의 원인이 될 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC)를 사용하면 문제가 있는 시스템 파일을 자동으로 검색해 정상적인 버전으로 교체할 수 있습니다.
Windows 10/11에서 SFC를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택해 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 엽니다.
- 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 발견된 오류의 수에 따라 검사에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
검사가 완료되면 복구된 오류 목록이 표시됩니다. SFC로 수정하지 못한 오류가 있다면 해당 오류를 처리하는 방법에 대한 추가 지침이 함께 제공됩니다.
4단계: Windows Update 문제 해결사 실행
Windows 운영체제에는 일반적인 문제를 스스로 진단하고 복구하는 도구가 내장되어 있습니다. Windows Update 문제 해결사는 대부분의 간단한 업데이트 오류를 처리할 수 있으므로 가장 먼저 실행해 볼 만한 방법입니다.
문제 해결사는 Windows Update 서비스를 중지한 뒤 Software Distribution 폴더의 이름을 변경해 다운로드 캐시를 정리하고, 이후 깨끗한 상태로 Windows Update 서비스를 다시 시작하는 방식으로 작동합니다.
Windows Update 문제 해결사를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작을 클릭한 후 검색 상자에 문제 해결을 입력합니다.
- 제어판에서 문제 해결 도구를 클릭합니다.
- 시스템 및 보안 섹션에서 Windows Update 문제 해결을 클릭합니다.
- Windows Update 문제 해결 창에서 고급을 클릭합니다.
- 자동으로 복구 적용에 체크한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
이후 도구가 자동으로 실행되므로 프로세스가 끝날 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 이 과정을 통해 80072713 오류와 그 외 이전에 겪은 설치 문제가 해결될 것입니다.
5단계: Windows Update 캐시 수동 삭제
간혹 문제 해결사가 이전 업데이트 파일을 삭제하지 못하는 경우가 있는데, 이럴 때는 수동으로 삭제해야 합니다.
삭제 방법은 다음과 같습니다.
- 앞서 안내한 방법대로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- Windows Update 서비스를 중지하기 위해 다음 명령을 입력합니다: net stop wuauserv
- Enter 키를 누릅니다.
- 파일 탐색기를 열고 C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더로 이동합니다.
- 폴더 안의 모든 내용을 삭제합니다. 이곳에는 이전 업데이트 파일만 들어 있으므로 중요한 시스템 파일을 삭제할 걱정은 없습니다.
- 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력해 Windows Update 서비스를 다시 시작합니다: net start wuauserv
- Enter 키를 누른 후 Windows를 재시작합니다.
6단계: KB4499406 업데이트 설치
위의 모든 단계를 마쳤다면 이제 업데이트를 설치할 차례입니다. Windows Update를 실행하고 업데이트 확인 버튼을 클릭한 뒤, 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하세요. 만약 Windows Update 목록에 해당 업데이트가 나타나지 않는다면 업데이트 길잡이(Update Assistant)를 활용해 수동으로 설치할 수도 있습니다.
마무리
KB4499406과 같은 보안 업데이트를 Windows 10/11에 설치하는 것은 어렵지 않습니다. 평소에는 Windows Update를 실행하기만 해도 필요한 업데이트가 자동으로 다운로드됩니다. 다만 보안 업데이트 KB4499406 설치 중 오류가 발생했다면, 위에서 안내한 해결 방법을 차근차근 따라 하여 원인을 제거한 후 업데이트를 성공적으로 완료하시기 바랍니다.