Windows 11/10에서 지도 앱이 제대로 작동하지 않거나 잘못된 위치를 표시하는 문제가 발생하고 계신가요? 이 글에서는 해당 문제를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 단계별로 소개합니다.
Windows 11/10에서 지도 앱 오류 및 위치 오류 해결하기
이 문제가 발생했다면 아래의 해결 방법들을 순서에 상관없이 하나씩 시도해 보세요. 대부분의 경우 이 중 한 가지 방법으로 문제가 해결됩니다.
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
- 위치 서비스 활성화
- 빠른 시작 비활성화
- 지도 앱 제거 후 재설치
- DNS 캐시 삭제(플러시)
- 지도 관련 파일 삭제
- 누락되거나 부정확한 위치 정보 수정 요청
각 해결 방법에 대한 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
아래 방법을 시도하기 전에 먼저 Windows 업데이트를 확인하고, 사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 설치하세요. 또한 디스플레이 어댑터(그래픽) 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 지도 렌더링이나 도로 표시와 관련된 문제를 미리 예방할 수 있습니다.
1] Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 스토어 앱 문제 해결사를 실행하여 지도 앱이 작동하지 않거나 잘못된 위치가 표시되는 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 이 도구는 Microsoft Store 앱과 관련된 일반적인 오류를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.
2] 위치 서비스 활성화
Windows 10의 지도 앱은 기본적으로 활성화되어 있으며 위치 설정과 밀접하게 연동됩니다. 지도 앱은 사용자의 현재 위치를 기반으로 필요한 지도와 이용 가능한 경로를 판단합니다. 따라서 Windows에서 위치 서비스가 꺼져 있으면 지도 앱이 정상적으로 작동하지 않습니다. 이 경우 기기에서 위치 서비스가 켜져 있는지 확인해야 합니다. 설정 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 개인 정보를 클릭합니다.
- 왼쪽 창에서 위치를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 위치 토글 버튼을 켬으로 변경합니다.
- 아래로 스크롤하여 정확한 위치에 액세스할 수 있는 앱 선택 항목에서 지도 앱이 켬으로 설정되어 있는지 확인합니다.
설정을 마친 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
참고: PC의 기본 위치를 설정하는 방법도 함께 확인해 두면 좋습니다.
3] 빠른 시작 비활성화
Windows 10의 빠른 시작(Fast Startup) 기능은 해당 사항이 있는 경우 기본적으로 활성화되어 있습니다. 빠른 시작은 컴퓨터 종료 후 더 빠르게 부팅할 수 있도록 설계된 기능으로, 이 기능이 켜져 있으면 컴퓨터를 종료할 때 완전히 종료되는 것이 아니라 최대 절전 모드 상태로 전환됩니다.
이 방법은 빠른 시작을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다. 문제가 해결되지 않으면 설정을 원래대로 되돌린 뒤 다음 방법을 시도하세요.
4] 지도 앱 제거 후 재설치
설정에서 지도 앱의 제거 버튼은 회색으로 비활성화되어 있어 직접 클릭할 수 없습니다. 따라서 먼저 초기화(Reset)를 시도해 보고, 그래도 해결되지 않으면 PowerShell을 사용해 앱을 제거할 수 있습니다.
PowerShell로 지도 앱을 제거하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 키보드에서 A 키를 눌러 관리자 권한으로 PowerShell을 실행합니다.
- PowerShell 콘솔에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage *windowsmaps* | Remove-AppxPackage
명령이 실행되면 지도 앱이 제거됩니다. 이제 Microsoft Store에서 '지도'를 검색하여 다시 설치하세요.
문제가 계속되면 다음 방법을 시도해 보세요.
5] DNS 캐시 삭제
인터넷을 사용하는 동안 DNS는 캐시를 계속 수집하며, 이렇게 쌓인 캐시가 네트워크 연결을 방해하거나 앱이 제대로 작동하지 못하게 만들 수 있습니다. 지도 앱이 여전히 작동하지 않는다면 DNS 캐시를 플러시(삭제)한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
참고: Microsoft Edge가 잘못된 지리적 위치를 감지하는 경우에도 유사한 원인일 수 있습니다.
6] 지도 관련 파일 삭제
다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- 리본 메뉴에서 보기를 클릭합니다.
- 숨긴 항목 옵션을 체크하여 숨겨진 파일과 폴더를 표시합니다.
- 다음으로 Program Files 폴더로 이동합니다.
- WindowsApps 폴더를 찾습니다.
- 폴더를 두 번 클릭하여 엽니다.
Microsoft.WindowsMaps_4.1509.50911.0_neutral_split.scale-100-8wekyb3d8bbwe폴더로 이동합니다.
참고: 생성 날짜가 서로 다른 두 개의 버전이 존재해야 합니다.
- 생성 날짜가 더 오래된 파일을 삭제합니다.
- PC를 재시작합니다.
이제 문제가 해결되었을 것입니다. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
7] 누락되거나 부정확한 위치 정보 수정 요청
마지막 방법은 지도 앱에서 부정확한 위치 정보에 대해 수정을 요청하는 것입니다. 지도 앱 내에서 해당 위치를 신고하면 관련 팀이 데이터를 검토한 후 업데이트해 줍니다.
위에서 소개한 방법 중 하나가 분명히 도움이 될 것입니다!
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