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Windows 11/10에서 메일 및 일정 앱이 멈추거나 충돌할 때 해결하는 7가지 방법

Windows 11/10에서 메일 및 일정(Mail and Calendar) 앱이 열리지 않거나, 실행 직후 멈추거나, 응답하지 않거나, 갑자기 종료되는 문제를 겪고 계신가요? Microsoft Store 앱이 다운로드 도중에 멈추는 경우라면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 글에서는 이러한 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.

메일 및 일정 앱이 멈추거나 충돌하거나 작동하지 않을 때

아래 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.

  1. Windows 업데이트 실행
  2. Microsoft Store 앱 수동 업데이트
  3. 설정에서 메일 및 일정 앱 복구 또는 초기화
  4. PowerShell 명령어 실행
  5. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
  6. SFC 및 DISM 실행
  7. 메일 및 일정 앱 제거 후 재설치

1] Windows 업데이트 실행

가장 먼저 Windows에 최신 업데이트가 모두 설치되어 있는지 확인하세요. Microsoft Store, 메일 및 일정 앱의 업데이트가 대기 중이라면 즉시 다운로드하여 설치합니다. 오래된 버전은 호환성 문제를 일으킬 수 있으므로 반드시 확인해야 할 기본 사항입니다.

2] Microsoft Store 앱 수동 업데이트

Microsoft Store를 열고 라이브러리에서 '업데이트 가져오기'를 클릭해 설치된 앱을 수동으로 최신 버전으로 업데이트한 후, 문제가 해결되는지 확인합니다.

3] 설정에서 메일 및 일정 앱 복구 또는 초기화

잘못된 설정 변경으로 인해 앱이 오작동하는 경우라면 초기화만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.

  1. 시작 메뉴에서 설정을 검색하여 실행합니다.
  2. 앱을 클릭하고 검색창에 '메일'을 입력합니다.
  3. 메일 및 일정을 선택하고 고급 옵션을 클릭합니다.
  4. 아래로 스크롤하여 초기화를 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.

완료 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

4] PowerShell 명령어로 UWP 앱 초기화

PowerShell을 관리자 권한으로 실행한 뒤 아래 명령어를 입력합니다.

Get-appxprovisionedpackage –online | where-object {$_.packagename –like "*windowscommunicationsapps*"} | remove-appxprovisionedpackage –online

이 명령어는 대부분의 Windows 스토어 앱 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되는 강력한 방법 중 하나입니다.

5] Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

Windows에는 스토어 앱 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 아래 단계를 따라 실행해 보세요.

  1. Win + I 키를 눌러 설정을 실행합니다.
  2. 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동합니다.
  3. 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
  4. 화면의 지시에 따라 문제를 해결합니다.

완료 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

6] SFC 및 DISM 실행

손상된 시스템 파일이 원인일 수도 있습니다. 이 경우 SFC와 DISM 도구를 사용해 복구할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고 아래 명령어를 입력합니다.

sfc /scannow

검사가 완료되면 문제가 지속되는지 확인합니다.

문제가 계속된다면 아래 DISM 명령어를 차례로 실행합니다.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

명령어 실행이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

7] 메일 및 일정 앱 제거 후 재설치

위 방법으로도 해결되지 않는다면 앱을 제거한 후 다시 설치해 보세요. 이는 가장 마지막에 시도하는 방법입니다.

앱을 제거하려면 PowerShell을 관리자 권한으로 실행하고 아래 명령어를 입력합니다.

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

제거에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 완료되면 Microsoft Store에서 메일 및 일정 앱을 다시 설치합니다.

이 방법들이 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.