일부 Windows 10 사용자들은 Windows Media Player나 영화 및 TV 앱에서 AVI 동영상을 재생하려고 할 때 오류 코드 0xc00d5212가 나타나는 문제를 겪고 있습니다. 동영상을 실행하면 "이 항목은 지원되지 않는 형식으로 인코딩되었습니다"라는 메시지와 함께 이 오류 코드가 표시됩니다. 이 글에서는 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
이 문제가 발생하면 화면에 다음과 같은 전체 오류 메시지가 나타납니다.
재생할 수 없습니다.
이 항목은 지원되지 않는 형식으로 인코딩되었습니다.
0xc00d5212 (0xc00d5212)
피드백 보내기
이 오류는 주로 오래된 디스플레이 드라이버, 손상된 비디오 코덱, 또는 손상된 시스템 파일로 인해 발생합니다.
지원되지 않는 형식 오류(0xc00d5212) 해결 방법
이 문제에 직면했다면 아래의 권장 해결 방법을 순서에 상관없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 그래픽 카드 드라이버 업데이트
- 오디오 드라이버 제거
- 서드파티 미디어 플레이어 사용
- 미디어 파일을 다른 형식으로 변환
이제 각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
1] 그래픽 카드 드라이버 업데이트
첫 번째 방법은 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다. 장치 관리자에서 직접 업데이트할 수도 있고, NVIDIA, AMD, Intel 등 그래픽 카드 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치할 수도 있습니다.
2] 오디오 드라이버 제거
여러 개의 오디오 드라이버가 설치되어 있던 일부 사용자들이 이 문제를 경험했으며, 이 경우 오디오 드라이버를 제거하면 문제가 해결되었습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 키보드에서 M 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
- 장치 관리자에서 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤한 뒤 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장합니다.
- 서드파티 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
- 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.
또한 일부 사용자들의 경우 오래된 드라이버가 원인이었는데, 이때는 오디오 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결되었습니다. 장치 관리자를 통해 수동으로 업데이트하거나, Windows Update의 선택적 업데이트 섹션에서 드라이버 업데이트를 설치할 수 있습니다. 오디오 장치 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 내려받는 것도 좋은 방법입니다.
3] 서드파티 미디어 플레이어 사용
세 번째 방법은 VLC Media Player 같은 서드파티 미디어 플레이어로 동영상을 재생해 보고 오류가 여전히 발생하는지 확인하는 것입니다. 기본 앱에서 지원하지 못하는 코덱도 서드파티 플레이어는 자체적으로 처리할 수 있는 경우가 많아 간단하게 문제를 우회할 수 있습니다.
4] 미디어 파일을 다른 형식으로 변환
오류 메시지에서 알 수 있듯이 해당 파일은 지원되지 않는 형식으로 인코딩되어 있습니다. 따라서 이 오류를 근본적으로 해결하려면 데스크톱용 VLC Media Player의 변환 기능이나 무료 온라인 변환 서비스를 이용해 AVI 파일을 MP4처럼 호환성이 높은 다른 형식으로 변환하면 됩니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
관련 글: Windows 10에서 미디어 파일 재생 시 발생하는 오류 코드 0xc00d36c4 수정 방법