Windows 7/8.1/10 환경에서 Windows 11 또는 Windows 10 최신 버전(빌드)으로 업그레이드를 진행할 때 "이 업그레이드 경로는 지원되지 않습니다"라는 오류 메시지가 나타나면서 업그레이드 작업을 완료하지 못하는 경우가 있습니다. 이 글에서는 해당 문제를 성공적으로 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 가장 효과적인 해결 방법들을 소개합니다.
이 문제가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
호환성 보고서(바탕 화면에 저장됨)
이 업그레이드 경로는 지원되지 않습니다. 설치 프로그램을 닫은 후 미디어의 루트에서 다시 실행하거나, 이전 화면으로 돌아가 다른 설치 옵션을 선택하세요.
'이 업그레이드 경로는 지원되지 않습니다' 오류 해결 방법
Windows 11/10 업그레이드 중 이 업그레이드 경로는 지원되지 않습니다 오류가 발생했다면, 아래에 정리한 해결 방법을 순서대로 하나씩 적용해 보세요.
- Windows Update 문제 해결사 실행
- Sources 폴더에서 installprep.exe 실행
- Windows 11/10 클린 설치
각 해결 방법의 자세한 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
본격적인 해결 방법을 시작하기 전에 먼저 지원되는 업그레이드 경로인지 확인해야 합니다. PC 사용자는 업그레이드 경로가 지원되는 경우에만 한 Windows 에디션에서 다른 에디션으로 업그레이드할 수 있습니다(Microsoft 공식 문서 참조). 또한 Windows 11의 시스템 요구 사항을 확인하고, 필요한 경우 해당 장치가 Windows 10을 구동할 수 있는지도 함께 점검하세요.
1] Windows Update 문제 해결사 실행
대부분의 Windows 업데이트/업그레이드 문제와 마찬가지로, 먼저 기본 제공되는 Windows Update 문제 해결사를 실행한 뒤 업그레이드 작업을 다시 시도해야 합니다. 그래도 여전히 동일한 오류가 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
추가로 Microsoft에서 제공하는 SetupDiag 도구를 활용할 수도 있습니다. 이 도구는 다양한 Windows 업그레이드 오류를 자동으로 진단하는 데 큰 도움이 됩니다.
2] Sources 폴더에서 installprep.exe 실행
이 방법은 설치 미디어의 Sources 폴더에 있는 installprep.exe 파일을 직접 실행하는 것입니다.
다음 순서대로 진행하세요.
- 오류 메시지가 나타나면 설치 마법사를 닫습니다.
- 마운트된 ISO 파일 내의 Windows 설치 폴더로 이동합니다.
- Sources 폴더를 엽니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 installprep.exe 파일을 찾습니다.
- 파일을 두 번 클릭하면 Windows 원본 유지(in-place) 업그레이드 프로세스가 시작됩니다.
이후에는 별다른 문제 없이 업그레이드 작업을 완료할 수 있을 것입니다.
만약 이 방법으로도 실패했다면, 마운트된 ISO의 루트 디렉터리에 있는 setup.exe 파일을 대신 실행해 보세요.
또는 업데이트 도우미(Update Assistant)나 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용해 업그레이드를 시도할 수도 있습니다. 기능 업데이트와 같은 주요 업데이트는 이 두 가지 도구를 통해 수동으로 설치할 수 있습니다.
3] Windows 11/10 클린 설치
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 중요한 파일을 외장 저장 장치나 클라우드 서비스에 미리 백업한 후 장치에 Windows 11/10을 새로(클린) 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
이 가이드가 도움이 되기를 바랍니다!
자주 묻는 질문(FAQ)
Windows 10에서 호환성 보고서 문제는 어떻게 해결하나요?
Windows 10에서 호환성 보고서 관련 문제를 해결하려면 현재 설치된 OS 환경 안에서 업그레이드를 완료해야 합니다. 이때 USB 드라이브를 연결한 상태로 컴퓨터를 재시작하세요. 재부팅 후 파일 탐색기를 열어 '내 PC(This PC)'로 이동하면 USB 장치가 '이동식 저장소(Removable Storage)'로 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.
'설치 프로그램에서 지원되는 설치 옵션을 확인하지 못했습니다' 오류 수정 방법
Windows 장치에서 이 오류가 발생했다면 다음과 같이 해결할 수 있습니다.
- 설치(setup) 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 속성 창에서 호환성(Compatibility) 탭을 클릭합니다.
- 이 프로그램을 호환 모드로 실행: 옵션에 체크하고 'Windows 8'을 선택합니다.
- 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 옵션에 체크합니다.
- 적용(Apply)을 클릭해 변경 사항을 저장하고 창을 닫습니다.
Windows 10 업데이트 오류는 어떻게 해결하나요?
Windows Update 오류의 해결 방법은 오류 코드나 메시지에 따라 달라집니다. 하지만 일반적으로 다음 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
- 장치에 충분한 저장 공간이 있는지 확인합니다.
- Windows Update를 몇 번 더 실행합니다.
- 타사 드라이버를 점검하고 업데이트가 있다면 다운로드합니다.
- 불필요한 외부 하드웨어를 분리합니다.
- 장치 관리자에서 오류가 있는지 확인합니다.
- 타사 보안 소프트웨어를 임시로 제거합니다.
- 하드 드라이브 오류를 복구합니다.
- 클린 부팅 상태로 Windows를 시작합니다.
Windows 업그레이드가 실패하는 이유는 무엇인가요?
대부분의 Windows 업그레이드 실패는 소프트웨어 비호환성, 저장 공간 부족, 설치 마법사 오류 등 비교적 단순한 원인에서 비롯됩니다. 이러한 오류는 문제의 정확한 원인을 알지 못하더라도 간단한 문제 해결 과정만으로 충분히 해결할 수 있는 경우가 많습니다.