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Windows 업데이트 정리 중 디스크 정리가 멈출 때 해결하는 5가지 방법

디스크 정리(Disk Cleanup)는 Microsoft가 기본 탑재해 제공하는 시스템 유지 관리 도구로, 시스템에 저장된 파일을 검사하고 분석하여 하드 드라이브의 여유 공간을 확보하는 데 사용됩니다. 더 이상 사용되지 않거나 불필요하다고 판단되는 파일을 삭제해 주며, 캐시나 임시 파일·폴더 등도 함께 정리할 수 있습니다.

그런데 가끔 시스템 파티션에서 이 도구를 실행하면 'Windows 업데이트 정리' 단계에서 멈추는 경우가 발생합니다. 잠시 기다리면 해결되는 사용자도 있지만, 무한정 멈춰 있는 상태라면 도구를 전혀 활용할 수 없게 되므로 분명한 문제입니다. 많은 사용자가 이 문제를 겪었으며, 다행히 해결 방법은 비교적 간단합니다. 본격적인 해결법에 앞서 먼저 이 문제의 잠재적 원인부터 살펴보겠습니다.

디스크 정리가 'Windows 업데이트 정리'에서 멈추는 원인

여러 사례를 종합해 보면 이 문제는 주로 다음 두 가지 요인으로 인해 발생합니다.

  • 손상되거나 누락된 시스템 파일: 디스크 정리는 기본 제공 유틸리티이기 때문에 정상적인 작동을 위해 시스템 파일이 필요합니다. 시스템 파일이 손상되었거나 누락된 경우 이 문제가 나타날 수 있습니다.
  • 서드파티(타사) 소프트웨어: 시스템에 설치된 특정 프로그램이 원인이 되어 오류가 발생하기도 합니다.

아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 적용해 보세요.

방법 1: Windows 업데이트 문제 해결사 실행

디스크 정리가 Windows 업데이트 정리 작업 중에 멈추는 것이므로, Windows 업데이트 문제 해결사를 통해 해결할 가능성이 있습니다. 문제 해결사는 때때로 자동으로 문제를 진단하고 수정해 주기 때문에 번거로운 과정 없이 간편하게 시도해 볼 수 있습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안 메뉴로 이동합니다.
  3. 문제 해결 탭을 선택합니다.
  4. Windows 업데이트 항목을 선택한 뒤 '문제 해결사 실행' 버튼을 클릭합니다.

방법 2: SoftwareDistribution 폴더 삭제

SoftwareDistribution 폴더는 Windows 업데이트 파일이 시스템에 설치되기 전에 일시적으로 저장되는 공간입니다. 이 폴더의 내용이 손상되면 정리 작업이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 폴더 내부의 내용을 삭제해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파일 탐색기를 열고 다음 경로로 이동합니다.
    C:\Windows\SoftwareDistribution
  2. SoftwareDistribution 폴더 안에 있는 모든 하위 폴더를 삭제합니다.

방법 3: Windows.old 폴더 삭제

Windows.old 폴더는 사용자가 Windows를 업그레이드할 때 이전 버전을 백업해 두는 역할을 합니다. 구버전으로 되돌리고 싶을 때 유용하지만, 이 폴더의 내용 역시 오류의 원인이 될 수 있으므로 내부 하위 폴더까지 삭제해야 하는 경우가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파일 탐색기를 열고 주소 표시줄에 다음 경로를 입력합니다.
    C:\Windows.old
  2. 폴더 안의 모든 폴더를 삭제합니다.

명령 프롬프트를 통해서도 Windows.old 폴더를 삭제할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.

  1. Win 키 + X를 누른 뒤 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  2. 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력합니다.
    takeown /F C:\Windows.old\* /R /A
  3. 이 명령은 해당 폴더의 소유권을 가져오는 역할을 합니다.
  4. 다음으로 폴더에 대한 모든 권한을 부여받기 위해 아래 명령을 입력합니다(반드시 관리자 계정으로 로그인되어 있어야 합니다).
    cacls C:\Windows.old\*.* /T /grant administrators:F
  5. 마지막으로 폴더 내용을 삭제하려면 아래 명령을 입력합니다.
    rmdir /S /Q C:\Windows.old\*.*

방법 4: DISM 및 SFC 실행

손상되거나 누락된 시스템 파일이 원인인 경우도 있습니다. 이럴 때는 SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 활용해야 합니다. 이 도구들은 시스템 전체를 검사하여 손상되거나 누락된 시스템 파일을 찾아내고, 백업본을 이용해 교체하거나 복구해 줍니다.

SFC와 DISM의 실행 방법은 각각 관련 가이드 문서를 참고하시기 바랍니다.

방법 5: 클린 부팅 상태에서 디스크 정리 실행

앞서 언급했듯이, 시스템에 설치된 서드파티 소프트웨어가 오류를 유발하는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 클린 부팅(Clean Boot)을 수행한 후 도구를 실행해야 합니다. 클린 부팅이란 최소한의 필수 서비스와 프로세스만으로 시스템을 시작하는 것을 의미하며, 이를 통해 서드파티 소프트웨어가 문제를 일으킬 가능성을 배제할 수 있습니다.

클린 부팅 수행 방법은 관련 가이드 문서를 자세히 참고하시기 바랍니다. 클린 부팅을 완료한 후 디스크 정리를 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.