이 Blue Screen of Death 오류는 이름에서 알 수 있듯이 asmtxhci.sys와 관련이 있습니다. , ASMedia USB 3.x XHCI 컨트롤러 드라이버 . 보기에 있는 컨트롤러는 USB 3.x 포트와 여기에 연결된 장치를 관리합니다. 문제가 있는 경우 해당 BSOD 오류가 발생합니다. 이 게시물은 문제를 완화하기 위해 시도할 수 있는 가장 적합한 솔루션을 제공합니다.
USB 3.x는 파일 전송에 사용되는 포트의 최신 표준이며 2.0 버전보다 크게 개선되었습니다. 2013년에 처음 출시된 USB 3.0은 5Gbit/s 표시에 도달하는 10배 빠른 전송 속도를 제공하며 표준 검정색 대신 파란색으로 표시됩니다.
asmtxhci.sys 블루 스크린 오류가 발생할 가능성이 가장 높은 PC 사용자는 asmtxhci.sys 드라이버가 ASUS 마더보드 및 노트북의 일부이기 때문에 ASUS 노트북 사용자입니다. 영향을 받는 사용자는 Windows 10으로 업그레이드하거나 Skype 업데이트를 실행하거나 시작 시 프로그램을 비활성화한 후 이 문제를 보고합니다.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(asmtxhci.sys) 블루 스크린
이 SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD 문제에 직면한 경우 아래에서 권장하는 해결 방법을 특별한 순서 없이 시도해 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- 블루 스크린 온라인 문제 해결사 실행
- 장치 드라이버 업데이트
- 이전 드라이버로 롤백
- 드라이버 제거
- ASMedia XHCI 비활성화
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
정상적으로 로그인할 수 있다면 좋습니다. 그렇지 않으면 이 지침을 수행하려면 안전 모드로 부팅하거나 고급 시작 옵션 화면으로 들어가거나 설치 미디어를 사용하여 부팅해야 합니다.
1] 블루 스크린 온라인 문제 해결사 실행
블루 스크린 온라인 문제 해결사를 실행하면 Windows 10에서 발생하는 대부분의 BSOD 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. 시도하고 확인하십시오.
2] 장치 드라이버 업데이트
다음을 수행하십시오.
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 버튼을 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러 확장 섹션.
- ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 그런 다음 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
- Windows가 새 업데이트를 설치할 때까지 기다린 다음 재부팅 컴퓨터.
또는 Windows 업데이트의 선택적 업데이트 섹션에서 드라이버 업데이트를 얻을 수 있습니다. 제조업체의 웹사이트에서 최신 버전의 드라이버를 다운로드할 수도 있습니다.
3] 이전 드라이버로 롤백
최근에 드라이버를 업데이트했고 그 직후 이 BSOD에 직면하기 시작했다면 이전 버전의 드라이버로 롤백하고 제조업체에서 문제를 해결할 때까지 계속 사용해야 합니다.
드라이버를 롤백하려면 다음을 수행하십시오.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 확장범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션.
- ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 선택합니다.
- 드라이버로 이동 탭.
- 드라이버 롤백을 클릭합니다.
- 롤백하는 이유를 선택한 다음 예를 선택합니다.
- 재부팅 시스템.
문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
4] 드라이버 제거
드라이버를 롤백해도 문제가 해결되지 않으면 드라이버를 완전히 제거하고 제조업체 웹 사이트에서 이전 버전을 찾을 수 있습니다. 현재 설치된 드라이버 버전을 확인하려면 장치 관리자를 열고 ASMedia USB 3.x XHCI 컨트롤러 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성> 드라이버를 선택합니다. 탭에서 설치된 드라이버 날짜와 버전을 찾을 수 있습니다.
드라이버를 제거하면 Windows에서 usbxhci.sys – 와 같은 일반 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다. 다시 시작할 필요는 없지만 USB 3 장치를 몇 번 다시 연결해야 할 수 있습니다. 일반 초고속 드라이버에서 감지 문제가 발생할 수 있습니다.
5] ASMedia XHCI 비활성화
장치 관리자에서 ASMedia USB 3.x XHCI 컨트롤러 드라이버를 비활성화하는 것은 이 BSOD 오류를 해결하는 또 다른 방법입니다. 드라이버를 비활성화하면(다시 시작할 필요 없음) USB3가 작동하지 않는다는 것을 의미합니다.
도움이 된 것이 있으면 알려주세요.
