Steam은 전 세계 게이머들이 가장 많이 사용하는 게임 플랫폼 중 하나입니다. 게임을 다운로드하고 플레이하기 위해 Steam을 이용하는 분들이라면, 업데이트 과정에서 갑자기 진행이 멈추는 경험을 한 번쯤 있으실 겁니다. 특히 업데이트가 100%에서 멈추거나, 패칭(Patching)·검증(Verifying)·재개(Resume)·일시정지(Pause) 단계에서 더 이상 진행되지 않는 문제는 많은 사용자가 겪는 대표적인 오류입니다. 이 글에서는 Windows PC에서 Steam 업데이트가 멈추는 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.
Steam 업데이트가 계속 일시정지되는 이유
Steam 업데이트가 멈추는 원인은 여러 가지가 있습니다. 불안정한 인터넷 연결, Steam 서버 장애, 손상된 로컬 다운로드 캐시, 관리자 권한 부족 등이 대표적입니다. 아래에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 보면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
Steam 업데이트 멈춤 현상 해결 방법
업데이트가 100%에서 멈추거나 패칭·검증 단계에서 진행되지 않는다면, 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 관리자 권한으로 Steam 실행
- Downloading 또는 Package 폴더 삭제
- 다운로드 캐시 삭제
- 다운로드 지역 변경
- 빈 텍스트 파일 생성
- 게임 파일 무결성 검사
- 문제가 되는 게임 재설치
본격적으로 해결 방법을 살펴보기 전에, 잠시 기다린 후 다시 시도해 보는 것도 좋습니다. 때로는 Steam 서버 측의 일시적인 문제로 인해 업데이트가 지연되기 때문입니다. 서버 문제라면 시간이 지난 후 자동으로 정상화됩니다.
또한 Steam은 파일 압축 해제(unpacking) 작업에 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 과정의 소요 시간은 하드 드라이브의 파일 전송 속도에 따라 달라집니다. 따라서 Patching 표시와 함께 100%에 머물러 있다면, 잠시 기다려 Steam이 작업을 마치도록 두는 것이 좋습니다.
사소한 오류로 인해 발생한 문제라면 컴퓨터를 재시작하는 것만으로도 해결될 수 있습니다. 먼저 PC를 재부팅한 후 문제가 지속되는지 확인하고, 그래도 해결되지 않으면 아래 방법들을 시도해 보세요.
1. 관리자 권한으로 Steam 실행
경우에 따라 Steam은 업데이트 설치를 위해 관리자 권한이 필요합니다. Steam 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택하세요. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
이 방법으로 문제가 해결된다면, 앞으로 같은 문제가 반복되지 않도록 Steam을 항상 관리자 권한으로 실행하도록 설정해 두는 것도 좋습니다.
2. Downloading 또는 Package 폴더 삭제
손상된 로컬 다운로드 캐시나 업데이트 패키지가 원인일 수 있습니다. 이 경우 Downloading 또는 Package 폴더를 삭제하면 문제가 해결됩니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 진행 중인 다운로드를 일시정지합니다.
- Steam 클라이언트를 종료합니다.
- 작업 관리자(Task Manager)를 열고 백그라운드에서 실행 중인 모든 Steam 프로세스를 종료합니다.
- C 드라이브에서 Steam이 설치된 폴더를 엽니다. 설치 경로를 모른다면 바탕 화면의 Steam 아이콘을 우클릭하고 파일 위치 열기(Open file location)를 선택하세요.
- steamapps 폴더 안의 Downloading 폴더를 다른 위치에 복사해 백업해 둡니다. 문제가 생기면 복원할 수 있습니다.
- Downloading 폴더를 삭제합니다.
- Steam을 다시 실행합니다. 대부분의 경우 이것만으로 문제가 해결됩니다.
그래도 문제가 지속되면 Package 폴더도 삭제해 보세요. 삭제 전에 반드시 다른 곳에 복사해 백업한 후 진행하고, 삭제 후 Steam을 재실행하여 변화가 있는지 확인합니다.
3. 다운로드 캐시 삭제
다운로드 캐시를 삭제하면 문제가 해결되는 경우도 많습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
- Steam 클라이언트를 실행합니다.
- 설정(Settings)을 열고 왼쪽 메뉴에서 다운로드(Downloads)를 선택합니다.
- 다운로드 캐시 삭제(CLEAR DOWNLOAD CACHE) 버튼을 클릭합니다.
- 확인 창에서 확인을 누릅니다.
- Steam을 재시작합니다.
캐시를 삭제하면 Steam에 다시 로그인해야 하니 참고하세요.
4. 다운로드 지역 변경
다운로드 지역(Download Region)을 변경하여 문제를 해결한 사용자가 많습니다. 변경 방법은 다음과 같습니다.
- Steam 클라이언트를 실행합니다.
- Steam > 설정으로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 다운로드를 선택합니다.
- 다운로드 지역 드롭다운 메뉴를 클릭해 다른 지역으로 변경합니다. 실제로 아르헨티나 지역으로 변경했을 때 문제가 해결된 사례가 많으므로, 먼저 아르헨티나를 선택해 보고 효과가 없다면 다른 지역을 시도해 보세요.
- 확인을 클릭해 설정을 저장합니다.
Steam 클라이언트를 재시작한 후 업데이트가 정상적으로 완료되는지 확인합니다.
5. 빈 텍스트 파일 생성
일부 사용자는 특정 폴더에 readme.txt 파일이 없다는 메시지를 받기도 합니다. 이런 메시지가 표시된다면 해당 폴더에 빈 readme.txt 파일을 만들어 넣으면 됩니다.
- Steam 클라이언트를 종료합니다.
- 작업 관리자를 열고 백그라운드의 모든 Steam 프로세스를 종료합니다.
- 메모장을 열고 아무 내용 없이 readme.txt라는 이름으로 저장합니다.
- 파일 탐색기를 열고 오류 메시지에 표시된 폴더로 이동합니다.
- readme.txt 파일을 해당 폴더로 이동시킵니다.
- Steam 클라이언트를 실행하고 업데이트를 계속 진행합니다.
6. 게임 파일 무결성 검사
위 방법으로도 해결되지 않는다면 게임 파일 무결성 검사를 시도해 보세요.
- Steam 클라이언트를 실행하고 라이브러리(Library) 탭을 선택합니다.
- 문제가 발생한 게임을 우클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 로컬 파일(Local Files) 탭으로 이동합니다.
- 게임 파일 무결성 검사(VERIFY INTEGRITY OF GAME FILES) 버튼을 클릭합니다.
검사가 완료되면 손상되었거나 누락된 파일이 자동으로 복구되며, 문제가 해결되었는지 확인합니다.
7. 문제가 되는 게임 재설치
위의 모든 방법이 효과가 없다면 게임을 삭제한 후 다시 설치하는 것이 마지막 방법입니다. 재설치를 통해 손상된 파일을 완전히 교체할 수 있으며, 대부분의 경우 이 단계에서 문제가 해결됩니다.
Steam 다운로드가 멈췄을 때는?
Steam 다운로드가 멈춘다면 먼저 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 인터넷 속도에 문제가 없다면 아래 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
- 다운로드 일시정지 후 재개
- Steam 클라이언트 재시작
- 게임 파일 무결성 검사
- 다운로드 캐시 삭제
이 글이 Steam 업데이트 및 다운로드 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.