Windows 11/10에서 지도(Maps) 앱이 정상적으로 작동하지 않거나 현재 위치를 잘못 표시하는 문제가 발생하고 계신가요? 이 글에서는 해당 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 가장 효과적인 방법들을 단계별로 안내해 드립니다.
Windows 11/10에서 지도 앱 오류를 해결하는 7가지 방법
아래의 해결 방법들은 특정 순서 없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인하시면 됩니다.
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
- 위치 서비스 활성화
- 빠른 시작 기능 비활성화
- 지도 앱 제거 후 재설치
- DNS 캐시 초기화
- 지도 관련 파일 삭제
- 잘못된 위치 정보 수정 제안
각 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
시작하기 전에: 먼저 Windows 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 모두 설치하세요. 또한 그래픽(디스플레이 어댑터) 드라이버도 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 이는 지도 렌더링 문제나 도로가 표시되지 않는 현상을 해결하는 데 도움이 됩니다.
1] Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 스토어 앱 문제 해결사를 실행하여 지도 앱이 작동하지 않거나 잘못된 위치를 표시하는 문제가 자동으로 해결되는지 확인해 보세요.
2] 위치 서비스 활성화
Windows 10의 지도 앱은 기본적으로 활성화되어 있으며, 위치 설정과 밀접하게 연동됩니다. 지도 앱은 사용자의 위치를 기반으로 필요한 지역의 지도와 이용 가능한 경로를 제공합니다. 따라서 Windows에서 위치 서비스가 꺼져 있으면 지도 앱이 정상 작동하지 않습니다. 위치 서비스를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 개인 정보를 클릭합니다.
- 왼쪽 창에서 위치를 선택합니다.
- 오른쪽 창에서 위치 버튼을 켬으로 전환합니다.
- 아래로 스크롤하여 '정확한 위치에 액세스할 수 있는 앱 선택' 항목에서 지도가 켜져 있는지 확인합니다.
완료 후 문제가 해결되었는지 확인하고, 그래도 문제가 있다면 다음 방법을 시도해 보세요.
참고: PC의 기본 위치를 설정하는 방법도 함께 알아두면 유용합니다.
3] 빠른 시작 기능 비활성화
Windows 10의 빠른 시작(Fast Startup) 기능은 조건에 맞는 경우 기본적으로 활성화됩니다. 이 기능은 컴퓨터 종료 후 다시 시작하는 속도를 높여 주지만, 종료 시 실제로는 완전히 종료되는 것이 아니라 최대 절전 상태에 들어가게 됩니다. 이로 인해 간혹 앱에 오류가 발생할 수 있습니다.
빠른 시작 기능을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 변화가 없다면 설정을 원래대로 되돌리고 다음 방법을 시도합니다.
4] 지도 앱 제거 후 재설치
설정 앱에서 지도 앱의 제거 버튼이 회색으로 비활성화되어 있을 수 있습니다. 이 경우 먼저 초기화(Reset)를 시도해 보고, 그래도 해결되지 않으면 PowerShell을 이용해 제거할 수 있습니다.
PowerShell로 지도 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 키보드에서 A 키를 눌러 관리자 권한으로 PowerShell을 실행합니다.
- PowerShell 콘솔에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage *windowsmaps* | Remove-AppxPackage
명령이 실행되면 지도 앱이 제거됩니다. 이후 Microsoft Store에서 '지도'를 검색하여 다시 설치하세요.
문제가 계속되면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
5] DNS 캐시 초기화
인터넷을 사용하는 동안 DNS는 캐시 데이터를 계속 축적합니다. 이렇게 쌓인 캐시가 연결을 차단하거나 앱의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. 지도 앱이 여전히 작동하지 않는다면 DNS 캐시를 초기화(flush)한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
참고: Microsoft Edge가 잘못된 지리적 위치를 감지하는 경우에도 DNS 초기화가 도움이 될 수 있습니다.
6] 지도 관련 파일 삭제
다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- 리본 메뉴에서 보기를 클릭합니다.
- 숨긴 항목 옵션을 체크하여 숨겨진 파일과 폴더를 표시합니다.
- Program Files 폴더로 이동합니다.
- WindowsApps 폴더를 찾습니다.
- 폴더를 두 번 클릭하여 엽니다.
Microsoft.WindowsMaps_4.1509.50911.0_neutral_split.scale-100-8wekyb3d8bbwe폴더로 이동합니다.
참고: 생성 날짜가 서로 다른 동일한 이름의 파일이 두 개 있어야 합니다.
- 생성 날짜가 더 오래된 파일을 삭제합니다.
- PC를 재시작합니다.
이제 문제가 해결되었을 것입니다. 그래도 문제가 있다면 마지막 방법을 시도해 보세요.
7] 잘못된 위치 정보 수정 제안
마지막 방법은 지도 앱 내에서 부정확하게 표시된 위치에 대해 직접 수정을 제안하는 것입니다. 지도 앱에는 위치 정보 오류를 신고하고 수정 요청을 보낼 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
위에서 소개한 방법 중 하나가 분명 도움이 될 것입니다!
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