Steam은 전 세계적으로 가장 인기 있는 게임 플랫폼 중 하나입니다. 게이머라면 Steam을 통해 게임을 다운로드하고 플레이해 본 경험이 있을 것입니다. 게임 서비스 도중 발생하는 어떠한 중단도 게이머에게 최악의 경험 중 하나입니다. Steam 사용자들이 자주 겪는 문제 중 하나는 업데이트가 끝없이 설치되는 현상입니다. 실제로 이 문제를 경험한 사용자들에 따르면, Steam 업데이트가 100%에서 멈추거나, 패치(Patching) 중, 파일 검증 중, 재개 또는 일시정지 상태에서 더 이상 진행되지 않는다고 합니다. 이와 같은 문제를 겪고 있다면 이 글이 해결에 도움이 될 것입니다.
Steam 업데이트가 계속 일시정지되는 이유는?
Steam 업데이트가 계속 멈추는 원인은 다양합니다. 불안정한 인터넷 연결, Steam 서버 문제 등이 대표적입니다. 이 문제를 해결하려면 Steam 클라이언트를 관리자 권한으로 실행하거나, 다운로드 캐시를 삭제하고, 게임 파일 무결성을 검증하는 등의 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
아래에서 이러한 해결 방법들을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
멈춘 Steam 업데이트 해결하기
Steam 업데이트가 100%에서 멈추거나, 패치·검증·재개·일시정지 단계에서 진행되지 않는다면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 관리자 권한으로 Steam 실행
- Downloading 또는 Package 폴더 삭제
- 다운로드 캐시 삭제
- 다운로드 지역 변경
- 빈 텍스트 파일 생성
- 게임 파일 무결성 검증
- 문제가 발생하는 게임 재설치
각 방법을 자세히 설명하기 전에, 먼저 잠시 기다린 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 때로는 Steam 서버 문제로 인해 오류가 발생하기 때문입니다. 서버 문제가 원인이라면 시간이 지난 후 업데이트가 정상적으로 설치됩니다.
또한 Steam이 파일 압축을 해제(unpack)하는 데에는 어느 정도 시간이 걸립니다. 이 과정에 소요되는 시간은 하드 드라이브의 파일 전송 속도에 따라 달라집니다. 따라서 Patching(패치 중) 표시와 함께 100%에서 멈춰 있는 것처럼 보인다면, 조급해하지 말고 Steam이 작업을 마칠 때까지 잠시 기다려 주는 것이 좋습니다.
간혹 사소한 일시적 오류로 인해 문제가 발생하기도 하는데, 이 경우 컴퓨터를 재시작하면 해결되는 경우가 많습니다. 컴퓨터를 재시작한 후에도 문제가 지속된다면 아래의 해결 방법들을 차례로 시도해 보세요.
1] 관리자 권한으로 Steam 실행
때때로 Steam은 업데이트를 설치할 때 관리자 권한이 필요합니다. 따라서 관리자 권한으로 Steam을 실행한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다. 방법은 간단합니다. Steam 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택한 뒤, UAC(사용자 계정 컨트롤) 창에서 '예'를 클릭하세요.
이 방법으로 문제가 해결되었다면, 향후 동일한 문제가 재발하지 않도록 Steam이 항상 관리자 권한으로 실행되도록 설정해 두는 것도 좋은 방법입니다.
2] Downloading 또는 Package 폴더 삭제
문제의 원인 중 하나는 손상된 로컬 다운로드 캐시 또는 업데이트 패키지입니다. 이것이 원인이라면 Downloading 또는 Package 폴더를 삭제하면 해결됩니다.
아래 단계를 따르세요:
- 진행 중인 다운로드를 일시정지합니다.
- Steam 클라이언트를 종료합니다.
- 작업 관리자(Task Manager)를 열고 백그라운드에서 실행 중인 모든 Steam 프로세스를 종료합니다.
- C 드라이브에서 Steam이 설치된 폴더를 엽니다. 설치 경로를 모른다면 바탕 화면의 Steam 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기를 선택하세요.
- Steamapps 폴더를 연 뒤, Downloading 폴더를 다른 위치에 미리 복사해 둡니다. 작업 중 문제가 생기면 복구할 수 있도록 하기 위함입니다.
- Downloading 폴더를 삭제합니다.
- Steam을 다시 시작합니다. 이제 문제가 해결되었을 것입니다.
그래도 문제가 지속된다면 Package 폴더를 삭제해 보세요. 단, 삭제하기 전에 반드시 다른 위치에 복사해 두어야 합니다. Package 폴더를 삭제한 후 Steam을 재시작하고 변화가 있는지 확인하세요.
3] 다운로드 캐시 삭제
다운로드 캐시를 삭제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 아래 단계를 따르면 됩니다:
- Steam 클라이언트를 실행합니다.
- 설정(Settings)을 열고 왼쪽 메뉴에서 다운로드(Downloads)를 선택합니다.
- 다운로드 캐시 삭제(CLEAR DOWNLOAD CACHE) 버튼을 클릭합니다.
- 확인 창에서 확인을 클릭합니다.
- Steam을 재시작합니다.
다운로드 캐시를 삭제한 후에는 Steam에 다시 로그인해야 한다는 점을 참고하세요.
4] 다운로드 지역 변경
Steam 클라이언트에서 다운로드 지역을 변경했을 때 문제가 해결된 사용자가 많습니다. 이 방법 역시 충분히 시도해 볼 만합니다. 다운로드 지역을 변경하는 방법은 다음과 같습니다:
- Steam 클라이언트를 실행합니다.
- "Steam > 설정" 메뉴로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 다운로드(Downloads)를 선택합니다.
- 다운로드 지역(Download Region) 드롭다운 메뉴를 클릭하고 지역을 변경합니다. 많은 사용자에게 아르헨티나 지역이 효과가 있었으므로, 먼저 아르헨티나로 변경해 보고 효과가 없다면 다른 지역을 시도해 보세요.
- 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
Steam 클라이언트를 재시작하고 이번에는 업데이트 설치가 끝까지 완료되는지 확인하세요.
5] 빈 텍스트 파일 생성
일부 사용자는 특정 폴더에 readme.txt 파일이 없다는 오류 메시지를 받기도 합니다. 이 메시지가 표시된다면 해당 폴더에 빈 readme.txt 파일을 직접 생성하면 됩니다. 절차는 다음과 같습니다:
- Steam 클라이언트를 종료합니다.
- 작업 관리자를 열고 백그라운드에서 실행 중인 모든 Steam 프로세스를 종료합니다.
- 메모장을 열고 아무 내용 없이 빈 파일을 readme.txt라는 이름으로 저장합니다.
- 파일 탐색기를 열고 오류 메시지에 표시된 폴더로 이동합니다.
- readme.txt 파일을 해당 폴더로 이동시킵니다.
- Steam 클라이언트를 시작하고 업데이트를 계속 진행합니다.
6] 게임 파일 무결성 검증
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 게임 파일 무결성 검증을 시도해 보세요. 손상되거나 누락된 게임 파일을 Steam이 자동으로 복구해 줍니다. 방법은 다음과 같습니다:
- Steam 클라이언트를 실행하고 라이브러리(Library) 탭을 선택합니다.
- 문제가 되는 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 로컬 파일(Local Files) 탭을 선택합니다.
- 게임 파일 무결성 검증(VERIFY INTEGRITY OF GAME FILES) 버튼을 클릭합니다.
검증이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하세요.
7] 문제가 발생하는 게임 재설치
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면, 해당 게임을 삭제한 후 다시 설치하는 것이 마지막 수단입니다. 게임을 재설치하면 손상된 모든 파일이 새로 교체되므로 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.
Steam 다운로드가 멈췄을 때 해결 방법
Steam 다운로드가 멈춰 있다면 가장 먼저 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 인터넷 속도에 문제가 없다면 다음과 같은 방법들을 추가로 시도해 볼 수 있습니다:
- 다운로드 일시정지 후 재개
- Steam 클라이언트 재시작
- 게임 파일 무결성 검증
- 다운로드 캐시 삭제 등
이 글이 Steam 업데이트 및 다운로드 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.